日前，全球最大傳播公司W(wǎng)PP集團(tuán)旗下市場(chǎng)調(diào)研咨詢分支TNS(特恩斯)，也是全國(guó)最大的汽車市場(chǎng)調(diào)研公司，針對(duì)國(guó)內(nèi)主流二手車電商品牌資產(chǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)研究。

　　截至2018年7月的最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在國(guó)內(nèi)二手車電商品牌表現(xiàn)中，優(yōu)信二手車多項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)領(lǐng)跑行業(yè)，牢牢占據(jù)用戶心智。其中，不僅以91%高居品牌認(rèn)知度榜首，同時(shí)也在品牌美譽(yù)度、品牌黏性、品牌資產(chǎn)等核心指標(biāo)全面領(lǐng)先。

　　多項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)領(lǐng)先行業(yè) 品牌美譽(yù)度行業(yè)第一

　　TNS調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，截至7月，優(yōu)信二手車品牌認(rèn)知份額為91%，領(lǐng)先于其他品牌。細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)中，優(yōu)信二手車無提示第一提及份額為32%，仍舊領(lǐng)先行業(yè)其他平臺(tái)；優(yōu)信用戶心智份額（Power in mind）達(dá)到32%，與其他品牌拉開差距。

　　品牌總體印象中，優(yōu)信二手車評(píng)分在8分以上(滿分10分)的人數(shù)占比高達(dá)81%，品牌美譽(yù)度為行業(yè)第一；品牌忠誠(chéng)度方面，優(yōu)信二手車的品牌忠誠(chéng)度及口碑最佳，91%的用戶愿意將優(yōu)信推薦給其他人，推薦度均值達(dá)到8.21分。

　　品牌黏性是衡量指用戶對(duì)于品牌的忠誠(chéng)、信任與良性體驗(yàn)等結(jié)合起來形成的依賴感和消費(fèi)期望值，優(yōu)信作為用戶經(jīng)常使用的二手車電商平臺(tái)，用戶未來購(gòu)車首選比例達(dá)50%。

　　在線上二手車消費(fèi)中，優(yōu)信二手車的品牌影響力、專業(yè)性、可靠性、服務(wù)滿意度等維度優(yōu)勢(shì)明顯此外，優(yōu)信二手車在消費(fèi)者心智中形成“行業(yè)內(nèi)最好的”、“高端的”、“專業(yè)的”印象，與其他品牌形成顯著區(qū)隔。

　　綜合來看，優(yōu)信二手車在品牌各指標(biāo)上的表現(xiàn)均有較高提升，特別是在品牌認(rèn)知層面，占據(jù)了更多消費(fèi)者的心智份額，這在當(dāng)下二手車電商競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)明顯：高用戶心智份額及忠誠(chéng)度反映出消費(fèi)者對(duì)優(yōu)信品牌服務(wù)滿意度高，形成良好的口碑。同時(shí)，高端、專業(yè)的正面品牌形象也牢牢占據(jù)用戶心智。

　　產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷雙驅(qū)動(dòng) 鑄就二手車電商領(lǐng)先品牌

　　眾所周知，隱形品牌資產(chǎn)需要建立在優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)之上，從而形成堅(jiān)實(shí)的品牌口碑基礎(chǔ)。優(yōu)信二手車深刻洞察消費(fèi)者需求及市場(chǎng)趨勢(shì)，適時(shí)推出多項(xiàng)具有創(chuàng)新性及產(chǎn)品和服務(wù)：針對(duì)購(gòu)車售前在行業(yè)內(nèi)首推視頻檢測(cè)，將車輛檢測(cè)全流程以高清視頻呈現(xiàn)，最大限度還原檢測(cè)流程和車況信息。同時(shí)，“優(yōu)信認(rèn)證”保障服務(wù)體系全新升級(jí)，最高賠付上限從原來的2萬元提升為車價(jià)的100%，并且實(shí)現(xiàn)了全國(guó)超過300個(gè)城市聯(lián)保。

　　除了產(chǎn)品服務(wù)方面，優(yōu)信二手車圍繞核心用戶群推出一系列有針對(duì)性的品牌營(yíng)銷，特別是利用今夏世界杯與用戶進(jìn)行深度互動(dòng)。作為央視2018年世界杯轉(zhuǎn)播頂級(jí)合作伙伴，優(yōu)信二手車一系列品牌營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)泛世界杯人群聚焦及滲透，效果收獲顯著。Ipsos(益索普)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)信二手車在核心人群的品牌認(rèn)知高達(dá)98%。

　　2018年已過多半，優(yōu)信通過不斷完善產(chǎn)品服務(wù)與卓有成效的市場(chǎng)營(yíng)銷，進(jìn)一步鞏固行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，品牌影響力也得到大幅度提升。然而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)未結(jié)束，優(yōu)信仍將牢記初心砥礪前行。正如優(yōu)信集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO戴琨上市時(shí)所說：“我們繼續(xù)為讓消費(fèi)者擁有好車變得更簡(jiǎn)單為使命，專注業(yè)務(wù)發(fā)展，專注科技的提升，專注服務(wù)廣大的消費(fèi)者和合作伙伴。”

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