10月22日，在2016英特爾中國行業(yè)峰會的“互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇”上，搜狗公司首席架構(gòu)師周天凌發(fā)表了“智能時代的搜狗企業(yè)搜索”主題演講，面向參會的數(shù)百家企業(yè)首次深入介紹了搜狗企業(yè)搜索業(yè)務(wù)及優(yōu)勢，受到了與會者的關(guān)注并引發(fā)了現(xiàn)場熱烈討論。

(搜狗首席架構(gòu)師周天凌演講現(xiàn)場照片)

　　搜狗搜索是中國第二大搜索引擎，從2004年上線至今已經(jīng)超過12年，用戶數(shù)高達5.6億，覆蓋中國95%的互聯(lián)網(wǎng)用戶。搜狗企業(yè)搜索則是其近期推出的面向企業(yè)級客戶的新業(yè)務(wù)，在自身追求技術(shù)創(chuàng)新突破的同時，搜狗搜索把搜索引擎組件化、平臺化、服務(wù)化，形成了對各個網(wǎng)站的搜索開放能力，致力于為社會機構(gòu)、企業(yè)及組織提供先進的搜索技術(shù)支持與服務(wù)，以期為更多合作伙伴的直接用戶帶來站內(nèi)搜索體驗的升級。

　　論壇上，搜狗首席架構(gòu)師周天凌表示，搜狗企業(yè)搜索將12年來搜狗搜索在To C領(lǐng)域所積累的成熟領(lǐng)先的技術(shù)進行輸出，應(yīng)用最先進的大數(shù)據(jù)挖掘、自然語言處理、機器學習排序，以及最前沿的基于深度學習的語義計算等智慧搜索技術(shù)，幫助企業(yè)更好地讀懂用戶查詢背后真正的需求，并給用戶提供更精準的搜索結(jié)果，帶來搜索體驗升級。

(搜狗企業(yè)搜索展臺吸引了國內(nèi)外行業(yè)用戶駐足)

　　針對企業(yè)搜索目前面臨的各種問題，搜狗企業(yè)搜索在為網(wǎng)站提供專屬搜索服務(wù)上優(yōu)勢明顯，主要可以總結(jié)為幾個方面。

　　搜索結(jié)果的實時性、全面性

　　對于新發(fā)現(xiàn)的頁面，會實時進行頁面分析、建立索引并被用戶檢索到。頁面從發(fā)現(xiàn)到被檢索延遲在分鐘級內(nèi)，一般重要頁面可以做到秒級延遲。根據(jù)具體情況，網(wǎng)站也可以將新增網(wǎng)頁實時推送至站內(nèi)搜索系統(tǒng)，進而建立索引并被檢索，采用實時推送模式，頁面從產(chǎn)生到被檢索到的延遲可以控制在秒級內(nèi)。

　　在對查詢意圖進行深入理解的基礎(chǔ)上給出精準結(jié)果

　　搜索系統(tǒng)會對用戶查詢進行多維度分析，包括查詢糾錯、實體識別、同義詞擴展以及查詢意圖識別等，并根據(jù)查詢詞權(quán)重進行查詢改寫，以保證召回符合需求的文檔。進而會對召回的文檔進行與查詢的匹配計算，在計算時會融合多維度特征，包括頁面特征、文本相關(guān)性、查詢時效性、頁面權(quán)威度、用戶行為特征等進行深度學習排序，將最滿足用戶需求的文檔排在前面。

　　系統(tǒng)具有高可用性和穩(wěn)定性

　　搜狗企業(yè)搜索系統(tǒng)繼承了搜狗搜索的高性能與高穩(wěn)定性，在單節(jié)點千萬級網(wǎng)頁量情況下，用戶平均查詢時間在100ms左右。搜狗搜索系統(tǒng)經(jīng)過了長時間、大數(shù)據(jù)量以及高壓力的考驗，對各種異常情況進行了完善處理，其系統(tǒng)穩(wěn)定性在99.99%+。

