近年來(lái)，受數(shù)字經(jīng)濟(jì)、新消費(fèi)、新冠疫情等多方位因素的影響，越來(lái)越多的企業(yè)選擇將其組織、業(yè)務(wù)、生態(tài)上云，數(shù)字化管理與“去人化”趨勢(shì)正不斷上升。

　　企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮對(duì)各個(gè)行業(yè)的數(shù)字化服務(wù)商提出了更高要求，對(duì)其業(yè)務(wù)效率提升也有了新標(biāo)準(zhǔn)。以此為契機(jī)，中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，服務(wù)于各種場(chǎng)景的數(shù)字化產(chǎn)品工具日益涌現(xiàn)，在多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域逐漸釋放出巨大潛力。

　　據(jù)《2022中國(guó)企業(yè)數(shù)智服務(wù)市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告》預(yù)計(jì)， 2022年我國(guó)企業(yè)數(shù)智服務(wù)市場(chǎng)總體市場(chǎng)規(guī)模突破4萬(wàn)億元。同時(shí),在未來(lái)三年,在新技術(shù)、新場(chǎng)景、新模式、新業(yè)態(tài)的加持下，預(yù)計(jì)總體市場(chǎng)會(huì)有較大的增長(zhǎng)潛力，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到20%。

　　杭州飛象企服網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司作為中國(guó)禮贈(zèng)品行業(yè)數(shù)字賦能的引領(lǐng)者，深耕禮贈(zèng)品行業(yè)七年，以加速中國(guó)禮贈(zèng)品產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈數(shù)字化升級(jí)為使命，堅(jiān)持助力客戶成功的經(jīng)營(yíng)理念，累計(jì)為2000多家禮業(yè)公司提供數(shù)字化解決方案和產(chǎn)品，幫助禮品企業(yè)營(yíng)收增長(zhǎng)超20億。

　　目前，飛象企服形成了以“Fle中臺(tái)”為數(shù)字底盤，以飛象云企，百禮騰，飛象云商等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為支柱的戰(zhàn)略布局，提供垂直于禮贈(zèng)品行業(yè)的工具SaaS，管理SaaS，業(yè)務(wù)場(chǎng)景SaaS，云端數(shù)字供應(yīng)鏈，商業(yè)解決方案等相關(guān)服務(wù)，服務(wù)對(duì)象覆蓋禮贈(zèng)品采購(gòu)生態(tài)鏈相關(guān)方。

　　本次，禮贈(zèng)品產(chǎn)業(yè)數(shù)字化引領(lǐng)者飛象企服與中國(guó)SCRM行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)塵鋒強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，主要是看中了塵鋒作為首席私域運(yùn)營(yíng)與管理專家的品牌聲量與產(chǎn)研實(shí)力，希望通過(guò)塵鋒SCRM為銷售賦能，助力企業(yè)有效管理、持續(xù)增長(zhǎng)，于群智時(shí)代，共商生長(zhǎng)。

　　SCRM是社會(huì)化客戶關(guān)系管理的簡(jiǎn)稱，傳統(tǒng)CRM即客戶關(guān)系管理是一種通過(guò)系統(tǒng)和技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的服務(wù)和商業(yè)策略，目的是提高客戶在與企業(yè)交互時(shí)的體驗(yàn)。而SCRM則是在CRM的基礎(chǔ)上加入了社交的屬性。飛象企服相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“SCRM的社交屬性是我們尤為看中的，希望可以通過(guò)塵鋒SCRM讓銷售過(guò)程透明化，繼而實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

　　塵鋒SCRM全面聚焦企業(yè)營(yíng)銷增長(zhǎng)痛點(diǎn)，為企業(yè)提供從獲客到轉(zhuǎn)化的全鏈路私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)， 助力企業(yè)構(gòu)建精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、高效成交新模式。

　　在銷售端口，塵鋒SCRM能夠有效的監(jiān)管銷售敏感行為，并及時(shí)預(yù)警，讓銷售過(guò)程透明化，對(duì)于飛象企服數(shù)字化的管理銷售團(tuán)隊(duì)有著很大的助力作用;在客戶端口，塵鋒SCRM能夠幫助飛象企服構(gòu)建客戶詳情，自動(dòng)識(shí)別填寫客戶信息，實(shí)時(shí)查看重點(diǎn)客戶的跟進(jìn)記錄，為直接、高效的客戶觸達(dá)奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

　　塵鋒是基于企業(yè)微信生態(tài)的一站式私域運(yùn)營(yíng)管理解決方案供應(yīng)商，致力于幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)字時(shí)代私域運(yùn)營(yíng)管理新模式，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。目前，塵鋒已在全國(guó)擁有13個(gè)城市中心，覆蓋華北、華中、華東、華南、西南五大區(qū)域，為超30個(gè)行業(yè)的10,000+家企業(yè)提供數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)。

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模高達(dá)41.4萬(wàn)億元。隨著數(shù)據(jù)采集自動(dòng)化技術(shù)在行業(yè)中的應(yīng)用，服務(wù)提供商將打通企業(yè)主體和服務(wù)商間的數(shù)據(jù)壁壘、擴(kuò)大服務(wù)半徑。在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上，選擇通過(guò)私域賦能銷售管理與客戶運(yùn)營(yíng)，這是飛象企服發(fā)展過(guò)程中的又一突破點(diǎn)。接下來(lái)，首席私域運(yùn)營(yíng)與管理專家塵鋒將持續(xù)深耕企服行業(yè)，規(guī)范企業(yè)銷售管理，實(shí)現(xiàn)客戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，在全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與生命力的前提下，為企服行業(yè)帶來(lái)新的驅(qū)動(dòng)力。

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