眾所周知，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的民眾愛(ài)上網(wǎng)，近幾年，更是瘋狂愛(ài)上了刷手機(jī)，因此還摘取了“全球移動(dòng)流量之王”的桂冠。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年9月，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的4G用戶每人每月手機(jī)流量已經(jīng)超過(guò)14GB，為世界第一。到2017年底時(shí)，中國(guó)臺(tái)灣4G用戶每人每月手機(jī)流量達(dá)到17.75GB。相比較而言，越來(lái)越愛(ài)刷手機(jī)的中國(guó)大陸用戶沒(méi)有像中國(guó)臺(tái)灣用戶那般依賴(lài)手機(jī)。

但是，中國(guó)臺(tái)灣在“流量之王”盛名的背后，卻充滿著隱憂：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)落后，不限流量套餐讓中國(guó)臺(tái)灣的運(yùn)營(yíng)商們空了荷包，缺乏足夠的5G建設(shè)資金，在新一輪通信業(yè)發(fā)展中處于不利位置。

臺(tái)灣用戶愛(ài)用手機(jī)追劇

臺(tái)灣人愛(ài)追劇，愛(ài)玩在線游戲，愛(ài)聽(tīng)在線音樂(lè)，在與數(shù)十位臺(tái)灣友人交流過(guò)后，《IT時(shí)報(bào)》記者逐漸了解，臺(tái)灣用戶人均移動(dòng)流量如此驚人，到底是在手機(jī)上刷什么。

根據(jù)“臺(tái)灣資策會(huì)”數(shù)字服務(wù)創(chuàng)新研究院2017年的調(diào)查，在每天刷手機(jī)超過(guò)3小時(shí)的重度用戶中，89%的用戶會(huì)在手機(jī)上追劇，69%的用戶把手機(jī)作為使用社交應(yīng)用的主要工具，68%的用戶愛(ài)在手機(jī)上玩游戲，62%的用戶會(huì)用手機(jī)在線聽(tīng)音樂(lè)。值得一提的是，近10%的網(wǎng)友追劇時(shí)間達(dá)2到3小時(shí)。

“從《甄嬛傳》到《延禧攻略》，臺(tái)灣人瘋狂地迷戀大陸的古裝劇，YouTube是臺(tái)灣人用得最多的視頻網(wǎng)站，2016年隨著愛(ài)奇藝、Netflix等視頻網(wǎng)站來(lái)到臺(tái)灣，片源一下子多了，大家就追得更兇了。”一位臺(tái)灣媒體人對(duì)《IT時(shí)報(bào)》記者說(shuō)道，“加上臺(tái)灣音樂(lè)幾乎都有版權(quán)，所以大家習(xí)慣在線聽(tīng)音樂(lè)。”

眾所周知，臺(tái)灣用戶愛(ài)上網(wǎng)。社交媒體調(diào)查機(jī)構(gòu)We Are Social與Hootsuite在《2018年全球數(shù)字報(bào)告》中稱(chēng)，臺(tái)灣網(wǎng)民達(dá)2082萬(wàn)人，占人口總數(shù)的88%，平均每天上網(wǎng)時(shí)間達(dá)7小時(shí)49分鐘。對(duì)比之下，大陸用戶人均上網(wǎng)時(shí)間在2018年超過(guò)3小時(shí)。

固網(wǎng)寬帶發(fā)展被嚴(yán)重?cái)D壓

在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，移動(dòng)寬帶和固定寬帶發(fā)展處于失衡的狀態(tài)，固網(wǎng)寬帶處于落后位置。

為了蠶食“中華電信”“亞太電信”等固移融合運(yùn)營(yíng)商的固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)份額，這些年來(lái)，臺(tái)灣移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商還采取了更為激進(jìn)的方法，一方面加大力度推動(dòng)手機(jī)流量不限量套餐的推廣，另一方面，“臺(tái)灣大哥大”“遠(yuǎn)傳”等純移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推出了4G WiFi家庭上網(wǎng)方案，向不限量套餐用戶贈(zèng)送WiFi共享設(shè)備。這樣，用戶就可以將手機(jī)流量分享給家中的電腦、電視機(jī)等設(shè)備使用。

在這種情形下，不少用戶都拆除了家中的固定寬帶，成為純移動(dòng)上網(wǎng)用戶。這讓中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的固定寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展處于不利境地。