　　系統(tǒng)對接方便，簡單易用

　　使用搜狗企業(yè)搜索系統(tǒng)，企業(yè)只需要提供網(wǎng)站數(shù)據(jù)以及進行結(jié)果展現(xiàn)。在數(shù)據(jù)提供上，用戶可以選擇數(shù)據(jù)推送和spider抓取兩種方式。另外，搜狗企業(yè)搜索提供了豐富的結(jié)果展現(xiàn)樣式，企業(yè)只需簡單調(diào)配顏色、添加網(wǎng)站Logo即可使用。

　　在提供基本搜索服務(wù)同時，搜狗企業(yè)搜索系統(tǒng)還提供了完善的監(jiān)控與運營數(shù)據(jù)查詢功能。通過監(jiān)控及統(tǒng)計系統(tǒng)，可以查詢檢索量、索引量、檢索耗時、熱搜詞等，及時掌握應(yīng)用的運營情況，同時提供完善的監(jiān)控報警及故障應(yīng)急機制，保證應(yīng)用的正常運行。

　　周天凌向與會者說明了搜狗企業(yè)搜索的發(fā)展歷程，并結(jié)合2016年4月搜狗企業(yè)搜索為清華校園搜索系統(tǒng)(http://search.tsinghua.edu.cn/)提供整套校園搜索服務(wù)的案例，對搜狗搜索成熟的校園搜索解決方案進行了展示。通過對清華校園網(wǎng)搜索日志進行分析，搜狗企業(yè)搜索總結(jié)出用戶檢索需求主要分為導(dǎo)航類、信息公告類查詢、人物類查詢幾種，并針對這幾種查詢需求演示了具體的解決方案。

　　例如，對于查詢詞“美院”，搜狗企業(yè)搜索引擎對其進行查詢分析，將其擴展為“美術(shù)學院”，同時對官網(wǎng)頁面及時效性頁面進行分析并與查詢詞進行匹配計算，最終返回用戶所需要的文檔，效果如下圖所示。

　　信息公告類查詢是學校師生需求比較強的一類查詢，從檢索日志中可以看出，有大量的查詢公告的請求，比如“暑期夏令營”、“暑期社會實踐”、“畢業(yè)離校通知”等。搜狗提供的站內(nèi)搜索系統(tǒng)可以做到將頁面秒級內(nèi)建立索引并被檢索，保證結(jié)果的時效性。此外，為了能夠讓用戶更好檢索到最新信息，搜狗提供的站內(nèi)搜索引擎在顯著位置設(shè)置了時間篩選功能，比如查詢“領(lǐng)軍計劃初試結(jié)果”，可以進行“一天內(nèi)”或者“一周內(nèi)”等篩選，以便更精準獲取所需結(jié)果。

(清華大學官網(wǎng)搜索結(jié)果截圖)

　　除了搜狗企業(yè)搜索本身的優(yōu)勢介紹之外，周天凌還提及了搜狗在技術(shù)研發(fā)方面的實力背書，據(jù)悉，2015年搜狗的2400余名員工中，研發(fā)人員所占比例高達76%，中國所有互聯(lián)網(wǎng)公司中排名最高;技術(shù)專利排名行業(yè)第3，僅次于騰訊、百度。

　　現(xiàn)今，越來越多的網(wǎng)站對于搜索功能有更高的需求，而真正實用的搜索功能不只是查詢詞的精確匹配，還需要對用戶的查詢以及要檢索的文檔進行理解，并進行多維度的相關(guān)性計算，找出真正滿足用戶需求的文檔，而這涉及到了計算機科學與技術(shù)領(lǐng)域最前沿、最復(fù)雜的技術(shù)。搜狗搜索具有強大的技術(shù)團隊以及技術(shù)積累，并且具有成熟的技術(shù)輸出經(jīng)驗，有能力并且有意愿為社會機構(gòu)、企業(yè)及組織提供先進的搜索技術(shù)支持與服務(wù)，為更多合作伙伴的直接用戶帶來站內(nèi)搜索體驗的升級。

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