11月12日消息，據(jù)國外媒體報道，對于大多數(shù)企業(yè)來說，從客戶服務(wù)到人力資源等等多個領(lǐng)域，利用大數(shù)據(jù)來做出相關(guān)決策已經(jīng)越來越普遍。如今越來越多的企業(yè)客戶意識到數(shù)據(jù)分析做的越出色越有利于用這些數(shù)據(jù)為企業(yè)謀求更多的利益提供支持。有觀點指出，那些視信息技術(shù)為企業(yè)內(nèi)部核心資產(chǎn)并且對數(shù)據(jù)進行仔細分析的企業(yè)在效益獲得方面要好于沒有這種意識的企業(yè)。

　　筆者對于大數(shù)據(jù)的收集以及分析對于企業(yè)人力資源部門的幫助做過深入的研究。在筆者看來，企業(yè)人力資源部門在面對大數(shù)據(jù)之時所遇到的真正的問題是如何利用大數(shù)據(jù)來提升自身的工作效率，而到底應(yīng)該使用什么樣大數(shù)據(jù)以及誰來使用大數(shù)據(jù)等等問題也是最引起企業(yè)人力資源部門關(guān)注的。

　　誰能接觸到大數(shù)據(jù)?

　　在一些跨國企業(yè)中他們具備在企業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)人的辦公室中就可以對企業(yè)人力資源信息數(shù)據(jù)進行整理和分析的能力，而與此同時一些當(dāng)?shù)氐娜肆Y源專家卻無法獲得本地的人力資源數(shù)據(jù)，因此也就無法做出合理而又及時的決定。通產(chǎn)情況下重要的員工數(shù)據(jù)都儲存在企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)中、人力資源信息系統(tǒng)以及薪酬系統(tǒng)等等之中。在這種情況下接觸到上述數(shù)據(jù)將會面臨一些挑戰(zhàn)。

　　誰掌握了大數(shù)據(jù)收集和分析的技能?

　　企業(yè)人力資源的功能從管理層向真正的商業(yè)以及戰(zhàn)略伙伴轉(zhuǎn)移，而在此種背景下人力資源改革參與者的一些技能就必須發(fā)生相應(yīng)的改變。

　　對于企業(yè)的管理層來說擁有一定的商業(yè)頭腦被看作是的一項非常平常的技能。企業(yè)人力資源專家們必須明白的一個道理便是他們對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用就如同其他財務(wù)部門、市場營銷部門以及客戶關(guān)系部門對企業(yè)所施加的作用類似。在大數(shù)據(jù)背景之下人力資源專家應(yīng)該多去尋找一些擁有數(shù)據(jù)分析才能以及經(jīng)商才能的員工，而過去大規(guī)模招人的做法應(yīng)該有所放棄。

　　誰能領(lǐng)導(dǎo)這股潮流?

　　筆者認為企業(yè)應(yīng)該盡早在大數(shù)據(jù)使用方面進行必要的投資。此前有分析調(diào)查結(jié)果指出，一家企業(yè)或者組織要形成以大數(shù)據(jù)收集和分析為核心的文化氛圍需要大約5到8年的時間。

　　筆者在此分享一些能夠幫助企業(yè)盡快融入大數(shù)據(jù)的文化氛圍：

　　1、企業(yè)主應(yīng)該投資組建強大的數(shù)據(jù)收集和分析團隊，當(dāng)企業(yè)分析團隊能夠掌握數(shù)據(jù)分析工具的使用辦法之后，其便可以整合企業(yè)內(nèi)部及外部的數(shù)據(jù)并對其加以利用為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。

　　2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該勇于通過大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來做出相應(yīng)的決策決定，此外他們應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部大力倡導(dǎo)類似的行為。

　　3、企業(yè)人力資源專家應(yīng)該加強自身概念和數(shù)據(jù)分析的能力以適應(yīng)企業(yè)大數(shù)據(jù)化的變化。

　　本文作者Sylvia Vorhauser-Smith是福布斯網(wǎng)站的撰稿人。

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