9月5日下午消息，阿里巴巴旗下本地生活服務(wù)平臺口碑今日宣布在上海新興便利店品牌24鮮上線無人收銀技術(shù)。消費者只要打開支付寶，掃一掃想要購買的商品的條形碼，就可以自助提交訂單完成支付。離開時只需向店員出示訂單明細(xì)即可。

　　口碑自助結(jié)賬項目負(fù)責(zé)人黃之均表示，當(dāng)下熱炒的無人零售概念幾乎都聚焦在如何顛覆舊門店，再造新門店。而口碑著眼的是存量市場——國內(nèi)上百萬線下商超、便利店的改造。“無人零售仍是未來，但零售數(shù)字化時代已然開啟。我們在關(guān)注前沿科技的同時，也應(yīng)該注意到國內(nèi)還有70%的零售、餐飲門店沒有完整的信息化系統(tǒng)，甚至沒有最基本的收銀軟件。”

　　首批上線口碑無人收銀技術(shù)的24鮮門店共有三家，分別為上海金陵東路店、金匯南路店和仙霞路店。據(jù)介紹，購物的流程跟網(wǎng)購相似：選擇想要的商品——打開支付寶口碑自助結(jié)賬功能，掃描商品條形碼——加入電子購物車，提交訂單完成支付——出示訂單明細(xì)，離開門店。

　　相對于自助結(jié)賬機(jī)、智能購物車、手持掃描儀等解決方案，口碑的無人收銀技術(shù)是直接取代收銀機(jī)的輕模式，沒有硬件設(shè)備的剛性要求。在門店前端，口碑的無人收銀技術(shù)不需要對門店做過多的改造，只需要超市便利店給出一條專門的收銀通道或者安排一個店員抽檢即可。目前，口碑的無人收銀技術(shù)正免費向零售商開放。

　　黃之均表示，口碑自助結(jié)賬功能的入口在口碑碼上，顧客掃描口碑碼進(jìn)入商家的口碑店鋪以后，才能啟用自助結(jié)賬功能。這個設(shè)置可以幫助門店把營銷推廣活動前置，讓顧客在掃碼時能了解門店正在促銷的商品、舉辦的活動，強化消費引導(dǎo)。下一步，口碑還將打通會員管理體系，把積分、集點等功能引進(jìn)到無人收銀的整體行業(yè)解決方案中。

　　“無人零售的核心不是節(jié)省成本，而是一種以消費者為中心的新零售業(yè)態(tài)。只有打通會員體系，搭建出全套的數(shù)據(jù)后臺，讓每個售出的商品都能有對應(yīng)到人的數(shù)據(jù)沉淀，才能真正幫助傳統(tǒng)零售門店實現(xiàn)從過去的品牌商到零售商再到消費者的單向模式，變成可交互的雙向模式，從而根據(jù)數(shù)據(jù)對出品、陳列等供應(yīng)鏈與店內(nèi)調(diào)整進(jìn)行整體優(yōu)化。”黃之均說。

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