蘋果CEO庫克

　　 北京時間9月1日消息，資深科技媒體人沃爾特·莫斯伯格(WaltMossberg，“莫博士”)周三撰文稱，蘋果CEO庫克上任5年來公司營收和利潤實現(xiàn)顯著增長，推出了大尺寸iPhone6、iPad Pro等熱門機型，帶動了產(chǎn)品銷量的增長。不過，和喬布斯時代相比，庫克時代的最大不足就是缺少新產(chǎn)品。在庫克領導下，蘋果目前只推出了AppleWatch這一全新產(chǎn)品，而且還沒有成為人們的科技必需品。ApplePay和Apple Music服務目前也正在改進中，但它們的發(fā)展前景取決于商戶接受度等外部因素。蘋果近期的iPhone銷量正在下滑，公司需要一款全新突破性產(chǎn)品來扭轉(zhuǎn)局面，而且宜早不宜遲。

　　以下是文章全文：

　　五年前的上周，傳奇人物史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)卸任蘋果CEO。在喬布斯14年的領導下，蘋果強勢復蘇，從一個瀕臨破產(chǎn)的公司重回輝煌。喬布斯親自選擇了蘋果COO蒂姆·庫克(TimCook)作為他的接班人，然后在6周后去世。

　　那么，在庫克時代的第一個五年時間內(nèi)，蘋果發(fā)生了怎樣的變化?和喬布斯時代的巔峰時期有何不同呢?

　　簡單來說，蘋果的利潤飆升到了一個喬布斯很可能無法想象的高度。蘋果還對熱門產(chǎn)品線進行了微調(diào)，保留了大部分高級人才。

　　然而，庫克領導下的蘋果尚未推出一款像喬布斯時代那樣的新型、驚世核俗的產(chǎn)品。要么就可能是，蘋果已在開發(fā)這種產(chǎn)品，只是我們還不知道而已。

　　不過，盡管你可能很難相信，但是5年時間對于評價庫克時代來說或許太短了。隨著新款iPhone將在下周發(fā)布，有必要回顧一下蘋果在過去5年發(fā)生了哪些變化。

　　利潤飆升

　　作為一名資深產(chǎn)品評測人士，我對蘋果財務狀況的興趣要低于產(chǎn)品，但是財務情況也不能忽視。盡管其他媒體已經(jīng)給出了許多關于庫克五年任期內(nèi)的蘋果財務狀況圖表，但是我在這里還要羅列一些亮點。

　　在庫克的第一個五年任期內(nèi)，蘋果營收和利潤幾乎分別增長了一倍至驚人的2340億美元、530億美元。蘋果近幾個季度的營收和利潤罕見地出現(xiàn)了下滑趨勢，但是在庫克五年任期內(nèi)的表現(xiàn)依舊令人欽佩。今年夏天，蘋果售出了第10億部iPhone，這距離它上市還不到10年時間。和Android手機的總銷量相比，這并不算多，但是對于單一高端產(chǎn)品線來說，這無疑是現(xiàn)象級的。單是去年第一財季，iPhone銷量就超過了喬布斯時代下2011財年的年銷量。不過，再次需要指出的是，iPhone銷量近期一直在下滑。

　　產(chǎn)品演化

　　庫克對蘋果核心產(chǎn)品的演化方式取得了巨大成功。在這一點上，我們無法確定喬布斯是否也會這么做。2014年，庫克發(fā)布了兩款iPhone 6機型，其中一款機型的尺寸和三星手機一樣大。這么做的效果非常好，iPhone銷量飆升。去年，小幅升級的iPhone 6s也賣的不錯，但是蘋果隨后打破常規(guī)推出了iPhoneSE，后者是小尺寸iPhone 5s的改良機型，配備了最新硬件，出乎意料地受歡迎。

　　庫克還推出了13英寸大型iPad Pro，配備了可拆卸物理鍵盤和觸控筆。在喬布斯看來，物理鍵盤沒有必要，對于觸控筆更是討厭，他甚至在第一代iPhone發(fā)布會上嘲笑過觸控筆設計。今年，庫克又推出了一款小尺寸iPad Pro。這一系列產(chǎn)品線在企業(yè)市場表現(xiàn)出色，但似乎不足以扭轉(zhuǎn)整體iPad銷量下滑的態(tài)勢。

　　他還發(fā)布了一款加強版，基于應用的AppleTV，進入到了一個競爭激烈并且有些混亂的機頂盒和智能電視市場。但是它只是蘋果一款重要電視產(chǎn)品的剩余部分，該產(chǎn)品原本還包括一個新流媒體電視服務，是蘋果一直希望提供給消費者的。蘋果對新款AppleTV寄予厚望，但是其銷量落后于Roku和亞馬遜設備，部分原因是它的149美元起售價過高，存儲空間更大的機型更是要價199美元。

　　新產(chǎn)品

　　在喬布斯擔任CEO時，他推出的一系列新產(chǎn)品令科技界目不暇接，競爭對手爭相追趕，包括iMac、iPod、iPhone、MacBook Air以及iPad。這一成就很難效仿，蘋果過去5年也在這一方面陷入了掙扎。

