（原標(biāo)題：今日頭條悄然下架保險(xiǎn)產(chǎn)品，合作方泰康在線稱系主動暫時(shí)下線）

剛剛開賣保險(xiǎn)的今日頭條將此前力推的“合家?！碑a(chǎn)品正式下架了。

今日頭條保險(xiǎn)板塊界面

1月7日，澎湃新聞在今日頭條APP中發(fā)現(xiàn)，其保險(xiǎn)板塊中此前著力推廣的醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品――“合家保?全家共享健康保障計(jì)劃”已經(jīng)下線，僅剩一款限時(shí)免費(fèi)領(lǐng)取的重疾險(xiǎn)產(chǎn)品。另一款免費(fèi)領(lǐng)取的個(gè)人賬戶安全險(xiǎn)的入口則在“我的錢包”中的廣告位置。上述三款產(chǎn)品均為今日頭條聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司泰康在線所開發(fā)?！昂霞冶！钡南戮€，也意味著今日頭條的保險(xiǎn)板塊基本上已沒有在售產(chǎn)品。

澎湃新聞就保險(xiǎn)產(chǎn)品下線等情況多次聯(lián)系今日頭條公關(guān)部有關(guān)人士，截至發(fā)稿，未獲回復(fù)。泰康在線方面則向澎湃新聞表示，近期，泰康在線和今日頭條為提升客戶體驗(yàn)，對產(chǎn)品頁面進(jìn)行了自查，并主動暫時(shí)下線相關(guān)產(chǎn)品。待體驗(yàn)優(yōu)化后，產(chǎn)品將第一時(shí)間上架。

2018年中旬，今日頭條將一張保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照收入囊中。工商信息資料顯示，2018年6月5日，北京華夏保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司股東發(fā)生變更，今日頭條子公司福建字節(jié)跳動科技有限公司成為華夏保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)單一股東。

此前已修改保險(xiǎn)板塊頁面，“合家?！辟徺I入口更隱蔽

在今日頭條近期上線的幾款產(chǎn)品中，頗受關(guān)注的便是一款名為“合家保?全家共享健康保險(xiǎn)計(jì)劃”的給付型重疾險(xiǎn)組合報(bào)銷型醫(yī)療險(xiǎn)，被保人確診后可獲10萬元賠付，后續(xù)醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷額度上限為600萬元，產(chǎn)品價(jià)格139元起售。從本質(zhì)上看，“合家?！笔且豢?#8221;百萬醫(yī)療險(xiǎn)”與”重大疾病險(xiǎn)”的組合體，可以滿足一些家庭保障較為欠缺的用戶。從其推出的保費(fèi)優(yōu)惠機(jī)制看，一個(gè)家庭中參與保障的人越多，保費(fèi)成本越低。具體而言，1人單獨(dú)投保，可享保費(fèi)9折；2人同時(shí)投保，可享保費(fèi)8.5折；3人及以上投保，可享保費(fèi)8折。

優(yōu)惠券界面

據(jù)澎湃新聞了解，今日頭條在1月7日前已經(jīng)低調(diào)將保險(xiǎn)板塊的頁面進(jìn)行了改版。在保險(xiǎn)板塊中，今日頭條將此前的“首頁”“健康課堂”“個(gè)人中心”三部分改成了“健康課堂”和“個(gè)人中心”兩部分，這也就意味著之前在首頁中占據(jù)明顯位置的“合家?！钡闹苯淤徺I入口也隨之下線。

“合家?！辟徺I界面前后對比

不過，澎湃新聞注意到，在1月7日之前，用戶仍然可以在保險(xiǎn)板塊中個(gè)人中心的“卡券”一欄中，通過今日頭條贈送的合家保優(yōu)惠券的“立即使用”入口進(jìn)行購買。目前，這一購買入口也已失效，點(diǎn)擊進(jìn)入后，“合家?！钡南嚓P(guān)產(chǎn)品宣傳信息和購買信息均已變成空白。

