近7個(gè)小時(shí)時(shí)間，全都掛了。Facebook全網(wǎng)宕機(jī)，連內(nèi)網(wǎng)都廢了。Twitter成為了最大贏家。對(duì)一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，這樣的狀況實(shí)在太尷尬。這已經(jīng)是Facebook創(chuàng)辦以來最嚴(yán)重的一次網(wǎng)絡(luò)訪問事故。直到下線近7個(gè)小時(shí)，美國西部時(shí)間下午三點(diǎn)左右，F(xiàn)acebook、Instagram等諸多產(chǎn)品才恢復(fù)正常訪問。（目前只是美國地區(qū)恢復(fù)正常，全球其他國家和地區(qū)依然沒有恢復(fù)。）

此次宕機(jī)是從美國時(shí)間4日清晨開始的，不斷有用戶反映，再也無法刷新Facebook諸多社交網(wǎng)站。從推特上的標(biāo)簽“FacebookDown”（Facebook掛了）來看，此次宕機(jī)影響到全球數(shù)十個(gè)國家和地區(qū)用戶。從Facebook到Instagram到WhatsApp到Messenger到Oculus，F(xiàn)acebook幾乎所有的產(chǎn)品，甚至連公司內(nèi)網(wǎng)，全都宕機(jī)了。Ping也Ping不到，這家社交網(wǎng)站巨頭似乎從互聯(lián)網(wǎng)世界里徹底消失了。

美國互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控網(wǎng)站DownDectors的監(jiān)控情況顯示，F(xiàn)acebook在歐洲、美洲、大洋洲幾乎是完全下線，在亞洲的日本、韓國、印度等國也無法訪問。

因?yàn)樽约旱钠脚_(tái)全掛了，F(xiàn)acebook只能通過Twitter官方賬戶發(fā)表聲明，承認(rèn)目前諸多應(yīng)用和產(chǎn)品遭遇訪問故障，表示正在致力解決問題，盡快恢復(fù)服務(wù)，對(duì)諸多不便表示歉意。不過，F(xiàn)acebook沒有具體解釋宕機(jī)的原因是什么，究竟是自身技術(shù)故障、外部黑客攻擊還是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)置問題。

Facebook公關(guān)負(fù)責(zé)人斯通（Roger Stone）和CTO施羅普夫（Mike Schroepfer）也先后在Twitter平臺(tái)上向全球用戶表示歉意，但他們沒有解釋具體發(fā)生了什么故障。施羅普夫之前就宣布自己明年年初離職，沒想到最后三個(gè)月卻遭遇這樣的尷尬局面。

一位Facebook員工向新浪科技透露，連公司內(nèi)網(wǎng)都掛了，大家很尷尬的無所事事。他表示，“也許公司高層清楚具體情況，但至少現(xiàn)在我們也不知道到底發(fā)生了什么。”另一位Facebook員工則表示，由于公司的內(nèi)部通信工具也沒法使用，他們只能用電子郵件和Zoom來互相聯(lián)絡(luò)。因?yàn)镈elta疫情的關(guān)系，目前Facebook依然處于遠(yuǎn)程辦公的模式。

雖然Twitter和Facebook等社交平臺(tái)遭遇宕機(jī)并不令人奇怪，今年3月份Facebook也曾經(jīng)短暫宕機(jī)，但像此次Facebook如此大規(guī)模宕機(jī)，而且連內(nèi)網(wǎng)都崩潰了，而且長達(dá)7個(gè)小時(shí)還沒有恢復(fù)，依然是非常罕見。

關(guān)于Facebook為何全網(wǎng)宕機(jī)，諸多網(wǎng)絡(luò)安全專家也在Twitter上闡述了自己的看法。很多人猜測，很大的可能是Facebook出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致DNS域名服務(wù)中斷，即無法連接到Facebook。但是Instagram和WhatsApp的DNS服務(wù)卻是托管在亞馬遜上的，雖然可以接通網(wǎng)站，但卻顯示HTTP 503錯(cuò)誤，意味著DNS服務(wù)正常。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司Cloudflare的專家Dane Knecht在Twitter上表示，F(xiàn)acebook應(yīng)該是遭遇了BGP邊界網(wǎng)關(guān)協(xié)議中斷故障，才會(huì)導(dǎo)致全網(wǎng)所有服務(wù)都無法連接。而一名自稱是Facebook網(wǎng)絡(luò)工程團(tuán)隊(duì)的匿名員工則在Reddit上透露，此次故障有可能是數(shù)據(jù)中心的技術(shù)硬件問題。Facebook目前正在數(shù)據(jù)中心進(jìn)行現(xiàn)場檢修。

Facebook在全球擁有20億活躍用戶，此次全網(wǎng)宕機(jī)也給全球互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來了諸多問題。無法刷Facebook和Instagram或許只是少點(diǎn)樂趣，很多人習(xí)慣用WhatsApp或者M(jìn)essenger聯(lián)絡(luò)好友，今天就只能換到其他平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系。發(fā)生這樣的事故，F(xiàn)acebook股價(jià)無疑會(huì)受到拖累，今天Facebook股價(jià)下跌了5%，扎克伯格個(gè)人財(cái)富損失了59億美元。

從另一個(gè)角度來看，Twitter似乎是Facebook宕機(jī)事故的最大受益者。不僅Facebook官方賬號(hào)和諸多高管先后來到Twitter發(fā)表聲明致歉，今天Twitter的單日訪問人數(shù)也創(chuàng)下了新高。

目前Facebook正又雙叒叕處在負(fù)面纏身的狀態(tài)。就在昨天，前Facebook產(chǎn)品經(jīng)理Frances Haugen公開站出來承認(rèn)，她就是此前把Facebook內(nèi)部研究報(bào)告曝光給媒體的“內(nèi)鬼”，給扎克伯格和Facebook的公眾形象一記重?fù)?。Facebook此前進(jìn)行了一系列社交媒體影響力研究，研究結(jié)果顯示Facebook目前的算法和產(chǎn)品會(huì)放大仇恨、傳播謠言、引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩，影響青少年身心健康，但面對(duì)這樣的研究結(jié)果，F(xiàn)acebook高層不僅沒有進(jìn)行積極整改，反而選擇了掩蓋問題。已經(jīng)在5月份離職的Haugen表示，自己揭發(fā)Facebook并不是因?yàn)閭€(gè)人恩怨，而是希望這家社交網(wǎng)站變得更好。