（原標(biāo)題：凌晨2點(diǎn)起床被放鴿子，報(bào)名比春運(yùn)買票難！一個(gè)App搞得70萬考生抓狂）

圖片來源：攝圖網(wǎng)（圖文無關(guān)）

“還沒反應(yīng)過來就報(bào)滿了”；

“我是為了天津美院復(fù)讀的，沒想到被一個(gè)電子產(chǎn)品給絆倒了”；

“半夜兩點(diǎn)起來，我就看到已經(jīng)報(bào)滿了，不是說好凌晨3點(diǎn)才開放嗎”；

“我們班101個(gè)人，就兩個(gè)人報(bào)上了”；

“我是沈陽和平區(qū)三好街魯美對(duì)面的孩子，我們這里還有600人在等待著”……

昨日（1月7日）上午，藝考生們對(duì)考試資格的無奈、渴求，依然充斥在各大藝考交流群里，不少考生悲哀道，“今年一大堆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)‘死’在報(bào)名上?！?/p>

由于藝考報(bào)名App“藝術(shù)升”在1月6日遭遇系統(tǒng)“崩潰”，導(dǎo)致大批參加2019年藝術(shù)類?？嫉目忌鸁o法報(bào)名。

#70萬考生喪失報(bào)名資格#的微博話題閱讀量迅速達(dá)到50萬，引發(fā)廣泛關(guān)注。

1月7日13時(shí)左右，教育部回應(yīng)稱對(duì)此事高度重視，已指導(dǎo)和督促有關(guān)高校通過增加報(bào)名渠道、延長(zhǎng)報(bào)名時(shí)間、增加考點(diǎn)等措施，確保有意愿參加?？嫉目忌寄軋?bào)名并參加考試。

截至發(fā)稿，天津美術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱天津美院）、魯迅美術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱魯迅美院）陸續(xù)發(fā)布擴(kuò)容信息，增加高校在全國(guó)各考點(diǎn)的招考名額?！坝袡C(jī)會(huì)了，我想要的只是一次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。”得知報(bào)名將重新開放，并增加了考試名額后，東北考生徐同學(xué)開心地向每日經(jīng)濟(jì)新聞（微信號(hào)：nbdnews）記者表示。

考生凌晨2點(diǎn)報(bào)名被放鴿子

“為了報(bào)天津美院，我1月6日早5點(diǎn)多就起來守著，等到6點(diǎn)報(bào)名開放卻發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出問題了。”1月7日，一位黃姓同學(xué)在接受每日經(jīng)濟(jì)新聞（微信號(hào)：nbdnews）記者的采訪時(shí)，將自己參加2019年藝術(shù)類?？嫉臒o奈全盤托出，“后來公告說凌晨3點(diǎn)會(huì)重新開放報(bào)名，但我在凌晨?jī)牲c(diǎn)多登陸‘藝術(shù)升’時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，報(bào)名已經(jīng)開始了，而我想報(bào)的杭州考點(diǎn)已經(jīng)沒有名額了。”

黃同學(xué)遭遇并非個(gè)例，還有很多和他一樣熬紅了雙眼徹夜刷“藝術(shù)升”APP報(bào)名的考生。他們亦向記者表示，“藝術(shù)升”未按官方公布的時(shí)間于1月7日凌晨3點(diǎn)開放報(bào)名通道，而是在此之前就釋放了。

圖片來源：每經(jīng)記者與考生對(duì)話截圖

“我們都是按照實(shí)際情況來，該幾點(diǎn)開放就幾點(diǎn)開放，我們都會(huì)在開放前提前兩小時(shí)給出通知的?！薄八囆g(shù)升”工作人員對(duì)此回應(yīng)記者稱，“1月6日下午五點(diǎn)半系統(tǒng)就已經(jīng)慢慢恢復(fù)，1月7日凌晨?jī)扇c(diǎn)就已經(jīng)可以穩(wěn)定、順暢地報(bào)名了?！?/p>

為什么這樣重要的藝術(shù)類高考報(bào)名，考生不去學(xué)校官網(wǎng)提交信息，反而要通過第三方平臺(tái)呢？“這是沒有選擇的選擇，就像天津美院只有‘藝術(shù)升’一個(gè)報(bào)名入口?！痹诒本┻M(jìn)行藝考培訓(xùn)的劉同學(xué)告訴記者。

與此同時(shí)，有藝考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師也向記者反映，現(xiàn)在學(xué)生參加高校組織的藝術(shù)類?？?，除了少數(shù)幾個(gè)學(xué)校外，多數(shù)都只能通過“藝術(shù)升”報(bào)名。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，除專業(yè)的美院外，全國(guó)有1700多所大學(xué)95%以上都開設(shè)美術(shù)專業(yè)。除了認(rèn)可各省統(tǒng)考成績(jī)的高校外，仍有中央美術(shù)學(xué)院、上海戲劇學(xué)院、天津美院、西安美術(shù)學(xué)院等不少知名高校每年都會(huì)組織單獨(dú)的校考，而“藝術(shù)升”就是與高校校考展開合作的第三方App。