　　Apple Watch

　　庫克的最大硬件成就是Apple Watch，后者在去年上市，主導著規(guī)模不大的全球智能手表市場，但是尚未成為一款科技必需品或者熱門時尚配件。新AppleWatch機型最快將于下周發(fā)布，搭載重新設計后的用戶界面，這實際上是在承認早期界面并不足夠好。

　　與此同時，Mac產(chǎn)品線的發(fā)展陷入停滯，部分機型已經(jīng)多年沒有更新。蘋果近期推出的唯一一款新Mac就是MacBook，代表了蘋果對于未來PC的設想，但是售價昂貴，很慢，需要適配器才能使用其前衛(wèi)的USB-C單接口，而且配備了一個奇怪、平平的鍵盤，讓我用起來很不舒服。不過，有消息稱，蘋果正在開發(fā)新款MacBookAir、MacBook Pro。

　　蘋果為新款iPhone、Apple Watch設計的非接觸式支付系統(tǒng)ApplePay正在穩(wěn)步發(fā)展，但它的發(fā)展取決于外部因素，例如商戶的接受度。

　　蘋果還推出了新流媒體音樂服務Apple Music，后者基于收購而來的Beats打造。由于用戶對AppleMusic的過于復雜和經(jīng)常出錯感到不滿，蘋果目前正在iOS 10系統(tǒng)中對其進行重新設計。

　　3DTouch是一種新型導航工具，可以通過偵測用戶在iPhone屏幕上的按壓執(zhí)行快速操作，在不打開電郵等應用的情況下提前預覽內(nèi)容，但是這一功能的接受度并不高。在部分應用中，用戶依舊很難使用這一功能。它也沒有登陸iPad以及熱門iPhone SE機型。

　　客觀因素

　　但是這里也存在一些重要客觀因素。首先，全球經(jīng)濟的復蘇正處于歷史最慢水平上;其次，庫克必須面對遠比喬布斯時代優(yōu)秀的Android系統(tǒng)和三星手機產(chǎn)品線。發(fā)達國家的智能機市場似乎已經(jīng)飽和，PC和平板電腦的更新周期變長。

　　最后，大家要謹記的是，喬布斯的成功不是一夜之間就能取得的。盡管iPod在2001年就已推出，但是它直到2004年至2005年才受到市場的追捧。而且，自2007年上市后，iPhone也花了幾年時間才實現(xiàn)季度銷量的兩位數(shù)增長。所以，AppleWatch成功與否還無法確定。

　　拓展市場

　　庫克的真正創(chuàng)新可能體現(xiàn)在他為拓展蘋果市場所作出的努力上。即便是面臨部分本土優(yōu)秀手機品牌的競爭，他也在不斷努力提升蘋果在中國市場的影響力。另外，他采取了一項很可能被喬布斯鄙視的舉措：與IBM、思科等企業(yè)達成合作，通過開發(fā)定制化應用和工具，向大型企業(yè)銷售更多蘋果設備。這一努力尤其專注于iPad，因為該設備在消費級市場的銷量一直在下滑。

　　需要再次強調(diào)的是，現(xiàn)在判斷這些努力未來是否能夠成功還為時過早。

　　隱私和安全

　　庫克對用戶的隱私和安全作出了重大承諾，對大部分iPhone數(shù)據(jù)進行端對端加密，就連蘋果也無法解密。庫克在今年初展示了他在用戶隱私方面的決心，拒絕了美國聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)的要求。FBI想要讓庫克弱化iPhone加密系統(tǒng)，從而協(xié)助搜索恐怖襲擊嫌犯的iPhone數(shù)據(jù)。庫克辯稱，蘋果開發(fā)的任何弱化加密的軟件都很有可能落入不法分子手中。

　　喬布斯個人致力于保護隱私和安全，盡管我們不清楚他是否會將公司置于與政府爭斗的危險境地，但是庫克保護公司價值觀的態(tài)度堅決。

　　未來發(fā)展

　　蘋果近幾個季度的iPhone銷量和公司銷售額都在下滑，而且很有可能再次出現(xiàn)下滑。蘋果需要一款庫克一直無法推出的全新突破性產(chǎn)品，而且宜早不宜遲。蘋果正在努力開發(fā)增強現(xiàn)實技術，但細節(jié)還不清楚。和其他公司一樣，蘋果也在加緊研究人工智能和機器學習技術，但更多的是專注于將人工智能技術加入到獨立設備中，而不是像其他對手那樣整合到云端。蘋果還在繼續(xù)開發(fā)自動駕駛技術，不過還不清楚是否是在開發(fā)一輛完整汽車。

　　不過，蘋果的這些努力要想取得回報還需要等待很長時間。目前，蘋果只需要一款令人著迷的新iPhone。今年3月份，在看到了三星華麗的新款GalaxyS7后，我曾在專欄中呼吁蘋果要開發(fā)一款“驚世核俗”的新iPhone。根據(jù)目前的傳聞，我的大部分期望可能要到2017年才能實現(xiàn)了。

　　不過，在庫克慢慢開發(fā)屬于他的驚艷產(chǎn)品的背景下，下周發(fā)布的iPhone7需要為外界帶來一種喬布斯式的懷舊產(chǎn)品激情。

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