“臺(tái)灣通訊傳播委員會(huì)（NCC）”數(shù)據(jù)顯示，2016年，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)寬帶服務(wù)營(yíng)收只占電信行業(yè)總營(yíng)收的23.44%，而移動(dòng)通信服務(wù)營(yíng)收是寬帶營(yíng)收的2.5倍。

再看臺(tái)灣地區(qū)最大的移動(dòng)及固網(wǎng)寬帶運(yùn)營(yíng)商“中華電信”，2018年第二季度，其固定網(wǎng)絡(luò)收入較2017年同期減少3.2%。綜觀兩組數(shù)據(jù)，手機(jī)流量不限量套餐占據(jù)主流之后，固網(wǎng)寬帶的市場(chǎng)空間不斷被擠壓。

價(jià)格戰(zhàn)失控讓運(yùn)營(yíng)商荷包更癟

中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的用戶之所以每月使用的手機(jī)流量如此之高，最關(guān)鍵的原因在于移動(dòng)不限流量套餐，在臺(tái)灣，不限量套餐被稱(chēng)為“上網(wǎng)吃到飽”。

臺(tái)灣在3G時(shí)代就已推出“上網(wǎng)吃到飽”，這種模式在4G時(shí)代被“發(fā)揚(yáng)光大”，早在2017年，臺(tái)灣4G用戶中就有七到八成使用“上網(wǎng)吃到飽”。

在4G推出的第一年，“中華電信”“臺(tái)灣大哥大”和“遠(yuǎn)傳”的“上網(wǎng)吃到飽”資費(fèi)還維持在每月1300元新臺(tái)幣左右（相當(dāng)于人民幣285元）。但為了爭(zhēng)奪用戶，這些運(yùn)營(yíng)商陷入了價(jià)格戰(zhàn)，“上網(wǎng)吃到飽”資費(fèi)一路降低。到了2018年5月，臺(tái)灣電信業(yè)發(fā)生了“499吃到飽之亂”，起因是“中華電信”推出499元新臺(tái)幣（相當(dāng)于人民幣110元）的上網(wǎng)吃到飽套餐，限定在7天內(nèi)辦理。一時(shí)之間，其他運(yùn)營(yíng)商都推出了499元套餐的限時(shí)促銷(xiāo)，挑戰(zhàn)了吃到飽套餐的價(jià)格底線。

失控的價(jià)格戰(zhàn)，讓臺(tái)灣電信運(yùn)營(yíng)商處境日益艱難，甚至連4G網(wǎng)絡(luò)投資成本都無(wú)法收回。為了建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)，“中華電信”“臺(tái)灣大哥大”“遠(yuǎn)傳”“亞太電信”與“臺(tái)灣之星”投資了3780多億元新臺(tái)幣，臺(tái)灣大哥大指出，運(yùn)營(yíng)商在4G時(shí)代投入的成本尚未收回。

與此同時(shí)，“增量不增收”的矛盾日益突出，移動(dòng)流量在持續(xù)上升，但移動(dòng)通信市場(chǎng)收入?yún)s在持續(xù)減少。2017年，臺(tái)灣地區(qū)4G用戶每人每月手機(jī)流量是17.75GB，但不可忽視的是，這一年臺(tái)灣地區(qū)移動(dòng)通信總營(yíng)收減少了5%。

臺(tái)灣地區(qū)的運(yùn)營(yíng)商自我調(diào)侃是在擺地?cái)偅c臺(tái)灣地區(qū)移動(dòng)流量不斷攀升的趨勢(shì)形成鮮明對(duì)比的是，移動(dòng)用戶規(guī)模和4G用戶ARPU值在持續(xù)下滑。臺(tái)灣地區(qū)的移動(dòng)用戶規(guī)模已經(jīng)連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)，因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)處于超飽和的狀態(tài)，移動(dòng)用戶普及率早在2017年就達(dá)到120%。ARPU值持續(xù)下滑，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商在每位用戶身上賺的錢(qián)越來(lái)越少。

“臺(tái)灣之星”總經(jīng)理賴(lài)弦表示，若不考慮補(bǔ)貼，以電信網(wǎng)絡(luò)成本、頻譜費(fèi)用來(lái)計(jì)算，每一名吃到飽用戶的成本，就超過(guò)500元新臺(tái)幣。

