北京時間 10 月 22 日早間消息,據(jù)報道,亞馬遜已在線上線下同步發(fā)展,日前推出了一個名為“本地售賣”(Local Selling)的新服務(wù),可以讓加入亞馬遜平臺的本地或者區(qū)域零售商,既能夠把商品通過快遞員送到消費(fèi)者家里,也能夠提供店內(nèi)自提。

通過這一服務(wù),在特定的美國郵政編碼區(qū)域內(nèi),第三方銷售商將可以對消費(fèi)者提供店內(nèi)自行提貨的服務(wù)。其中在某些案例中,消費(fèi)者在亞馬遜平臺網(wǎng)購,可以同一天就到零售商的實體店中取貨。
后續(xù),提供店內(nèi)自提的商品將會在頁面上顯示一個“店內(nèi)自提”(store pickup)的標(biāo)簽。消費(fèi)者在網(wǎng)上下單之后,他們將會看到一個通知信息,表明商品包裹已經(jīng)準(zhǔn)備完畢,買家可以來取貨。另外一旦包裹準(zhǔn)備好,消費(fèi)者有一個長達(dá)五天的時間窗口來取貨。
除了自提之外,本地零售商也可以自行提供快遞送貨服務(wù)。在亞馬遜平臺結(jié)算時,消費(fèi)者可以選擇“送貨上門”選項。隨后,本地零售商將會聯(lián)系買家本人,商量送貨上門的具體日期和時間。另外,本地零售商還可以按照情況提供分期付款服務(wù)。
目前,亞馬遜的“本地售賣”服務(wù)已經(jīng)支持了一大批加入自家賣場平臺的全美國或者本地區(qū)域的零售商連鎖品牌,包括百思買(Best Buy)等。
亞馬遜表示,在今年和 2022 年,“本地售賣”服務(wù)還將繼續(xù)拓寬范圍。另外從即日起,所有希望加入亞馬遜本地售賣服務(wù)的零售商已經(jīng)可以提出申請。
亞馬遜負(fù)責(zé)休閑娛樂度假商品品類的副總裁吉姆?阿特金斯(Jim Adkins)在一份聲明中表示,亞馬遜進(jìn)行的研究表明,如果本地零售商提供店內(nèi)自提,那么許多消費(fèi)者還是愿意選擇這個選項。
這次推出的本地售賣服務(wù)是一個令人興奮的新渠道,可以幫助本地零售商用優(yōu)秀的產(chǎn)品和便利服務(wù)來爭取消費(fèi)者、滿足他們的需求。
這并非亞馬遜第一次嘗試店內(nèi)自提。
早在 2019 年,亞馬遜推出了一個名為“柜臺”(Counter)的新服務(wù),對店內(nèi)自提進(jìn)行了一次試驗。亞馬遜平臺的消費(fèi)者可以選擇在實體店內(nèi)取貨。在這一服務(wù)中,亞馬遜實際上聯(lián)合了其他實體零售商,讓消費(fèi)者提取他們在網(wǎng)上購買的商品。
媒體分析指出,通過推出本地售賣服務(wù),亞馬遜很顯然希望盤活其龐大的第三方零售商伙伴網(wǎng)絡(luò)以及他們的店鋪資源,讓消費(fèi)者更快速拿到網(wǎng)購商品。這樣,亞馬遜也能夠把消費(fèi)者黏在自家網(wǎng)絡(luò)賣場,而不是跑到零售商的電商平臺。
在美國新冠疫情期間,為了避免人員接觸,零售商提供的“街邊自提”越來越常見。很早之前,沃爾瑪?shù)让绹闶凵潭家呀?jīng)推出了店鋪?zhàn)蕴岱?wù),而亞馬遜這一次也踏上了自提的末班車,希望增強(qiáng)和美國大型零售商之間的競爭力。
被認(rèn)為是亞馬遜新興競爭對手的美國電商平臺 Shopify 之前也為第三方賣家推出了店內(nèi)自提的選項,因此亞馬遜的新舉措也是為了更好地和 Shopify 進(jìn)行競爭。
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