共享單車給人們生活帶去許許多多便利,甚至成為很多人短途出行的主流方式。不過隨著各路玩家的紛紛涌入和一些共享單車企業(yè)管理短板的出現(xiàn),行業(yè)規(guī)范就統(tǒng)一性的行業(yè)規(guī)范也就變得越來越必要。
今日,“北京市鼓勵規(guī)范共享自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見”發(fā)布(以下稱“指導(dǎo)意見”)。指導(dǎo)意見對共享單車GPS定位、信用體系、及時回收廢棄車輛、12歲以下兒童禁止騎行等都有嚴(yán)格規(guī)定。專業(yè)人士認(rèn)為,指導(dǎo)意見對ofo共享單車影響極大,甚至可能迫使后者不得不加快機械鎖車輛召回。
指導(dǎo)意見指出,“(共享單車)運營企業(yè)要為車樁或車輛配備衛(wèi)星定位裝置,并將開展大數(shù)據(jù)分析,為科學(xué)確定總量規(guī)模、合理設(shè)置自行車停放區(qū)等提供依據(jù)。當(dāng)前ofo共享單車絕大多數(shù)車輛依然采用沒有GPS定位機械鎖,指導(dǎo)意見發(fā)布后,ofo共享單車面臨的情況十分嚴(yán)峻。
指導(dǎo)意見還規(guī)定,與交通主管部門對接運營數(shù)據(jù);保證網(wǎng)絡(luò)信息與承租人資金安全;完善承租人信用評價制度,將多次違規(guī)違約的承租人列入企業(yè)黑名單;建立應(yīng)急預(yù)案,及時處置突發(fā)情況;處理用戶投訴,接受政府的服務(wù)監(jiān)督。

當(dāng)前,ofo共享單車沒有信用評價體系。而且,因為機械鎖漏洞,車輛結(jié)構(gòu)簡單、質(zhì)量情況一般,ofo共享單車損毀率一直高居不下。根據(jù)騰訊企鵝智酷近期發(fā)布的共享單車數(shù)據(jù)報告顯示,ofo用戶上報車輛故障達(dá)到39.3%。不久前有媒體報道,朝陽區(qū)某路段,大約1公里長的路段,有近300米被ofo小黃車覆蓋。初步估計,損壞的ofo單車近萬輛。搖搖欲墜的小黃車,對過路行人的安全帶來隱患。據(jù)了解,類似這樣的ofo共享單車維修點在各大城市都十分常見。如何降低損耗率,提升車輛管理和運維效率,成為擺在ofo面前的一道難題。
“北京市鼓勵規(guī)范共享自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見”明確了政府、企業(yè)和承租人的職責(zé),企業(yè)規(guī)范經(jīng)營與管理等,對共享單車健康有序發(fā)展將起到推動作用。不過,對產(chǎn)品智能化程度較低,在經(jīng)營和管理上越來越“力不從心”的ofo來說,如何提高產(chǎn)品質(zhì)量、彌補產(chǎn)品漏洞,提升車輛管理水平,將是一個個迫切卻難解的命題。
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