12月13日，由南都金融研究所主辦的2019年金融高峰論壇暨第8屆金融行業(yè)年度評(píng)鑒在廣州成功舉行。論壇以“進(jìn)與退——AI在普惠金融中的潛力與底線”為主題，邀請(qǐng)360金融首席數(shù)據(jù)科學(xué)家沈赟博士，與金融機(jī)構(gòu)、金融科技企業(yè)的高管和專家，聚焦金融科技賦能普惠金融的成績(jī)和問題，共話行業(yè)未來新發(fā)展。同時(shí)，360金融憑借強(qiáng)勁的技術(shù)實(shí)力摘得2019金磚獎(jiǎng)年度類“最實(shí)用科技獎(jiǎng)”。

圖：360金融獲評(píng)2019金磚獎(jiǎng)年度類“最實(shí)用科技獎(jiǎng)”

　　2019南都金融高峰論壇暨第8屆金融行業(yè)年度評(píng)鑒是金融圈期待已久的年度盛世。在會(huì)上，由人民銀行廣州分行、廣東銀保監(jiān)局聯(lián)合有效指導(dǎo)，歷時(shí)4個(gè)多月完成，國內(nèi)首份由媒體發(fā)布的普惠金融進(jìn)化報(bào)告：《科技應(yīng)用成就普惠進(jìn)化——2019金融科技加持下普惠金融進(jìn)化調(diào)研報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)重磅推出。報(bào)告盤點(diǎn)了國內(nèi)最前沿金融科技在普惠金融領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，期待能為普惠金融未來的“進(jìn)化”與“智變”提供參考。

　　《報(bào)告》顯示，目前人工智能與大數(shù)據(jù)的結(jié)合是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)對(duì)金融科技應(yīng)用最為廣泛的領(lǐng)域，主要運(yùn)用在客戶畫像、精準(zhǔn)營銷、風(fēng)險(xiǎn)管理、運(yùn)營優(yōu)化等多個(gè)環(huán)節(jié)。其中前端產(chǎn)品和風(fēng)控端應(yīng)用最廣，包括精準(zhǔn)獲客、貸款授信、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面。

　　獲得2019金磚獎(jiǎng)年度類“最實(shí)用科技獎(jiǎng)”的360金融就是突出案例。依托人工智能、大數(shù)據(jù)、金融云等底層技術(shù)，360金融推出了各類賦能金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和應(yīng)用，覆蓋智能風(fēng)控、智能營銷、智能催收等多個(gè)環(huán)節(jié)，以全流程的金融科技解決方案幫助傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)等合作伙伴提升金融服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，以撬動(dòng)更多金融力量為有需求的用戶提供互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品，推進(jìn)普惠金融的發(fā)展。

　　沈赟在分享中表示：“為幫助傳統(tǒng)金融行業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效，360金融在2017年推出了智能語音機(jī)器人，幫助金融行業(yè)革新傳統(tǒng)催收，解放了前端催收約70%的人力成本，大幅提升了催收效率和客戶體驗(yàn)。360金融的智能語音機(jī)器人能夠根據(jù)客戶的催收評(píng)分卡判斷回收難度、賬齡及金額，并將用戶拆成不同的隊(duì)列，根據(jù)貸后管理評(píng)分卡、隊(duì)列配置不同的話術(shù)、催收強(qiáng)度及觸達(dá)方式，目前已應(yīng)用于催收、營銷及客服等環(huán)節(jié)。”

　　在利用機(jī)器人實(shí)現(xiàn)對(duì)不同的用戶采取不同催收策略的同時(shí)，360金融還利用機(jī)器人技術(shù)對(duì)觸達(dá)用戶的方式進(jìn)行擴(kuò)充。截至目前，360金融的觸達(dá)方式很多樣，有短信、語音提醒、機(jī)器人到最后的人工，不同的觸達(dá)方式對(duì)每個(gè)人來說，不同的方式介入的時(shí)間不一樣，持續(xù)的時(shí)間也不一樣，通過這樣的技術(shù)能在保障回收率的前提下降本增效。

　　目前，360金融通過包含360語音機(jī)器人在內(nèi)的科技輸出方案，賦能了超過一百家金融機(jī)構(gòu)。通過自身科技實(shí)力，不斷加深人工智能與金融的耦合，切實(shí)落地金融領(lǐng)域的科技紅利。

特別提醒：本網(wǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)載自其他媒體，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。如若本網(wǎng)有任何內(nèi)容侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，本站將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。