針對產(chǎn)品下架，泰康在線方面向澎湃新聞表示，近期，泰康在線和今日頭條為提升客戶體驗(yàn)，對產(chǎn)品頁面進(jìn)行了自查，并主動暫時(shí)下線相關(guān)產(chǎn)品。待體驗(yàn)優(yōu)化后，產(chǎn)品將第一時(shí)間上架。泰康在線在今日頭條APP上線的定制化保險(xiǎn)產(chǎn)品“合家保?全家共享健康保障計(jì)劃”，已在銀保監(jiān)備案，產(chǎn)品上線流程符合監(jiān)管要求；產(chǎn)品同時(shí)在中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)信息公示平臺公示，所有消費(fèi)者均可從該信息公示平臺上進(jìn)行查詢核實(shí)。

“合家?！毙麄鹘缑?/span>

此外，在“合家?！钡男麄魍茝V中還可以看到，今日頭條將“合家保”的8折優(yōu)惠價(jià)格與某互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺的兩款產(chǎn)品（10萬元重疾險(xiǎn)+600萬元醫(yī)療險(xiǎn)）進(jìn)行對比。值得注意的是，“合家?！痹诋a(chǎn)品宣傳中，并沒有對男性各個(gè)年齡段或女性各個(gè)年齡段進(jìn)行完整對比。比如，5歲、22歲、42歲時(shí)用女性保費(fèi)作對比，32歲和52歲則用男性保費(fèi)進(jìn)行對比。不難發(fā)現(xiàn)，其中的玄機(jī)在于不同性別和不同年齡段的重疾險(xiǎn)保費(fèi)差異較大。對于不太了解重疾險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)則的用戶來說，這種對比方式容易讓人造成誤解。

通過今日頭條開展業(yè)務(wù)合規(guī)性受質(zhì)疑，泰康在線：合作是基于合規(guī)合法的前提開展

其實(shí)，此前在網(wǎng)絡(luò)上已有聲音質(zhì)疑泰康在線通過今日頭條平臺開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的合規(guī)性。

根據(jù)原保監(jiān)會發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》規(guī)定，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過第三方網(wǎng)絡(luò)平臺開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，第三方網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)具備“最近兩年未受到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門、工商行政管理部門等政府部門的重大行政處罰，未被中國保監(jiān)會列入保險(xiǎn)行業(yè)禁止合作清單”。而今日頭條在2017年、2018年曾多次受到行政處罰。

比如，2018年3月30日，北京市工商行政管理局海淀分局對該公司作出行政處罰，共計(jì)罰沒943886.4元；2017年12月29日18:00至次日18:00之間，依據(jù)有關(guān)部門的整改要求，今日頭條APP的部分頻道停止更新，進(jìn)入維護(hù)狀態(tài)；2018年11月5日，北京市文化市場行政執(zhí)法總隊(duì)責(zé)令該今日頭條刪除相關(guān)包含色情信息的違規(guī)內(nèi)容，對其作出停止“故事”頻道更新1個(gè)月及高限行政處罰。

國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所教授朱俊生向澎湃新聞表示，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》，今日頭條屬于第三方平臺，因?yàn)樗掷镉行┝髁?，流量與保險(xiǎn)相結(jié)合確實(shí)是一種很好的方式。按目前的監(jiān)管辦法，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)若要通過第三方網(wǎng)絡(luò)平臺開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，第三方平臺也得滿足一些條件，其中便包括最近兩年沒有受到重大行政處罰。不過，要界定什么是重大行政處罰，從監(jiān)管辦法來看還不是特別清楚。

泰康在線方面向澎湃新聞表示，與其公司合作的北京華夏保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司擁有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)資質(zhì)，今日頭條平臺已經(jīng)由北京華夏保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司按規(guī)定履行了備案程序，并進(jìn)行了信息披露。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》對于第三方網(wǎng)絡(luò)平臺的要求，華夏保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)未被中國保監(jiān)會列入保險(xiǎn)行業(yè)禁止合作清單；泰康在線在與華夏保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合作過程中，也并未收到監(jiān)管要求終止合作的工作要求。雙方的合作是基于合規(guī)合法的前提開展的。