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      網(wǎng)易哈利波特手游BUG事件全還原!官方教科書式回應(yīng)贏得玩家好評!

        就在上周的時候,哈利波特手游發(fā)生了一件非常重大的事情,相信很多玩家已經(jīng)知道了。事情的起因是為了提高玩家的視覺體驗,哈利波特手游推出了游戲內(nèi)近景拍攝的功能。簡單的來說,玩家可以放大觀看人物的建模以及施法動作。對于玩家來說,肯定是好事??梢愿玫慕貓D、觀看魔法的絢麗。

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        但是,一些使用女號的玩家在使用游戲內(nèi)近景拍攝功能截圖的時候,發(fā)現(xiàn)了游戲中女性魔法師遭到部分咒術(shù)傷害時,會出現(xiàn)眼角向下,并吐出舌頭的現(xiàn)象。類似于日漫中的“阿黑顏”。玩家懷疑是游戲夾帶私貨,并要求哈利波特官方進行解釋。事情發(fā)展到這里,其實都比較正常。但這個事件很快就被有心之人利用起來,部分玩家深挖游戲內(nèi)的其他部分,開始質(zhì)疑哈利波特手游。

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        不過接下來哈利波特官方連發(fā)四條公告,向玩家證明了這是一個BUG。并表達出了自己的行動和覺醒。重新贏得了玩家的信任,堪稱是教科書式回應(yīng)。

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        首先第一時間,找到了問題所在的原因。并且放出了建模的截圖,從圖中我們可以看到,確實是因為穿模,導(dǎo)致舌頭吐出過長。表示會著手改進修復(fù)和玩家同步?;貞?yīng)的速度是比較快的,讓玩家停止了對BUG原因的猜測。

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        經(jīng)過的緊急修復(fù)之后,哈利波特官方也迅速與玩家同步。在接下來的游戲中,玩家已經(jīng)看不到BUG動畫了。同時還發(fā)放了補償,第一時間回應(yīng),迅速修復(fù)并給玩家發(fā)放補償。到這里,已經(jīng)有不少玩家開始接受了。

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        修復(fù)完BUG的第二天,哈利波特官方發(fā)表致歉信。致歉信中的內(nèi)容為,BUG究竟是如何產(chǎn)生的。解釋這個BUG涉及面比較廣泛,并不是只有女性角色身上才會有。男性角色出現(xiàn)此BUG的概率和女性角色是一樣的。同時將全部角色的模型逐一進行排查,保證相同的情況不會再次出現(xiàn)。不得不說,官方的誠意是非常足的。

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        原以為事情到這里就結(jié)束了。但隨后,哈利波特官方再度給全體玩家發(fā)來了一封信。這次信中的內(nèi)容更加全面,對于BUG的解讀也更詳細。同時,BUG事件發(fā)生后,很多玩家挖掘出游戲的其他地方也存在著BUG,在這次的信里面都做出了回應(yīng)。將團隊內(nèi)的處理結(jié)果也公布了出來,表示未來會優(yōu)化流程,做的更好。

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        從第一時間回應(yīng)、修復(fù)。到全過程的梳理,和最后事件的總結(jié)。哈利波特官方的處理方式可謂是教科書級別。在看到最后官方對于事情的總結(jié)之后,玩家也徹底的認可了官方。表示事情已經(jīng)過去了,甚至還讓官方趕緊出新的游戲內(nèi)容。希望哈利波特手游也能做的越來越好,給玩家?guī)砀鄡?yōu)質(zhì)的內(nèi)容吧!

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