2018年5月9日，中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)健康互助平臺(tái)迎來(lái)了上線2周年的紀(jì)念日。為了慶祝2周年平臺(tái)特別推出了“感恩有你，一路同行”的一分錢(qián)加入水滴互助活動(dòng)，在回報(bào)會(huì)員的同時(shí)，也再次詮釋了“平時(shí)一滴水，難時(shí)太平洋”的互助真諦。

　　而一周前的5月4日，水滴互助的保障用戶(hù)數(shù)剛剛突破了3000萬(wàn)人，在2周年之際，這份成績(jī)與水滴互助領(lǐng)跑行業(yè)的其他多項(xiàng)數(shù)據(jù)一樣，共同定義了行業(yè)第一平臺(tái)，也反映了網(wǎng)絡(luò)健康互助行業(yè)當(dāng)下的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　從高調(diào)入場(chǎng)到行業(yè)領(lǐng)軍，水滴互助突飛猛進(jìn)的兩年同樣是網(wǎng)絡(luò)健康互助行業(yè)天翻地覆的兩年，通過(guò)回顧水滴互助的發(fā)展史，我們能夠清晰地勾勒出行業(yè)的發(fā)展變化，而水滴互助對(duì)未來(lái)的展望和計(jì)劃，同樣也將是影響行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要因素。

　　2016年——水滴互助上線，無(wú)人問(wèn)津的行業(yè)瞬間沸騰

　　水滴互助上線之前，市場(chǎng)上有零星的幾家網(wǎng)絡(luò)健康互助平臺(tái)，雖然運(yùn)營(yíng)多年但并未形成規(guī)模，也沒(méi)有將互助這一概念推到大眾中間。

　　當(dāng)水滴互助攜“創(chuàng)始人是美團(tuán)10號(hào)員工”“天使輪融資5000萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)2016年紀(jì)錄”這樣的標(biāo)簽進(jìn)入市場(chǎng)后，這個(gè)此前并不為人所熟知的行業(yè)走到了聚光燈下。一時(shí)間諸多平臺(tái)紛紛成立，短短半年多已達(dá)百家，知名投資機(jī)構(gòu)也悉數(shù)入場(chǎng)，儼然是又一個(gè)新風(fēng)口的誕生。

　　至此，2016年被冠上了“網(wǎng)絡(luò)互助元年”的稱(chēng)號(hào)。

　　在這一年里，水滴互助推出了中青年抗癌計(jì)劃、中老年抗癌計(jì)劃、少兒健康互助計(jì)劃、綜合意外互助計(jì)劃4個(gè)互助計(jì)劃，用上線100天的時(shí)間收獲了100萬(wàn)會(huì)員，也嚴(yán)謹(jǐn)順利地完成了第一個(gè)互助案例，幫助第一位患病會(huì)員拿到全體會(huì)員均攤的互助金及時(shí)投入治療。

　　2017年——水滴互助發(fā)力運(yùn)營(yíng)風(fēng)控建設(shè)，行業(yè)快速洗牌

　　在2016年年末之時(shí)，行業(yè)洗牌就已經(jīng)悄然開(kāi)始，在2017年上半年達(dá)到高峰，有時(shí)候1天之內(nèi)就有4、5家平臺(tái)宣布停止運(yùn)營(yíng)，依然持續(xù)運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)只剩十家左右。

　　行業(yè)格局的快速沉淀背后，是網(wǎng)絡(luò)健康互助的行業(yè)特性和經(jīng)營(yíng)門(mén)檻開(kāi)始顯現(xiàn)。與很多人想象中不同，網(wǎng)絡(luò)健康互助不是一個(gè)“輕生意”，網(wǎng)絡(luò)互助社群只是最表層的，在表層之下，是對(duì)從業(yè)平臺(tái)高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍孙L(fēng)控能力、健康可持續(xù)的獲客能力、能夠耐心培育用戶(hù)等待市場(chǎng)成熟的融資能力的多重考驗(yàn)。

