根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)湖北省推進(jìn)城鄉(xiāng)生活垃圾分類工作實施方案的通知》要求，2021年潛江市泰豐街道辦事處建成生活垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)化片區(qū)。

　　2020年11月，通過委托專業(yè)第三方垃圾分類運營公司伏泰納故環(huán)?？萍加邢薰?以下簡稱“納故環(huán)保”)，泰豐街道因地制宜打造“前端居民宣教精準(zhǔn)分類、兩定兩清一督導(dǎo)，中端專車運輸，后端專業(yè)處理”的“全鏈條智慧垃圾分類”模式，示范先行，形成人人參與、合力創(chuàng)建的良好氛圍，打造可持續(xù)的垃圾分類“泰豐樣本”。

　　短短數(shù)月，在智慧化、專業(yè)化的市場化運營服務(wù)下，通過因地制宜“四步走”，泰豐街道實現(xiàn)了無死角的靜態(tài)宣傳及投放體驗升級的100%覆蓋，垃圾分類知曉率達(dá)98.34%、分類參與率93.82%、分類準(zhǔn)確率100%，垃圾分類工作取得顯著成效。

　　1、立體精準(zhǔn)宣教，強化責(zé)任、夯實基礎(chǔ)

　　垃圾分類最基礎(chǔ)的工作是發(fā)動全體市民共同參與，納故環(huán)保突出“宣傳引領(lǐng)”這一先導(dǎo)工作，通過合理規(guī)劃、積極引導(dǎo)、分步實施，共建生活垃圾分類推廣共同體，以“共建、共治、共享”為宗旨，宣傳引導(dǎo)深入到位。

　　01 組隊宣教，多管齊下：

　　納故環(huán)保組建專業(yè)宣教服務(wù)隊，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，采取因地制宜、多管齊下的方式，面向服務(wù)小區(qū)高頻、集中地開展宣傳、培訓(xùn)、引導(dǎo)等工作。垃圾分類各類宣傳廣告在線上線下全面鋪開，同時進(jìn)行入戶宣傳、擺臺宣傳、積分激勵，并開展知識講座、藝術(shù)活動等多種樣式宣教活動，“多管齊下”夯實垃圾分類基礎(chǔ)，保證民眾的自發(fā)主動和持續(xù)性。

　　自2020年12月份以來，納故環(huán)保在泰豐街道舉辦日常宣傳活動100余場，入戶宣教6000余戶，整體覆蓋10000人次，在全市范圍內(nèi)欣然掀起了一波又一波宣傳高潮，居民的生活垃圾分類知曉率不斷提高，參與垃圾分類積極性也在分類宣教中不斷高漲。

　　02 數(shù)據(jù)賦能，精準(zhǔn)宣教：

　　為了有針對性地開展泰豐街道的居民宣教指導(dǎo)工作，納故環(huán)保制定了彩虹宣教模型，搭建精準(zhǔn)溯源大數(shù)據(jù)平臺，以小區(qū)、樓棟、居民為單位，打造三色分級體系。在分類工作實行過程中，大數(shù)據(jù)平臺將以居民投放行為數(shù)據(jù)和督導(dǎo)反饋數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，針對不同的文化水平、年齡、生活狀態(tài)、地點及不同生活垃圾成分產(chǎn)生占比進(jìn)行精準(zhǔn)分析，提供不同精準(zhǔn)宣教方案，為督導(dǎo)員有針對性地上門宣教指導(dǎo)提供數(shù)據(jù)支撐。

　　精準(zhǔn)宣教體系宣傳到位、措施有方，讓泰豐街道垃圾分類宣教工作做到有源可溯、有據(jù)可依，行之有效，為切實提高居民垃圾分類知曉率、參與率、準(zhǔn)確率發(fā)揮了典型引領(lǐng)作用。

　　2、完善設(shè)施設(shè)備，合理投放、科學(xué)規(guī)劃

　　實行垃圾分類，裝備要到位。完善分類設(shè)施、硬件設(shè)施是做好垃圾分類投放、收集的基礎(chǔ)保障。

　　在分類工作開展前期，納故環(huán)保對泰豐街道65個小區(qū)原有垃圾箱點位、垃圾產(chǎn)量和居民需求進(jìn)行充分調(diào)研、協(xié)商，結(jié)合各個小區(qū)實際情況，撤桶并點，配備定時定點設(shè)施分類房，包含四桶位垃圾房、六桶位垃圾房、八桶位垃圾房、智能投放點、智能積分卡、移動手持終端、二維碼垃圾袋、四分類四桶轉(zhuǎn)運車、倉庫暫存中心等，做到垃圾分類設(shè)施布放科學(xué)合理。

