4月10日，在國美7周年生日即將到來之際，國美網(wǎng)上商城正式啟動418生日惠大型促銷活動。從4月10日至19日，國美將開啟418生日慶促銷模式，家電、數(shù)碼3C、快消百貨等優(yōu)惠活動接踵而至，其中4月16日至18日，國美開放全品類優(yōu)惠促銷。此外，作為國美共享零售的核心產(chǎn)品，美店也將在國美7周年生日慶期間，以創(chuàng)新的返利模式，給予每一位美店店主最大的福利。

　　國美網(wǎng)上商城正式成立于2011年4月18日，在7年的探索發(fā)展中，國美逐步實現(xiàn)線上線下融合，大力發(fā)展“家·生活”戰(zhàn)略，升級物流、服務，并建成行業(yè)首個以共享為理念共享零售平臺，得到了行業(yè)的認可。

　　全品類的爆品促銷

　　每年4月18日生日期間，國美網(wǎng)上商城都會給消費者最大力度的優(yōu)惠，今年的418也不例外?；顒悠陂g，國美會員用戶將有機會領(lǐng)取418元高額優(yōu)惠券，同時第418、1418位下單的用戶可享受免單，最高可免4999元。此外，國美網(wǎng)上商城還將開設9.9元搶購專區(qū)，爆款商品低價買，百貨商品兩件五折、家居家裝跨店鋪滿99減20、499減100、899減200等多種高力度的優(yōu)惠活動，為消費者帶來真正的福利。部分商品還將設定APP專屬優(yōu)惠價格，下載國美APP將會有意想不到的驚喜。

　　在今年418期間，國美將開啟全球精品家裝節(jié)，節(jié)日活動從4月13日開始持續(xù)到4月15日，對生活電器、廚房衛(wèi)浴、家居家裝等商品實施滿減+優(yōu)惠券的雙重優(yōu)惠。同時，國美發(fā)揮自身優(yōu)勢，將商品組合銷售，對于參與家電套購的商品，消費者還將獲得專享的優(yōu)惠。

　　作為國美共享零售在線上平臺的核心產(chǎn)品，美店在國美網(wǎng)上商城7周年生日期間也給用戶帶來滿滿的福利。4月10日至15日，凡成為美店店主的用戶就有機會瓜分41888元的獎金，4月16日至18日，新店主還將參與“0元購”活動。4月9日至22日，分享返利金額提升，對于爆款商品返利金額將會翻倍。

　　除了國美網(wǎng)上商城，國美1600家線下門店也開啟慶生促銷模式。大牌新品、爆品都有優(yōu)惠活動，社區(qū)以舊換新補貼、家電滿1000送100元、家電套購3件7折等活動，一次性滿足消費者的購物欲望。

　　升級的服務體驗

　　除了大牌爆品的優(yōu)惠外，國美服務也在近日實現(xiàn)了一次大升級。國美以滿足消費者利益最大化為出發(fā)點，擴大服務保障優(yōu)勢，在實體店和網(wǎng)上商城同步實施“買貴補、晚就賠、不滿意退”的十字服務標準。

　　其中“買貴補”規(guī)定：消費者在國美購買自營家電商品，3C商品自實體店發(fā)票開具之日/網(wǎng)購自訂單“妥投”之日起7日(含)內(nèi);傳統(tǒng)生活家電自實體店發(fā)票開具之日/網(wǎng)購自訂單“妥投”之日起30日(含)內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)同一城市、同一銷售渠道、同品牌同型號商品的價格更低，消費者持國美購物發(fā)票及有效憑證，可獲得差價補償。

　　“晚就賠”規(guī)定，消費者購買由國美負責配送、安裝的自營家電商品，因國美方原因?qū)е滤脱b延誤引發(fā)顧客投訴，超出約定時間2 小時的賠付顧客100 元紅券/單。

　　在消費升級、需求升級的大背景下，國美不斷通過立體化、多層次的服務延伸，創(chuàng)造超消費者期望的服務體驗，最大化提升消費者購物的整體價值，推動整個零售業(yè)服務標準的提升。

　　從商品到服務，從單品到套購。今年，國美418生日惠除了為廣大消費者提供大力度的優(yōu)惠福利外，還以高品質(zhì)的服務保障，回饋廣大消費者，打造成一場創(chuàng)新型、高品質(zhì)的購物狂歡。

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