在9月14日上海開幕的第十屆GOPS全球運(yùn)維大會(huì)上,華為云作為AIOps標(biāo)準(zhǔn)工作的成員單位出席了授牌儀式,并接受了頒獎(jiǎng)。AIOps 標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)信息通信研究院旗下云計(jì)算開源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(OSCAR聯(lián)盟)、高效運(yùn)維社區(qū)和 DevOps時(shí)代社區(qū)聯(lián)合發(fā)起,匯聚了國(guó)內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、通信、金融等行業(yè)頂級(jí)單位及專家聯(lián)合編寫而成,是國(guó)內(nèi)外首個(gè)AIOps 標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)已在中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)(CCSA)正式立項(xiàng),并正申請(qǐng)成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。華為云專家從AIOps標(biāo)協(xié)立項(xiàng)之初就參與了AIOps企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作和AIOps產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。

　　華為是AIOps實(shí)踐的先行者

　　華為很早就在實(shí)踐AIOps了,從最早的On-Premise運(yùn)維,到之后的IaaS運(yùn)維和近幾年的PaaS運(yùn)維,以及現(xiàn)今的面向SRE的平臺(tái)運(yùn)維和面向客戶的應(yīng)用運(yùn)維,涉及智能分析、應(yīng)用分析、智能診斷與調(diào)優(yōu)、自治運(yùn)維、智能運(yùn)維等。

　　華為云主要聚焦在公有云建設(shè),圍繞數(shù)據(jù)中心在統(tǒng)一運(yùn)維架構(gòu)、運(yùn)維研發(fā)化的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)發(fā)展運(yùn)維的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和智能化。同時(shí)直接面向云租戶量身打造出應(yīng)用性能管理APM、應(yīng)用運(yùn)維管理AOM等云運(yùn)維服務(wù),提供了具備初步智能運(yùn)維能力的立體運(yùn)維。華為云AOM/APM服務(wù)研究實(shí)現(xiàn)了基于強(qiáng)化機(jī)器學(xué)習(xí)算法的Auto-Scaling;基于時(shí)序數(shù)據(jù)行為模式(比如平穩(wěn)型、周期型、規(guī)律型等)分析的智能告警;采用網(wǎng)絡(luò)包的Hierarchical Clustering分析方法推導(dǎo)出服務(wù)間調(diào)用的因果路徑,準(zhǔn)確率基本達(dá)到了90~95%以上;還有把改進(jìn)聚類算法和創(chuàng)新的移位環(huán)算法對(duì)調(diào)用鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行“好”“壞”智能分析,結(jié)合函數(shù)出入?yún)?、環(huán)境信息、資源占用等變量,給出可能導(dǎo)致異常的原因,并在Dashboard中的拓?fù)鋱D、heat map和histogram等形式呈現(xiàn)給用戶。上述實(shí)踐只是華為云利用ML技術(shù)探索AIOps核心能力建設(shè)的一部分成果。

　　AIOps深耕細(xì)作、聚沙成塔

　　AIOps首先適合用于復(fù)雜的場(chǎng)景中,尤其是各種可能組合數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了人力所能企及的范圍;這種場(chǎng)景下人工分析缺乏對(duì)大局的完整認(rèn)識(shí),但AI能力很強(qiáng)。還比如復(fù)合因素下的趨勢(shì)預(yù)測(cè)(資源壽命、性能指標(biāo)、容量)、故障預(yù)防、問(wèn)題定界定位、根因分析等。

　　其次AI技術(shù)在一些時(shí)效性要求高的場(chǎng)景中得到應(yīng)用,比如基于指標(biāo)、日志、事件的告警。應(yīng)用或者系統(tǒng)出現(xiàn)異常后,是需要第一時(shí)間通知到運(yùn)維值守人員的。還比如云服務(wù)的彈性伸縮、智能閾值告警。

　　盡管業(yè)界在某些子領(lǐng)域或者單點(diǎn)技術(shù)上AIOps取得了顯著進(jìn)展,但運(yùn)維域AIOps還有很大的發(fā)展空間,離真正做到無(wú)人值守、NoOps還有很長(zhǎng)的路要走,比如可信故障自愈、RCA傳導(dǎo)、端側(cè)智能等都有待業(yè)界共同努力。華為云成為AIOps標(biāo)準(zhǔn)工作的成員單位意味著華為云以開放的心態(tài)積極擁抱AIOps和參與社區(qū)建設(shè),也體現(xiàn)了客戶和社區(qū)對(duì)華為在智能運(yùn)維領(lǐng)域的多年耕耘及成果的高度認(rèn)可。在運(yùn)維域,華為云提出做AIOps技術(shù)的引領(lǐng)者、行業(yè)AIOps運(yùn)維轉(zhuǎn)型的賦能者,以及云時(shí)代AIOps的鋪路人,這與AIOps標(biāo)準(zhǔn)工作組的宗旨完全契合的,希望產(chǎn)業(yè)社區(qū)聯(lián)合起來(lái),共同促進(jìn)和推動(dòng)IT運(yùn)維領(lǐng)域的智能化,為客戶數(shù)字化業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。

　　想了解關(guān)于華為云運(yùn)維的更多信息,歡迎參閱:華為云官網(wǎng)

　　HUAWEI CONNECT 2018作為華為自辦的面向ICT產(chǎn)業(yè)的全球性年度旗艦大會(huì),將于2018年10月10日-12日在上海隆重舉行。本屆大會(huì)以“+智能,見未來(lái)”為主題,旨在搭建一個(gè)開放、合作、共享的平臺(tái),與客戶伙伴一起共同探討如何把握新機(jī)遇創(chuàng)造智能未來(lái)。欲了解更多詳情,請(qǐng)參閱:2018華為全聯(lián)接大會(huì)官網(wǎng)

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