近日,第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布了《2018上半年中國二手車電商平臺監(jiān)測報告》,從二手車電商平臺發(fā)展現(xiàn)狀、用戶行為、服務(wù)運營能力等多維度進行深入分析。其中,作為國內(nèi)領(lǐng)先的汽車交易服務(wù)平臺,人人車以46.7%的市場份額占比位列C2C二手車電商行業(yè)第一,領(lǐng)先于瓜子二手車的38.9%。同時,人人車在品牌知名度、服務(wù)滿意度、定價結(jié)果信任度等優(yōu)勢明顯,均實力領(lǐng)跑二手車電商,遠超瓜子二手車和優(yōu)信二手車。
艾媒報告顯示,2015年以來,中國二手車市場交易量保持較高的增長率,2017年1、2月份銷量為171.15萬輛,2018年僅1、2月份就達到了198.24萬輛的增長量,同比增長15.8%。預(yù)期2018年中國二手車交易量將持續(xù)放大。在國家政策方面,全面取消二手車限遷政策,平臺的跨區(qū)域交易占比和整體交易效率將得到大幅度提升,我國的二手車市場進入了高速發(fā)展期,為二手車電商平臺提供了機遇。

二手車市場容量的提升,同樣得益于二手車平臺多年的營銷宣傳和市場培育,隨著用戶對二手車交易的認(rèn)可度逐漸提升,越來越多的消費者在購車時會選擇購買二手車。艾媒報告顯示,用戶在選擇二手車電商平臺時,平臺信用、知名度是影響用戶的決定性因素,解決誠信問題,建立良好品牌形象和口碑是各平臺需要著力發(fā)展的方向。調(diào)查結(jié)果顯示,人人車車源信任度達到8.19分,高于瓜子二手車的8.03分及優(yōu)信二手車的8.0分;在品牌知名度方面,人人車占比最高達68.4%,高于優(yōu)信二手車的62.6%,瓜子二手車的58.5%。

業(yè)內(nèi)人士分析,用戶認(rèn)可人人車的主要因素是其提供的技術(shù)化、可信賴、高品質(zhì)的服務(wù)。二手車作為非標(biāo)品,交易的核心就是合理出價,如何給出買賣雙方都能接受的價格,是占領(lǐng)用戶心智的重中之重。今年,人人車持續(xù)加大技術(shù)創(chuàng)新的投入,組建了一只來自百度、阿里的核心技術(shù)團隊,通過AI及大數(shù)據(jù)算法的介入,在精準(zhǔn)推薦、高效調(diào)度等方面取得巨大突破,其推出的人人車智能定價系統(tǒng),獲得了買家與買家的雙重認(rèn)可。在買賣雙方對平臺定價結(jié)果信用度的調(diào)查中,人人車排名第一,遠超其它平臺。

據(jù)了解,該智能定價系統(tǒng)已經(jīng)在人人車最新推出的“保賣”業(yè)務(wù)進行落地應(yīng)用。作為人人車今年C2C二手車電商領(lǐng)域重要業(yè)務(wù),保賣能有效提升交易效率,提前鎖定優(yōu)質(zhì)車源。人人車憑借保賣業(yè)務(wù),強化平臺競爭力,在車源量和車源轉(zhuǎn)化方面都處于行業(yè)前列。
目前,人人車已經(jīng)完成了在C2C、保賣、金融、保險、線下門店、滴滴運力生態(tài)等領(lǐng)域的布局,覆蓋汽車交易及使用的完整生命周期,在技術(shù)、效率、品質(zhì)、售后等進行嚴(yán)格把關(guān),成為了用戶最滿意的二手車平臺。在艾媒調(diào)查中,人人車平臺滿意度最高,達到7.14分,高于優(yōu)信二手車的7.03分以及瓜子二手車的6.88分。

中國二手車電商平臺已經(jīng)從起步期成長為高速發(fā)展期,在市場的推動下,二手車電商平臺“頭部效應(yīng)”將會進一步加強。人人車在二手車行業(yè)的突破,不僅是內(nèi)部的革新,已成為二手車市場變革的催化劑。人人車作為國內(nèi)市場份額第一的汽車交易服務(wù)平臺,在技術(shù)的賦能下,在持續(xù)鞏固自身優(yōu)勢的同時,未來的潛力也將進一步釋放。
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