據(jù)《2017-2022年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)深度評(píng)估及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示,2016年中國(guó)整體手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)量為5.6億部。這一數(shù)字意味著,平均每年就有一半人更換新手機(jī)??焖俚鷰?lái)的,是二手手機(jī)存量的極速擴(kuò)張。
電子產(chǎn)品回收平臺(tái)回收寶提供的手機(jī)回收大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,其在2016年全年回收業(yè)務(wù)總量超過(guò)500萬(wàn)臺(tái),達(dá)到2015年全年的1.95倍,這也是當(dāng)前中國(guó)二手手機(jī)交易市場(chǎng)的一個(gè)縮影,雖然處于穩(wěn)定發(fā)展的階段,但相比龐大的用戶存量,市場(chǎng)呈現(xiàn)出來(lái)的交易數(shù)據(jù)仍然只是九牛一毛。
線上二手交易平臺(tái)崛起,有亮點(diǎn)更有改善空間
二手手機(jī)交易的前景一直被廣為看好,即便是在資本寒冬時(shí)期,也絲毫不影響機(jī)構(gòu)對(duì)這一領(lǐng)域投資的熱情。在二手手機(jī)交易領(lǐng)域具備一定優(yōu)勢(shì),并且覆蓋全品類(lèi)的二手電商平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP,就在今年獲得騰訊2億美元投資,估值超過(guò)10億美元。市場(chǎng)上回收寶、樂(lè)回收、360同城幫,甚至媒體平臺(tái)中關(guān)村在線都紛紛在這一領(lǐng)域布局。
不過(guò)從交易潛力上看,雖然回收寶等在線下渠道布局,如作為運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳“以舊換新”業(yè)務(wù)合作伙伴,但相較分別背靠阿里和騰訊的閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們來(lái)說(shuō),由于觸達(dá)的用戶規(guī)模和流量差別較大,仍然呈現(xiàn)出二手手機(jī)交易逐步向綜合性二手電商平臺(tái)匯聚的趨勢(shì),閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)收割了更大的份額。
不過(guò)就算是綜合性二手電商平臺(tái),我們?nèi)阅芸吹綄?duì)于二手手機(jī)交易不同的發(fā)展路線。閑魚(yú)目前交易量和用戶量領(lǐng)先其他平臺(tái),靠著平臺(tái)優(yōu)勢(shì)在二手手機(jī)市場(chǎng)占位,只是其“攤大餅式”拓展品類(lèi)的一部分。實(shí)際上就相當(dāng)于華強(qiáng)北二手商販的線上版,磚頭機(jī)、報(bào)價(jià)混亂等問(wèn)題層出不窮。然而這正是二手手機(jī)交易未能兌換預(yù)測(cè)潛力的關(guān)鍵原因,放任自流帶來(lái)的太多不確定性,導(dǎo)致用戶不敢輕易嘗試,劣幣驅(qū)逐良幣。
三點(diǎn)因素促成市場(chǎng)增長(zhǎng),“野蠻人”已走到盡頭
“買(mǎi)到好的是偶然,買(mǎi)到不好才是常態(tài)”,這樣的原始叢林式的市場(chǎng)環(huán)境,僅靠線上或線下的布局、擴(kuò)大用戶銷(xiāo)售通道并不能解決。于閑魚(yú)之后起步的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),倒是摸索出更能體現(xiàn)變化的交易制度。
建立專(zhuān)業(yè)的售后團(tuán)隊(duì),提供專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢服務(wù)以及標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)格評(píng)估,平臺(tái)背書(shū)保障信用,并設(shè)立30天的售后服務(wù)期,這就打破了二手手機(jī)交易信息不透明的黑箱,變雙方利益博弈為真正的陽(yáng)光交易。而且轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)并不像閑魚(yú)過(guò)分強(qiáng)調(diào)用戶之間交易,而是向回收寶開(kāi)放線上能力,在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供質(zhì)量檢測(cè)之后,用戶的手機(jī)也可以直接賣(mài)給回收寶,提供了二手手機(jī)交易的更多出口,讓賣(mài)家獲得更好的回報(bào),同時(shí)也擴(kuò)大了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的優(yōu)質(zhì)手機(jī)存量。這讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)獲得了相比行業(yè)更高的增速,在二手手機(jī)交易領(lǐng)域開(kāi)始顯現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的能力。
總的來(lái)看,二手手機(jī)市場(chǎng)整體增長(zhǎng)的根本原因主要有三點(diǎn),第一是年輕人換機(jī)周期縮短,舊手機(jī)的成色較新,同時(shí)地區(qū)、消費(fèi)能力等差異,讓高性價(jià)比的二手手機(jī)受到歡迎;第二是以iphone為代表,手機(jī)保值率極高,與其買(mǎi)不知來(lái)路的翻新機(jī),不如購(gòu)買(mǎi)二手手機(jī)更加合適,回收和消費(fèi)也就被帶動(dòng)起來(lái);第三則和環(huán)保理念深入人心有關(guān),手機(jī)回收體系逐漸完善的情況下,人們閑置物品流通的意識(shí)在增強(qiáng)。
這些意味著,二手手機(jī)已經(jīng)成為剛需型、大眾型市場(chǎng),各種打擦邊球的野蠻交易已經(jīng)不適合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境,而隨著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等制度化、品質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化交易模式的建立,人們有了選擇余地,就會(huì)自然傾向于在體驗(yàn)更好的平臺(tái)滿足交易需求。
隨著中關(guān)村在線等也上線了二手優(yōu)品交易平臺(tái),可以預(yù)見(jiàn)中國(guó)二手手機(jī)市場(chǎng)的野蠻生長(zhǎng)期就要告一段落,平臺(tái)規(guī)則重塑的階段即將開(kāi)始,半年內(nèi)可能各大平臺(tái)都會(huì)開(kāi)始追隨轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)建立系統(tǒng)性的二手手機(jī)交易模式。在這一領(lǐng)域,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已成領(lǐng)跑的龍頭,但是是否具備揭開(kāi)整個(gè)市場(chǎng)爆發(fā)的能力,又或是像閑魚(yú)一樣被擠出細(xì)分領(lǐng)域的主流戰(zhàn)場(chǎng),我們還需拭目以待。
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