千牛是阿里巴巴為商人量身定做的一款店鋪管理軟件，淘寶賣家、天貓商家均可使用。千牛包含賣家工作臺、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、訂單管理、商品管理等主要功能。千牛的核心是為賣家整合：店鋪管理工具、經(jīng)營咨詢信息、商業(yè)伙伴關(guān)系，借此提升賣家的經(jīng)營效率，促進(jìn)彼此間的合作共贏。

本教程操作環(huán)境：windows7系統(tǒng)、千牛9.5.6.0、Dell G3電腦。

千牛是阿里巴巴為商人量身定做的一款店鋪管理軟件。淘寶、天貓賣家必備的一款軟件。淘寶賣家、天貓商家均可使用。包含賣家工作臺、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、訂單管理、商品管理等主要功能，目前有兩個版本：電腦版和手機(jī)版。

其核心是為賣家整合：店鋪管理工具、經(jīng)營咨詢信息、商業(yè)伙伴關(guān)系，借此提升賣家的經(jīng)營效率，促進(jìn)彼此間的合作共贏。

千牛原名阿里旺旺賣家版，是淘寶官方專為淘寶和阿里巴巴賣家開發(fā)的一款專用聊天工具。但千牛(阿里旺旺賣家版)的功能不止如此，還可以裝修店鋪、上架商品、發(fā)布信息，能夠讓賣家精準(zhǔn)的了解行業(yè)信息，原有的聊天功能也能幫助更好的開展業(yè)務(wù)。

功能介紹

　　上千牛、數(shù)據(jù)助力決策經(jīng)營

　　提供店鋪全面的數(shù)據(jù)面板，實(shí)時更新店鋪交易走勢，店鋪運(yùn)營一目了然

　　上千牛、商業(yè)資訊一手掌握

　　提供豐富權(quán)威的電商知識，及時同步阿里動態(tài)和行業(yè)資訊，幫助商家更快掌握行業(yè)動態(tài)，獲取商業(yè)經(jīng)驗(yàn)

　　上千牛、金融服務(wù)更便捷

　　貸款0抵押，最快3秒到賬;一鍵理財(cái)，貨款變收益，隨存隨取，全程在線操作更方便。

　　上千牛、貨源采購一站搞定

　　海量源頭好貨，原圖原廠，一鍵鋪淘寶，48小時發(fā)貨，優(yōu)選品牌正品，專屬優(yōu)惠價(jià)，增票保障更放

　　上千牛、服務(wù)外包更省心

　　提供裝修，攝影，客服、運(yùn)營推廣等網(wǎng)店運(yùn)營的全方位服務(wù)，店鋪運(yùn)營更輕，更快，更高效

　　上千牛、重要消息馬上達(dá)

　　不在電腦旁(出差/會議/旅行/長假等)，依然可接單，便捷的聊天及消息提醒，不再錯過任何商機(jī)

1、登錄千牛后分為【接待中心】和【千牛工作臺】兩個界面，【接待中心】就是原來的旺旺，主要功能是方便買家、賣家之間及時溝通。

2、另一個界面【千牛工作臺】主要有三個功能，分別為服務(wù)市場、阿里萬象、智能設(shè)計(jì)工作臺。

3、【服務(wù)市場】主要是為淘寶賣家提供運(yùn)營服務(wù)，包括美工、模特設(shè)計(jì)類需求，廣告投放、排名優(yōu)化等運(yùn)營類服務(wù)，以及各種商品管理方法等功能，賣家都能在這里找到需要的服務(wù)。

4、【阿里萬象】是千牛的客服功能，可以幫助用戶解決使用過程中遇到的問題。

5、【智能設(shè)計(jì)工作臺】是一個智能設(shè)計(jì)管理平臺，主要是幫助用戶解決設(shè)計(jì)難題，讓設(shè)計(jì)變得簡單，讓美工不再是瓶頸。

千牛軟件特色

店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營數(shù)據(jù)實(shí)時查看

首頁數(shù)據(jù)面板支持訂單、評價(jià)、商品、流量，訪客，成交等數(shù)據(jù)配置，想看哪個就看哪個

工作臺搜索地址欄

支持常用網(wǎng)址、插件的搜索，以及淘系網(wǎng)址直接輸入開啟

語音消息自動轉(zhuǎn)成文字

客服收到買家的語音消息自動轉(zhuǎn)成文字顯示，客服接聽語音消息更方便，該功能需要用戶升級最新版手淘或者貓客才能夠支持

發(fā)送客服轉(zhuǎn)接原因、接收客服一目了然

客服轉(zhuǎn)接支持發(fā)送原因，接收客服無須重復(fù)詢問買家咨詢原因，接待效率大大提升

標(biāo)星多種顏色、快捷區(qū)分客戶

標(biāo)星新增多種顏色分類，支持多種標(biāo)星方式，幫助區(qū)分重要客戶