　　這一點(diǎn)水滴互助創(chuàng)始人沈鵬早早就預(yù)料到了，在上線之初，沈鵬便請(qǐng)到了在傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司從業(yè)十幾年的高層人才來(lái)坐鎮(zhèn)，同時(shí)組建起了專(zhuān)業(yè)的審核風(fēng)控團(tuán)隊(duì)。當(dāng)與水滴互助同期成立的各平臺(tái)用戶(hù)逐漸度過(guò)觀察期迎來(lái)真正的運(yùn)營(yíng)能力考驗(yàn)的時(shí)候，資金第三方托管、專(zhuān)業(yè)的風(fēng)控流程建立、專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備、簽約第三方獨(dú)立公估公司、互助案例全員公示、定期資金公示等早已修煉好的“內(nèi)功”，讓水滴互助脫穎而出，以高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕ブ鞒探o患病用戶(hù)送去及時(shí)雨，讓百萬(wàn)愛(ài)心落到實(shí)處。

　　2018年——水滴互助擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，行業(yè)格局穩(wěn)固

　　2017年12月26日，水滴互助用戶(hù)突破1000萬(wàn);2018年3月13日，水滴互助用戶(hù)突破2000萬(wàn);2018年5月4日，水滴互助用戶(hù)突破3000萬(wàn)。越來(lái)越快的發(fā)展增速背后，是水滴互助在自身硬實(shí)力上的精耕細(xì)作所積攢起來(lái)的口碑和認(rèn)可，各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在業(yè)內(nèi)都已遙遙領(lǐng)先，網(wǎng)絡(luò)健康互助第一平臺(tái)實(shí)至名歸。

　　目前，水滴互助已幫助了600多個(gè)患病會(huì)員，累積均攤醫(yī)療互助金超過(guò)8000萬(wàn)元。通過(guò)自身的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造出切實(shí)的社會(huì)價(jià)值，讓更多人能夠享受到低成本、高性?xún)r(jià)比的普惠性醫(yī)療健康保障服務(wù)，水滴互助正在踐行著“保障億萬(wàn)家庭”的初心。

　　未來(lái)——水滴互助不斷優(yōu)化自身，引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展

　　盡管已經(jīng)取得了巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，水滴互助創(chuàng)始人沈鵬在接受采訪的時(shí)候仍然一再?gòu)?qiáng)調(diào)風(fēng)控審核和內(nèi)部建設(shè)的重要性。在不少媒體報(bào)道中，我們可以看出水滴互助正在積極關(guān)注并引入新科技來(lái)不斷優(yōu)化和升級(jí)風(fēng)控審核體系，以期能更高效更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥幚砻恳黄鸹ブ暾?qǐng)。

　　同時(shí)，水滴互助也在不斷優(yōu)化升級(jí)互助計(jì)劃，服務(wù)好老用戶(hù)的同時(shí)，讓更多原先未覆蓋人群也能享受到網(wǎng)絡(luò)健康互助服務(wù)。

　　在成為行業(yè)領(lǐng)軍者后，水滴互助的改變經(jīng)常會(huì)快速被后面的其他平臺(tái)復(fù)制，在以“經(jīng)營(yíng)信任”為基礎(chǔ)的水滴互助的帶領(lǐng)下，相信整個(gè)行業(yè)也會(huì)向著良性健康的方向不斷發(fā)展。

　　寫(xiě)在最后

　　當(dāng)前，國(guó)家在大力支持大健康事業(yè)的發(fā)展，積極推動(dòng)國(guó)民健康保障體系的建設(shè)，民眾對(duì)健康保障的需求也在不斷釋放。網(wǎng)絡(luò)健康互助以其低成本、普惠的特點(diǎn)，可以有效地幫助廣大民眾緩解因病返貧的難題，相信在水滴互助這樣平臺(tái)的帶領(lǐng)之下，網(wǎng)絡(luò)健康互助將成為國(guó)民個(gè)人健康保障體系有力的補(bǔ)充部分，造福社會(huì)。

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