4月2日，水滴公司全體員工在公司內(nèi)部舉辦了一次簡單但熱烈的慶?；顒樱瑧c祝公司獨立付費用戶突破1億，注冊用戶突破3.6億。目前，水滴籌、水滴互助兩項業(yè)務(wù)均實現(xiàn)行業(yè)第一，至此水滴公司正式邁入“億級互聯(lián)網(wǎng)俱樂部”。

　　水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬在內(nèi)部郵件中表示：“今天早上7點30分，我們公司的付費用戶數(shù)突破1億，注冊用戶數(shù)突破3.6億，位居整個互聯(lián)網(wǎng)健康領(lǐng)域第一。從業(yè)務(wù)上線到服務(wù)獨立付費用戶1億人，我們只用了23個月，這是廣大用戶對我們?yōu)?lsquo;保障億萬家庭’的使命持續(xù)努力的高度認(rèn)可!感謝大家的共同努力讓水滴如此出眾，我們是這個1億傳奇的共同締造者!”

　　在目前“階層固化”的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，水滴公司的高速成長成就了新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象。水滴籌月增速是行業(yè)第二名的2.5倍;水滴互助的保障用戶在上月已突破2400萬，穩(wěn)居網(wǎng)絡(luò)健康互助行業(yè)第一，月增速是第二名的3倍;水滴保作為2017年上半年推出的業(yè)務(wù)，目前已成為眾多保險公司健康險第一分銷平臺。1億付費用戶對任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司而言，都是一個極其重要的里程碑，剛剛創(chuàng)業(yè)2年的水滴公司高速成長的密碼是什么?

一

通過服務(wù)創(chuàng)新成就“爆款”產(chǎn)品

　　2016年，國內(nèi)先后共出現(xiàn)300多家網(wǎng)絡(luò)健康互助平臺。從各平臺成立的時間來看，水滴互助的成立時間并不算早。作為一個在網(wǎng)絡(luò)健康互助領(lǐng)域沒有任何經(jīng)驗的選手，水滴互助通過創(chuàng)新性的運營方法和產(chǎn)品策略，不僅在上線100天的時候收獲了100萬用戶，率先成為行業(yè)內(nèi)首個百萬用戶量級平臺，更是用1年左右的時間就實現(xiàn)了彎道超車。

　　通過創(chuàng)新服務(wù)用戶，是水滴公司市場競爭的法寶。針對用戶痛點，提出便捷有效的解決方案，則是水滴產(chǎn)品的核心策略。水滴推出的百萬終身抗癌互助計劃是一個經(jīng)典實例。該計劃解決的痛點是：30萬保障金滿足不了用戶實際看病需求的問題。對此，該計劃將原本最高30萬的互助金升級為150萬，徹底免除了會員患病復(fù)發(fā)沒有充足治療金的擔(dān)憂。此計劃推出當(dāng)天，加入計劃的用戶就超過30萬。

　　“水滴互助是個透明的平臺，我給全家人都加入了，百萬終身抗癌互助計劃來的非常及時，解決了很多人治療資金不夠的難題。”來自西安蓮湖區(qū)的一名會員表示。

　　不僅如此，考慮到很多人因輕疾而不能獲得保險保障的問題，水滴互助又推出了大愛互助計劃，讓患有高血壓、心臟病、乙肝、心血管疾病、糖尿病等常見疾病的人也獲得足額保障，進(jìn)一步保障了會員權(quán)益。

　　如今，水滴互助共有6個互助計劃，保障用戶超過2400萬，總計為550名患病會員分?jǐn)偭?670余萬元的健康互助金，穩(wěn)居網(wǎng)絡(luò)健康互助行業(yè)第一，水滴互助已成為網(wǎng)絡(luò)健康互助代名詞。以服務(wù)用戶為導(dǎo)向的創(chuàng)新，讓水滴公司在市場上獲得了諸多好評。

二

創(chuàng)業(yè)伊始就打造信任，好口碑成就指數(shù)級增長

　　大病籌款以愛心和信任為基礎(chǔ)，誰贏得了信任誰就贏得了未來。水滴籌剛成立的時候，由于缺乏知名度，很多用戶都對平臺持懷疑態(tài)度，更別說通過水滴籌進(jìn)行籌款了。面對這種情況，沈鵬從創(chuàng)業(yè)之初就開始強(qiáng)調(diào)，大病籌款做的就是用戶信任，只有用戶信任平臺才會過來籌款，才會將口碑傳播出去，所以水滴籌一定要以“經(jīng)營信任”的發(fā)展理念立身。

　　為了獲取用戶信任，水滴籌在業(yè)內(nèi)率先為大病患者提供了1對1的籌款服務(wù)，同時為保證每一個籌款項目的真實性，水滴籌打造了業(yè)內(nèi)最專業(yè)的百人風(fēng)控團(tuán)隊，建立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)控體系。

　　水滴的努力獲得實效，現(xiàn)在越來越多緊缺醫(yī)療資金的人開始選擇通過水滴籌進(jìn)行籌款。據(jù)公開資料顯示，截止今年3月底，水滴籌已成功為35萬名的大病患者提供了免費的籌款服務(wù)，累計籌款額超過40億元，捐款人次超過1.5億。

三

用價值觀打造超能團(tuán)隊

　　創(chuàng)業(yè)公司的知名度、薪酬待遇以及崗位福利并不能與成熟的大公司相比，所以拉攏一批人跟隨自己創(chuàng)業(yè)是一件非常具有挑戰(zhàn)性的工作。如果想要凝聚人心，必須要找具有共同價值觀的人，價值觀建設(shè)的成敗，很多時候決定了一家公司的生死存亡。

　　當(dāng)被問起現(xiàn)在是否還會為邀請一個人一起創(chuàng)業(yè)而多次拜訪時，沈鵬曾表示，創(chuàng)業(yè)要找價值觀一起的人，如果價值觀都不在一起，邀請對方只是在浪費雙方的時間，沒有必要。

　　很多公司的價值觀往往流于形式，而美團(tuán)6年多從業(yè)經(jīng)歷的經(jīng)驗告訴沈鵬，要想做成一件事，必須要有一個統(tǒng)一的價值觀，這樣才能保證團(tuán)隊在市場競爭中獲勝。阿里巴巴是沈鵬在員工培訓(xùn)時經(jīng)常會提到的一個公司，在沈鵬看來，阿里巴巴的成功除了馬云，更重要的是有一群價值觀認(rèn)同的核心成員。目前水滴公司已經(jīng)形成了“水滴價值觀”，強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，努力贏得信賴，擁有愛并開放分享。

　　2017年8月，水滴公司成功獲得騰訊、藍(lán)馳創(chuàng)投、創(chuàng)新工場、美團(tuán)點評等1.6億元A輪融資，作為本輪融資的領(lǐng)投方，騰訊已是第三次投資水滴公司。一個創(chuàng)業(yè)不到兩年的公司，用自己行動和成績向人們說明，水滴公司是一個用戶滿意、讓股東放心的公司，也是互聯(lián)網(wǎng)健康領(lǐng)域的獨角獸公司。

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