“上網(wǎng)吃到飽”價(jià)格戰(zhàn)的失控，被認(rèn)為是臺(tái)灣電信業(yè)總體營(yíng)收衰退的主因。據(jù)NCC 2017年度通訊傳播市場(chǎng)報(bào)告顯示，臺(tái)灣電信市場(chǎng)的總營(yíng)收從2011年的129.16億美元減少到2016年的111.45億美元，等于在6年間減少了519億元新臺(tái)幣的總營(yíng)收。

更關(guān)鍵的是，5G時(shí)代正在來(lái)臨，運(yùn)營(yíng)商需要投入更巨額的資金進(jìn)行新一代網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，這對(duì)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)考驗(yàn)。賴(lài)弦就表示：“5G網(wǎng)絡(luò)成本可能是4G網(wǎng)絡(luò)的2倍至3倍，或許到2025年前，運(yùn)營(yíng)商都無(wú)法在5G身上賺錢(qián)。”

“流量之王”在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代掉隊(duì)

人類(lèi)高科技時(shí)代依次為半導(dǎo)體、PC、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、社交、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、、AI。眾所周知，臺(tái)灣地區(qū)在半導(dǎo)體和PC時(shí)代曾是王者，自從PC時(shí)代后，臺(tái)灣地區(qū)卻錯(cuò)過(guò)了至少5個(gè)時(shí)代的更迭，想要追趕需要補(bǔ)很多課，技術(shù)、政策、人才引入、投資生態(tài)、市場(chǎng)認(rèn)知，甚至還要憑借一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣，而大陸卻在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后反超，更在AI時(shí)代牢牢站穩(wěn)了全球第一梯隊(duì)的腳跟。

臺(tái)灣地區(qū)的人們也普遍意識(shí)到，臺(tái)灣在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代掉隊(duì)了。

“最受臺(tái)灣年輕人追捧的前20大App中，竟然沒(méi)有一個(gè)臺(tái)灣本土研發(fā)的。”一位臺(tái)灣大學(xué)生說(shuō)道。

“從BAT到TMD（今日頭條、美團(tuán)、滴滴），大陸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大軍正在蓬勃發(fā)展，反觀臺(tái)灣，現(xiàn)在還是由郭臺(tái)銘、施振榮、張忠謀等IT老人們坐鎮(zhèn)一線，IT人才青黃不接。”一位臺(tái)灣媒體人說(shuō)道。

雖然臺(tái)灣的4G流量使用水平高，但臺(tái)灣民眾沒(méi)有充分享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的福利。

第一，“移動(dòng)上網(wǎng)吃到飽”擠壓了寬帶市場(chǎng)，超高清視頻應(yīng)用和智能聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展緩慢。

2016年隨著愛(ài)奇藝、小米盒子進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)，才刺激了臺(tái)灣4K超高清視頻應(yīng)用和OTT的發(fā)展。

第二，運(yùn)營(yíng)商陷于價(jià)格戰(zhàn)泥沼，對(duì)5G等新一代基礎(chǔ)信息建設(shè)的興致不高。從臺(tái)灣各大運(yùn)營(yíng)商的表態(tài)來(lái)看，4G時(shí)代的流量?jī)r(jià)格戰(zhàn)讓他們難以回收成本，以至于他們大吐苦水，5G時(shí)代不能再重復(fù)4G時(shí)代的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，如果找不到其他營(yíng)收之道，他們不敢往前一步發(fā)展5G。

第三，從臺(tái)灣互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來(lái)看，電商、第三方支付等領(lǐng)域的發(fā)展都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于中國(guó)大陸。很多大陸用戶來(lái)到臺(tái)灣的第一感受，就是臺(tái)灣的電商發(fā)展落后，“可能要比大陸晚了5年”。

第三方支付是電商行業(yè)的重要基礎(chǔ)，但直到2015年初，臺(tái)灣才放開(kāi)了第三方支付，比支付寶的誕生整整晚了11年。

“上網(wǎng)吃到飽”的移動(dòng)流量策略，給臺(tái)灣通信市場(chǎng)帶來(lái)了短期的繁榮，甚至成為“流量之王”，但卻讓臺(tái)灣電信運(yùn)營(yíng)商陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥沼，收入增長(zhǎng)乏力。雖然意識(shí)到5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新機(jī)會(huì)，但荷包空空的運(yùn)營(yíng)商前進(jìn)乏力，不利于臺(tái)灣信息基礎(chǔ)建設(shè)的健康發(fā)展。

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