一年一次，甚至一生一次等候的機(jī)會(huì)以這樣“烏龍”的方式原地蒸發(fā)，絕望又憤怒的考生質(zhì)疑是“藝術(shù)升”的服務(wù)器準(zhǔn)備不足，沒有金剛鉆，承攬了瓷器活。

“有些人報(bào)不上主要是考點(diǎn)的容量問題，跟服務(wù)器沒有關(guān)系，打比方浙江考點(diǎn)只能容納1000人，如果有2000人同時(shí)報(bào)名，那肯定只有1000人能報(bào)上?！薄八囆g(shù)升”的工作人員對(duì)記者稱。

那么，為何會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)站無法加載的情況？“這是因?yàn)椴l(fā)數(shù)太多的問題，因?yàn)槿颂嗔?，有些網(wǎng)站需要刷一下加載，這很正常。”上述人員解釋說，“藝術(shù)升”發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候也即時(shí)增加了服務(wù)器。

圖片來源：“藝術(shù)升”1月6日在微博上關(guān)于高考報(bào)名的聲明

高校為啥要選“藝術(shù)升”合作？

對(duì)于外界說的壟斷一事，“藝術(shù)升”并不認(rèn)同?！爸荒苷f是大部分，并不能說是全部的美術(shù)院校?！薄八囆g(shù)升”工作人員對(duì)每日經(jīng)濟(jì)新聞（微信號(hào)：nbdnews）記者說。

據(jù)該工作人員介紹，“藝術(shù)升”從2015年逐漸承接高考報(bào)名通道的任務(wù)，當(dāng)時(shí)只與兩三家藝術(shù)院校有合作關(guān)系，之后每一年慢慢累積，“我們都是通過公開招投標(biāo)來合作的。”

據(jù)天津美術(shù)學(xué)院去年12月27日發(fā)布的一則招投標(biāo)公告顯示，“藝術(shù)升”APP的運(yùn)營(yíng)主體杭州亦閑信息科技有限公司以29.7萬元的價(jià)格競(jìng)得了天津美術(shù)學(xué)院本科招生網(wǎng)上報(bào)名服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)要求包括7*24小時(shí)電話服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保證服務(wù)質(zhì)量等。

圖片來源：天津美術(shù)學(xué)院官方網(wǎng)站

記者通過天眼查看到，杭州亦閑信息科技有限公司是一家民營(yíng)公司，大股東是自然人。持股結(jié)構(gòu)為劉偉輝（持股45%），馮瑛（持股30%），寧波藝起創(chuàng)投資管理合伙企業(yè)（有限合伙）持股25%。而劉偉輝和馮瑛又持有寧波藝起創(chuàng)投資管理合伙企業(yè)（有限合伙）總計(jì)72.32%股份。

圖片來源：天眼查

對(duì)于本科生招考報(bào)名這樣重要的工作，為什么高校放心委托給民營(yíng)第三方平臺(tái)來進(jìn)行？

“總體而言，‘藝術(shù)升’這個(gè)APP為廣大藝考生以及藝術(shù)院校都提供了比較方便的服務(wù)。比如考生只需要在這個(gè)系統(tǒng)上注冊(cè)一次，所有的院校都能共享數(shù)據(jù)，免去了考生分別到各大院校去注冊(cè)報(bào)名信息的繁瑣。此外，如果考生在?？紩r(shí)發(fā)生違規(guī)的情況，這個(gè)信息也是可以共享的。”中國(guó)美術(shù)學(xué)院招生辦主任李金都曾在接受媒體采訪時(shí)表示，而對(duì)于為何不由各地考試院、教育職能部門來組織藝考生的信息的原因，李金都則解釋稱主要因?yàn)楦骷?jí)地方考試院無法跨地區(qū)管轄外地院校。

“不是說不能從學(xué)校直接報(bào)名，畢竟學(xué)校開發(fā)這種報(bào)名軟件還是有成本的，所以你說是現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名方便還是在網(wǎng)上報(bào)名方便呢？”“藝術(shù)升”工作人員反問記者。

購(gòu)買598元“藝術(shù)升”VIP就能優(yōu)先報(bào)考？

一個(gè)民營(yíng)的第三方平臺(tái)，真的可以承接高考這么重要的報(bào)名服務(wù)？

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)副秘書長(zhǎng)周罡在接受每日經(jīng)濟(jì)新聞（微信號(hào)：nbdnews）記者采訪時(shí)表示，雖然目前沒有民營(yíng)的第三方平臺(tái)不允許承接政府部門類似服務(wù)的特別規(guī)定，但是如果是招標(biāo)采購(gòu)其服務(wù)那就要嚴(yán)格按照修訂后的《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定和程序去做。

