隨著無人科技時代的來臨和高端品質(zhì)消費(fèi)趨勢的升級,許多傳統(tǒng)行業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,洗車行業(yè)也不例外。當(dāng)傳統(tǒng)洗車行業(yè)經(jīng)歷“生死風(fēng)暴”之時,來自上海氦修網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的洗車品牌——驛公里另辟蹊徑,憑借其專業(yè)軟硬件團(tuán)隊(duì)耗時500多個日日夜夜打造的“24小時無人智能洗車機(jī)器人”,為洗車行業(yè)無人智能化轉(zhuǎn)型敲定了發(fā)展主基調(diào)。據(jù)悉,到目前為止驛公里已完成B輪融資,累計(jì)融資額過億!這些成功的取得并非一朝一夕,其中驛公里背后做了什么工作,使得它在洗車品牌中“一枝獨(dú)秀”,成為智能機(jī)器人洗車“先行者”?
從概念走向落地 用核心黑科技贏得市場話語權(quán)
驛公里創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)由劍橋、麻省理工等世界名校優(yōu)秀畢業(yè)生組成,是有一群勇于創(chuàng)新求變,有實(shí)干精神的成員。他們深刻了解洗車行業(yè)痛點(diǎn),敏銳捕捉“變向換道”機(jī)遇,于是“無人智能化洗車”想法應(yīng)運(yùn)而生。概念形成后,首先需要確定的是可投放的場地尺寸要求。驛公里團(tuán)隊(duì)跑遍了杭州500多個小區(qū)寫字樓,溝通了30多家物業(yè)公司,考慮了超過一百種可能的擺放場地,最終確定了4米寬,8.5米長,3米高的一個標(biāo)準(zhǔn)場地要求。如何將洗車機(jī)器人設(shè)計(jì)在如此小的空間中,同時又能提供足夠干凈的清洗效果,成為技術(shù)團(tuán)隊(duì)接下來面臨的難題。

為了達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo),驛公里力邀擁有20多年洗車機(jī)器人研制實(shí)力的國外頂級設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),前后設(shè)計(jì)了12個版本的洗車機(jī),嘗試了利用去污藥水輔助刷子清洗,水斧式清洗等各種設(shè)計(jì)思路發(fā)散,最后出爐的設(shè)計(jì)版本可謂處處暗藏“黑科技”:智能仿形跟蹤車型外觀,完美貼合車身清洗,輕松應(yīng)對不同車型清潔度的考驗(yàn);自動感應(yīng)輪轂位置,圓盤刷精準(zhǔn)定位,做到不遺漏、無死角清洗;免接觸三位立體極速風(fēng)干技術(shù),干凈且無損車漆……驛公里“24小時無人智能洗車機(jī)器人”從概念到落地,不僅傾注了創(chuàng)始人的全部心血,同時也凝聚著團(tuán)隊(duì)成員的汗水和對創(chuàng)新的執(zhí)著追求。革新服務(wù)模式理念下打造的洗車機(jī)器人產(chǎn)品,給用戶洗車帶來“質(zhì)”的飛躍,使得驛公里在洗車行業(yè)搶占先機(jī),用核心黑科技贏得市場話語權(quán),成為智能機(jī)器人洗車先行者。
品牌更精進(jìn) 深度挖掘用戶需求
機(jī)器人落地后,驛公里打算讓用戶通過移動端實(shí)現(xiàn)洗車操作。那么如何讓機(jī)器人和線上系統(tǒng)對接是下一步解決的問題,洗車機(jī)與線上系統(tǒng)通訊協(xié)議的指定,信息的交互,互聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)定性的問題都是技術(shù)難點(diǎn),但最終都被驛公里技術(shù)團(tuán)隊(duì)一一突破。經(jīng)過多次試驗(yàn),確認(rèn)兩者無縫對接后,驛公里開始著重于無人化使用場景的搭建。在驛公里看來,未來的競爭除了產(chǎn)品本身的競爭,更是服務(wù)的競爭,誰能夠讓用戶無門檻的使用洗車機(jī)器人,給用戶帶來最簡單可靠的洗車體驗(yàn),打造一個讓消費(fèi)者滿意的服務(wù)品牌,誰就能在未來走得更遠(yuǎn)。

為了確保用戶將車精準(zhǔn)地開進(jìn)指定位置,驛公里產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場嘗試了各種物料和引導(dǎo)方式,包括地面引導(dǎo)線,凸面鏡看停車位置,語音導(dǎo)航的內(nèi)容等;接下來微信掃碼后啟動洗車機(jī)的頁面內(nèi)容,驛公里也嘗試了超過30個版本,只為最大限度迎合用戶使用習(xí)慣;機(jī)器人上線前,為了獲取最真實(shí)的用戶體驗(yàn),測試時除了內(nèi)部人員,驛公里還從滴滴上叫車,讓司機(jī)過來體驗(yàn)洗車機(jī)……所有的標(biāo)準(zhǔn)和努力都是為了打造極致的用戶洗車服務(wù)體驗(yàn),驛公里從用戶的角度出發(fā),深度挖掘用戶需求,不斷完善洗車機(jī)器人產(chǎn)品,這也是驛公里成為智能機(jī)器人洗車先行者的原因。

隨著驛公里24小時無人智能洗車機(jī)器人的進(jìn)一步研發(fā),違章代辦、年檢、保險、車輛保養(yǎng)、車飾購買、故障報修等增值服務(wù)也陸續(xù)在移動端實(shí)現(xiàn),更有效地將線上線下整體融合,為洗車行業(yè)實(shí)現(xiàn)了高科技、高品質(zhì)、高增加值服務(wù)業(yè)態(tài)。
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