日前,更專業(yè)的移動(dòng)CRM云服務(wù)平臺(tái)——玄訊(公眾號(hào):xuanxun-crm)召開了新版發(fā)布會(huì),玄訊快銷100 8.4版本正式官宣。本次新版發(fā)布,玄訊延續(xù)了一貫注重產(chǎn)品專業(yè)性的高度打磨,充分結(jié)合了玄訊的業(yè)務(wù)實(shí)力與技術(shù)實(shí)力,為企業(yè)客戶帶來了更優(yōu)越更高能更有價(jià)值的解決方案。
此次新版本亮點(diǎn)紛呈,圍繞面向業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、門店、消費(fèi)者的終端業(yè)務(wù)流程,再度升級,打造了真正意義上的完整業(yè)務(wù)閉環(huán)。

支持多渠道多組織的大型組織權(quán)限體系
現(xiàn)階段,對于快消企業(yè),特別是中大型企業(yè)來說,多渠道多事業(yè)部的業(yè)務(wù)模式,是業(yè)務(wù)布局的主要趨勢。一方面,消費(fèi)者越來越成為一個(gè)多渠道的消費(fèi)者,愿意并習(xí)慣使用多樣的渠道,這就驅(qū)動(dòng)企業(yè)鋪設(shè)、經(jīng)營更多的渠道;另一方面,隨著消費(fèi)升級,消費(fèi)者對消費(fèi)體驗(yàn)的要求愈高,渠道更趨于多元化,企業(yè)的渠道經(jīng)營需要更精細(xì),企業(yè)組織架構(gòu)上的多事業(yè)部管理也成為必然。
多渠道多事業(yè)部運(yùn)營模式的目的,是為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),提升用戶體驗(yàn)。企業(yè)雖然目標(biāo)明確,但長久以來受限于管理工具,各渠道各事業(yè)部之間的資源、信息、人員屏障較多,未能形成渠道合力,更難以達(dá)到提升消費(fèi)者服務(wù)感受的效果。
本次玄訊快銷100 8.4版本解決了企業(yè)客戶的這一突出需求,支持大型組織權(quán)限體系,是玄訊也是信息化服務(wù)領(lǐng)域的一大突破。
·兼管: 給人員配置兼管權(quán)限,并設(shè)置兼管的組織(兼管的部門);結(jié)合功能模塊的調(diào)整,在項(xiàng)目落地。
·兼職: 支持同一人員能夠在不同組織下任職,且業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)依然保留在兼職的部門,而不會(huì)跟著兼職人所屬的組織走。

·直屬上下級: 給上級設(shè)置“直屬上下級”權(quán)限,并給下級設(shè)置其直屬上級,則上級僅能管理其直屬的下級人員;結(jié)合功能模塊的調(diào)整,在項(xiàng)目落地。

·市場劃分 :適用于企業(yè)客戶多事業(yè)部的權(quán)限數(shù)據(jù)管控的業(yè)務(wù)場景,以銷售區(qū)域加渠道類型為經(jīng)營區(qū)域劃分片區(qū),再將所劃分片區(qū)分配至部門和個(gè)人,從而被分配的部門和個(gè)人將擁有此片區(qū)的數(shù)據(jù)權(quán)限,能夠清晰方便地查詢主數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及報(bào)表數(shù)據(jù)等。
實(shí)現(xiàn)用戶化配置
各企業(yè)有各企業(yè)的業(yè)務(wù)策略,也就有不同的業(yè)務(wù)要求。不同的業(yè)務(wù)要求反映在企業(yè)拜訪上,不僅各企業(yè)的拜訪模型會(huì)有差異,比如對拜訪順序要求不同,或者對不同崗位的拜訪任務(wù)設(shè)定也不同;即便是同一家企業(yè),處于不同業(yè)務(wù)發(fā)展階段的拜訪模型也會(huì)有差異,例如公司出于某一業(yè)務(wù)目的,近期需要業(yè)務(wù)員拜訪客戶時(shí)采集終端門店的服務(wù)滿意度情況,這又要求有對應(yīng)的拜訪表單和拜訪采集報(bào)告等。
這種多樣化的差異一直以來都是企業(yè)管理體系的難題,也是企業(yè)信息系統(tǒng)落地的難題。對此,玄訊快銷100 8.4版從企業(yè)客戶切實(shí)的業(yè)務(wù)需求出發(fā),支持拜訪流程配置,用戶能夠:
·自定義拜訪步驟
·自定義拜訪流程
·自定義拜訪控制
體現(xiàn)了強(qiáng)大的應(yīng)用價(jià)值:

做到真正意義上的業(yè)務(wù)閉環(huán)
對于企業(yè)來講,互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)圈子、一個(gè)環(huán),在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中,企業(yè)記錄消費(fèi)者的消費(fèi)行為,消費(fèi)者來自哪里、搜索了什么詞、瀏覽了什么商品、購買了什么、給了什么評價(jià)等等,這些數(shù)據(jù)的積累形成大數(shù)據(jù),從而為企業(yè)的精準(zhǔn)營銷提供基礎(chǔ)和條件。即讓消費(fèi)者的消費(fèi)行為形成一個(gè)閉環(huán),這是新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理者更加迫切的需求。
對此,玄訊方面通過對快消業(yè)務(wù)的深度研究,經(jīng)過長期攻關(guān),在玄訊快銷100 8.4實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)層面真正意義上的閉環(huán)。
玄訊快銷100 8.4結(jié)合了SFA+DMS+TPM,建立了SFA、DMS、TPM等各系統(tǒng)模塊間的連接,實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)與數(shù)據(jù)互聯(lián),打通了終端銷售巡防、渠道分銷、消費(fèi)者促銷、營銷費(fèi)用執(zhí)行與核銷管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),體現(xiàn)了快消企業(yè)的營銷核心業(yè)務(wù)場景,推動(dòng)企業(yè)優(yōu)化內(nèi)外部管理,形成業(yè)務(wù)閉環(huán)。

玄訊快銷100方面表示,本次8.4版本更新是玄訊不斷貼合快消行業(yè)業(yè)態(tài),向上攀登的體現(xiàn)。未來,玄訊將不斷堅(jiān)持專業(yè)研發(fā)精神,挖掘快消企業(yè)需求,適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的全方位發(fā)展,成為快消企業(yè)更為強(qiáng)有力的幫手。
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