(原標題:借iOS更新強制用戶更換配件:蘋果在美遭遇集體維權(quán))
iPhone老用戶或多或少接觸過“可能不支持此配件”的報錯提示,這種情況下,用戶往往需要更換數(shù)據(jù)線和充電器。
不過,讓以Monica Emerson為代表的消費者不能理解的是,他們用的充電器明明就來自蘋果,只是比較老舊而已。
Emerson在2016年入手了兩部iPhone 7,結(jié)果2016年11月,即大約升級到iOS 10.1.1后,第一代蘋果充電器就無法使用了。
遇到類似情況的不在少數(shù),多數(shù)是在2017年10月的一次iOS更新后,Emerson代表千人原告團認為蘋果是在強制大家換用新充電配件,指控該公司虛假廣告、不公平的商業(yè)行為、欺詐以及其他違反加州法律的行為,索賠總額超過500萬美元。
考慮到截至2016年底,蘋果生態(tài)有7.25億用戶,有過上述遭遇的真實消費者數(shù)量可能過百萬。
當(dāng)然,按照蘋果官方指導(dǎo)文件,出現(xiàn)“可能不支持此配件”的提示有多種原因,包括配件損壞、未經(jīng)蘋果認證(MFi)、連接器臟污、iOS需更新等。