　　針對源頭分類，納故環(huán)保實行的辦法是“兩定兩清一督導(dǎo)”，即定時、定點，家庭分清、站點投清，現(xiàn)場督導(dǎo)。該模式為泰豐街道居民分類投放、精準(zhǔn)投放、集中管理創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)條件。

　　在投放督導(dǎo)的時間設(shè)置上，納故同樣因地制宜、精準(zhǔn)施策，分別對示范小區(qū)、老舊小區(qū)采用兩種督導(dǎo)運營模式。物業(yè)小區(qū)住戶多，每天分三個時間階段來督導(dǎo)，即上午6點10點，中午13點到15點，晚上18點到21點;老舊小區(qū)普遍規(guī)模小、住戶相對較少，則按照上午、晚上兩個時段，并由督導(dǎo)員為居民正確分類、投放垃圾提供監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　3、全鏈條統(tǒng)籌，分類效果立竿見影

　　以往“居民辛苦分類，垃圾車一并打包拖走”的現(xiàn)象飽受非議，極大挫傷了居民分類積極性，并逐步成為制約垃圾分類工作成效的主要因素之一。

　　為打破傳統(tǒng)模式，保證前端投放、中端運輸、后端處理環(huán)環(huán)相扣，目前，納故環(huán)保在泰豐街道實行垃圾分類“宣、分、收、運、處”全鏈打通，對廚余垃圾、可回收物、有害垃圾、其他垃圾齊收共管，構(gòu)建生活垃圾分類收運和再生資源收運的兩網(wǎng)融合，將收運網(wǎng)絡(luò)和末端處置場所有效銜接，確保垃圾分類鏈條上的各環(huán)節(jié)對接順暢，真正讓垃圾分類工作取得實效。

　　在收集運輸環(huán)節(jié)，納故配有垃圾分類專用車，定點進(jìn)行收集運輸，運往中轉(zhuǎn)站進(jìn)行分類儲存后，再運往后端進(jìn)行分類處置;與此同時，納故實現(xiàn)小區(qū)可回收物定時定點循環(huán)回收模式與上門回收人員、現(xiàn)場擺臺回收相結(jié)合，采用智能稱重、自動積分、積分兌換的制度促進(jìn)垃圾分類效果。

　　通過全鏈打通，納故有效解決了垃圾分投混運混處理的問題，垃圾減量化資源化率明顯提高。目前，泰豐街道項目資源化利用率達(dá)73.74%，無害化處理率100%。

　　4、“數(shù)治化”管理，助力提升運營質(zhì)量

　　作為潛江市重點推行的生活垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)化片區(qū)，泰豐街道同時開啟了“數(shù)治化”管理，通過引入伏泰納故智能分類大數(shù)據(jù)平臺，用數(shù)據(jù)輔助政府監(jiān)管、企業(yè)運營和專業(yè)人員服務(wù)，構(gòu)建高效化、少人化、體系化管理模式，實現(xiàn)政府、企業(yè)、公眾三方共治。

　　通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，分類的各項成果得以數(shù)字化呈現(xiàn)，直觀明朗，例如“三率三化”、分類足跡、督導(dǎo)頻次、督導(dǎo)質(zhì)量、可回收物回收量、各用戶的積分及歷次兌換明細(xì)等，逐步實現(xiàn)垃圾分類全循環(huán)生態(tài)管控新格局。

　　根據(jù)平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，納故還會定期更新運營小區(qū)的紅黑榜情況。紅黑榜是垃圾分類運營工作的助力劑，好的鼓勵，差的警醒，從而更好地推進(jìn)垃圾分類運營工作的開展。

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　　垃圾分類是“打造共建共治共享的社會治理格局”的必然要求，潛江泰豐不斷踐行新理念、探索新方法，因地制宜、精準(zhǔn)施策，抓主要矛盾，解決真問題，在“垃圾分類智慧運營”實踐中樹立了典型。期待“泰豐樣本”能夠充分發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，以點帶面、全域推廣，形成社會多元共治的長效機(jī)制，提升社會文明水平，推動生態(tài)文明建設(shè)。

　　秉承“智建藍(lán)色家園”的企業(yè)愿景，納故環(huán)保作為城市垃圾分類建設(shè)合作人，將繼續(xù)在垃圾分類領(lǐng)域深耕力作，以科技為核心驅(qū)動力精準(zhǔn)發(fā)力，穩(wěn)步推進(jìn)垃圾分類工作取得新進(jìn)展。

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