盡管平臺(tái)是免費(fèi)提供報(bào)名服務(wù)，但現(xiàn)在有學(xué)生報(bào)名失敗，這部分責(zé)任該由誰來承擔(dān)？“相關(guān)部門肯定難辭其咎，而‘藝術(shù)升’由于其自身技術(shù)實(shí)力欠缺、考慮不周造成學(xué)生報(bào)考失敗則必須承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任?！敝茴副硎?。

值得注意的是，除了與高校合作外，“藝術(shù)升”還有自己的衍生收費(fèi)服務(wù)。比如，考生的考試資格，需要繳費(fèi)進(jìn)行審核，“要交30元，也可以再交50元選擇加急審核。”黃同學(xué)向記者表示，這些也令一些考生和家長(zhǎng)十分不滿。

此外，在采訪過程中，還有不少考生向記者反映，“藝術(shù)升”APP相關(guān)人員曾到他們就讀的藝考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做宣傳，并積極推廣VIP會(huì)員服務(wù)卡，該卡598元一張，包括加急審核、報(bào)名優(yōu)先通道、報(bào)考指南等功能?！?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">老師建議我們別買，好多花錢買了VIP的同學(xué)，這次也沒有報(bào)上名。”有考生告訴記者。

圖片來源：每經(jīng)記者與考生對(duì)話截圖

是否買了VIP會(huì)員就可以享受優(yōu)先報(bào)名？“藝術(shù)升”相關(guān)工作人員否認(rèn)了這一點(diǎn)，并對(duì)記者說，“沒有VIP，都是一樣的，開放后大家都是一起報(bào)名的。”

教育部迅速介入

“藝術(shù)升”出現(xiàn)技術(shù)故障導(dǎo)致考生無法順利報(bào)名，迅速引發(fā)教育部的關(guān)注與重視。

1月7日下午，教育部官方微博專門發(fā)布一則“教育部督促有關(guān)高校妥善處置2019年藝術(shù)類校考報(bào)名問題”的消息，其中表示，已指導(dǎo)和督促有關(guān)高校通過增加報(bào)名渠道、延長(zhǎng)報(bào)名時(shí)間、增加考點(diǎn)等措施，確保有意愿參加?？嫉目忌寄軋?bào)名并參加考試。在此，也提醒有關(guān)考生及時(shí)關(guān)注招生院校發(fā)布的公告。

每日經(jīng)濟(jì)新聞（微信號(hào)：nbdnews）記者注意到，隨后天津美院、魯迅美院陸續(xù)發(fā)布擴(kuò)容公告。其中，天津美院擬在杭州、鄭州、成都、天津4處增加考點(diǎn)考試容量，數(shù)量分別為：1200個(gè)/每考試日（僅限浙江省考生）、500個(gè)/每考試日（面向全國(guó)考生）、1200個(gè)/每考試日（面向全國(guó)考生）以及500個(gè)/每考試日（僅限天津市考生，如有空缺考位將會(huì)向全國(guó)考生開放）。

而魯迅美術(shù)學(xué)院也增設(shè)了徐州考點(diǎn)，并在桂林、杭州和鄭州考點(diǎn)按實(shí)際條件增加一定數(shù)量考位。

“有機(jī)會(huì)了，我想要的只是一次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。”在得知心儀院校重新開放考試報(bào)名，并在考點(diǎn)增設(shè)報(bào)名人數(shù)的消息后，東北考生徐同學(xué)滿是欣喜地向記者表示。

不過，面對(duì)部分?jǐn)U容考點(diǎn)只容納當(dāng)?shù)乜忌膱?bào)名規(guī)則，也讓重新得到報(bào)考機(jī)會(huì)的考生有些苦惱。雖然多數(shù)考生在1月7日接受記者采訪的表示依然會(huì)報(bào)考，哪怕考點(diǎn)遠(yuǎn)一些。但也有部分考生說可能會(huì)放棄，“不能就近參加考試，跑那么遠(yuǎn)去考一個(gè)學(xué)校至少要花費(fèi)幾千元的路費(fèi)，而且還會(huì)耽誤其他藝術(shù)學(xué)校的考試?！?/p>

而對(duì)于天津美院開放給全國(guó)考生的鄭州考點(diǎn)，昨日也面臨春運(yùn)搶票一樣的境地?！?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">我又沒報(bào)上，鄭州500個(gè)名額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一分鐘不到（就被）搶空。”幾個(gè)小時(shí)前還在為突如其來的考試機(jī)會(huì)開心不已的徐同學(xué)，此時(shí)滿是落寞地向每經(jīng)記者訴苦，“只能等到晚上，看成都（考點(diǎn)）能不能報(bào)上?！倍藭r(shí)，距離鄭州考點(diǎn)報(bào)名時(shí)間僅僅過了10分鐘。

圖片來源：每經(jīng)記者與考生對(duì)話截圖

記者|杜蔚 張春楠 編輯|李凈翰