一年一度的618年中大促，既是上半年家電市場(chǎng)力度最大的戰(zhàn)役，也點(diǎn)燃了空調(diào)市場(chǎng)旺季爭(zhēng)奪的戰(zhàn)火。于空調(diào)行業(yè)而言，渠道的把控度非常之高，一度在空調(diào)電商風(fēng)生水起的奧克斯，也面臨著電商紅利衰退的困境。想要加強(qiáng)線(xiàn)下零售，最為有效的方法便是選擇強(qiáng)大的戰(zhàn)略合作伙伴。而搭上獨(dú)具線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道優(yōu)勢(shì)的蘇寧，奧克斯一路風(fēng)生水起。

　　5月，蘇寧啟動(dòng)年度最大規(guī)模的518搶空調(diào)活動(dòng)，搶占旺季市場(chǎng)先機(jī)。搭載蘇寧全渠道資源優(yōu)勢(shì)，奧克斯成為空調(diào)增長(zhǎng)率冠王。據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)，奧克斯空調(diào)全渠道增長(zhǎng)184.63%，線(xiàn)上渠道增長(zhǎng)146%，零售云渠道增長(zhǎng)567%。6月，蘇寧618年中大促全面啟動(dòng)。61開(kāi)門(mén)紅當(dāng)天，蘇寧全渠道18小時(shí)銷(xiāo)售超26萬(wàn)套空調(diào)，奧克斯以線(xiàn)上冠軍、全渠道第二的戰(zhàn)績(jī)霸榜。

　　事實(shí)上，奧克斯空調(diào)在蘇寧一直穩(wěn)居銷(xiāo)售前三，其二者的戰(zhàn)略合作關(guān)系已逾10年。2011年，奧克斯空調(diào)觸電蘇寧電商渠道;2013年，奧克斯在蘇寧銷(xiāo)售破億，躋身蘇寧空調(diào)第一軍團(tuán);2016年，奧克斯年零售額突破9億，成為空調(diào)銷(xiāo)售額和增長(zhǎng)率雙冠王。雙方共同打造了313奧粉節(jié)，727超品日等，銷(xiāo)售卓有成效;2018年，奧克斯正式加入蘇寧零售云頭等艙計(jì)劃，通過(guò)蘇寧零售云實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)渠道下沉，加速四六線(xiàn)市場(chǎng)戰(zhàn)略布局;今年3月，雙方聯(lián)手發(fā)布國(guó)米定制空調(diào)，開(kāi)啟了奧克斯在蘇寧的獨(dú)家產(chǎn)品定制戰(zhàn)略，上市首發(fā)累計(jì)銷(xiāo)售突破5萬(wàn)套。

　　在線(xiàn)上戰(zhàn)場(chǎng)收獲的同時(shí)，奧克斯看到了流量回歸線(xiàn)下的零售趨勢(shì)，尤其在空調(diào)保有量大有空間的農(nóng)村縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，是奧克斯還沒(méi)有觸及的廣闊天地。于空調(diào)行業(yè)而言，渠道的把控非常重要。奧克斯想要加強(qiáng)線(xiàn)下的零售，最為有效的方法就是搭伴生存，選擇獨(dú)具雙線(xiàn)全渠道優(yōu)勢(shì)的蘇寧，并在蘇寧零售云頭等艙戰(zhàn)略中深耕市場(chǎng)，不失為明智之舉。

　　奧克斯搭載蘇寧平臺(tái)的明智之處，更在于蘇寧售后服務(wù)的依托。空調(diào)產(chǎn)品三分貨七分裝，其品質(zhì)體驗(yàn)很大程度依賴(lài)于售后安裝，而這恰恰是蘇寧的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

　　“服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品，用戶(hù)體驗(yàn)是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，深耕行業(yè)近30年，蘇寧在售后領(lǐng)域的標(biāo)桿地位無(wú)可撼動(dòng)。蘇寧的自營(yíng)售后體系，從人員培訓(xùn)到科學(xué)管理、從標(biāo)準(zhǔn)化到數(shù)字化，從售后人員進(jìn)門(mén)穿上鞋套到離開(kāi)時(shí)為顧客帶走垃圾，這一整套的功夫絕非線(xiàn)上純電商可望其項(xiàng)背。而蘇寧首創(chuàng)的“30天包退，365天只換不修”等46項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更是成為引領(lǐng)行業(yè)的服務(wù)基本法，從購(gòu)物、服務(wù)、配送、售后、客服、退換貨、綠色共享七個(gè)環(huán)節(jié)為消費(fèi)者打造出全程無(wú)憂(yōu)的用戶(hù)體驗(yàn)。

　　即便其他電商也在全國(guó)布局線(xiàn)下店面，但售后體系的下沉是否能落到實(shí)處，對(duì)于毫無(wú)線(xiàn)下根基的電商平臺(tái)而言，面臨著巨大挑戰(zhàn)。

　　價(jià)格獨(dú)寵 奧克斯全面傾斜蘇寧

　　電商競(jìng)爭(zhēng)白熱化，家電電商的利潤(rùn)獲取面臨較大困境。而蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下融合的模式，有助于拉平線(xiàn)上利潤(rùn)和線(xiàn)下收益，雙渠道融合薄利多銷(xiāo)，奧克斯必然選擇與蘇寧聯(lián)手。

　　518搶空調(diào)期間，奧克斯空調(diào)便打出了蘇寧的專(zhuān)供價(jià)格。一款1.5匹定速冷暖空調(diào)，蘇寧價(jià)僅為1699元，單天爆賣(mài)3.6萬(wàn)套，創(chuàng)下奧克斯在所有銷(xiāo)售平臺(tái)的新紀(jì)錄。而在此次618，奧克斯與蘇寧深度綁定的姿態(tài)非常堅(jiān)定，貨源及價(jià)格力度全面傾斜。61開(kāi)門(mén)紅當(dāng)天，同款?yuàn)W克斯1.5匹變頻掛機(jī)，蘇寧比京東便宜了200元;而另一款1.5匹定頻掛機(jī)，蘇寧到手價(jià)為1478元，比京東便宜321元。

同款1.5匹定頻空調(diào)，京東價(jià)1799，蘇寧價(jià)1478

　　618年中大促已經(jīng)全面開(kāi)啟，價(jià)格永遠(yuǎn)是消費(fèi)市場(chǎng)最敏感的話(huà)題。記者獲悉，隨著618戰(zhàn)程的不斷推進(jìn)，蘇寧渠道奧克斯品牌空調(diào)將會(huì)有更大一波優(yōu)惠力度，給足消費(fèi)者福利。

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