融合通信業(yè)務(wù)是指通信技術(shù)和信息技術(shù)的融合業(yè)務(wù)，可以為中國移動手機用戶、IMS固話用戶和傳統(tǒng)固話用戶提供語音、傳真、視頻通話、被叫一號通等服務(wù)，并能夠?qū)⑷愑脩艚y(tǒng)一組網(wǎng)，提供融合V網(wǎng)業(yè)務(wù)，為用戶實現(xiàn)跨網(wǎng)絡(luò)、跨區(qū)域、跨終端的融合通信。

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中國移動融合通信（RCS）

2014年年初，中國移動發(fā)布了《下一代融合通信技術(shù)白皮書》，提出了以融合通信產(chǎn)品來對抗微信的計劃。“融合通信”把手機中原有的“通話”、“消息”、“聯(lián)系人”，升級為新通話、新消息、新聯(lián)系。用戶不需要單獨安裝其他應(yīng)用，就可以直接像WhatsApp、iMessage、微信等一樣發(fā)送文字、圖片、位置等通信功能。

融合通信（Rich Communication Suite，簡稱RCS）是指通信技術(shù)和信息技術(shù)的融合。通信技術(shù)類的業(yè)務(wù)是指傳統(tǒng)電信網(wǎng)的各類業(yè)務(wù)，例如電話業(yè)務(wù)、短消息業(yè)務(wù)、會議電話、呼叫中心等；信息技術(shù)類的業(yè)務(wù)是指IP類的各種業(yè)務(wù)，例如即時通信（IM）；視頻和應(yīng)用共享，如視頻監(jiān)控、信息共享、下載業(yè)務(wù)；以及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，如電子郵件、語音郵件等。此外還有信息加工類的業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)、信息查詢等 。

RCS是新一代消息服務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn)，電信運營商據(jù)此打造的新一代信息服務(wù)平臺可以讓“信息即平臺、用戶即客戶、手機即應(yīng)用”成為現(xiàn)實。以智能手機上的原生短信按鍵為入口，5G消息支持用戶使用圖文、音視頻、群聊、文件傳輸、通話中的內(nèi)容共享等多種富媒體消息，在消息窗口就可以實現(xiàn)搜索、交互、分享和支付等一站式業(yè)務(wù)體驗。全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會（GSMA）將RCS納入5G終端的必選功能，RCS很快將成為智能手機“信息”服務(wù)的新標(biāo)配。

2020年4月8日，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書》，我國基礎(chǔ)短信業(yè)務(wù)進(jìn)入全面升級通道，傳統(tǒng)短信將被5G消息（RCS業(yè)務(wù)）逐步取代。

融合通信業(yè)務(wù)是什么

融合通信業(yè)務(wù)是可以為中國移動手機用戶、IMS固話用戶和傳統(tǒng)固話用戶提供語音、傳真、視頻通話、被叫一號通等服務(wù)，并能夠?qū)⑷愑脩艚y(tǒng)一組網(wǎng)，提供融合V網(wǎng)業(yè)務(wù)，為用戶實現(xiàn)跨網(wǎng)絡(luò)（無線和有線）、跨區(qū)域（不同市、縣）、跨終端（手機、固話）的融合通信。鑒于各省業(yè)務(wù)規(guī)定存在差異，您可以詳詢當(dāng)?shù)?0086。

業(yè)務(wù)特點：

1、支持TD視頻終端與CM-IMS多媒體終端間的多媒體電話；

2、多媒體終端間的多媒體電話業(yè)務(wù)質(zhì)量高于TD視頻電話；

3、能支持IMS網(wǎng)絡(luò)固話和手機短號互撥，支持跨區(qū)域的統(tǒng)一組網(wǎng)；統(tǒng)一且靈活的資費政策。

融合通信的應(yīng)用

基于融合通信服務(wù)的一體化通信特點，融合通信平臺極其適合指揮調(diào)度業(yè)務(wù)，可廣泛應(yīng)用于政府應(yīng)急、文旅領(lǐng)域、公共衛(wèi)生、智慧水利、智慧園區(qū)、公安消防等重要領(lǐng)域，保證各級指揮部門進(jìn)行跨地域、跨部門、跨層級的全業(yè)務(wù)融合通信，搭建上下聯(lián)動、橫向呼應(yīng)、高效運行的扁平化融合指揮體系，為用戶打造無邊界的協(xié)同空間。

政府應(yīng)急：當(dāng)事件發(fā)生時各管理部門通過融合通信指揮調(diào)度平臺，實現(xiàn)前后方聯(lián)動指揮和業(yè)務(wù)協(xié)同調(diào)度，同時快速開啟混合音視頻會議，與會方可以通過多種多樣的不同終端設(shè)備接入，實現(xiàn)全員對事件信息的共享互通；前方現(xiàn)場各種數(shù)據(jù)采集終端，解決現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集和中心速報問題，最終達(dá)到即時接報、迅速調(diào)度、快速解決的效果，盡可能降低應(yīng)急事件的不良影響，提高人民群眾的生命安全、降低社會各界的財產(chǎn)損失。

文旅領(lǐng)域：當(dāng)旅游景區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時，景區(qū)主管部門能夠通過系統(tǒng)掌握景區(qū)實時情況，引導(dǎo)景區(qū)救援人員及時處理各類突發(fā)事件；平臺提供各種通訊和信息服務(wù)，為文旅主管部門、旅游景區(qū)提供決策依據(jù)和分析手段以及指揮命令實施部署和監(jiān)督方法，能及時、有效的調(diào)集各種資源，實施災(zāi)情控制和醫(yī)療救治工作，減輕突發(fā)事件對游客健康和生命安全的威脅，從而用最有效的控制手段、最小的資源投入，將損失控制在最低范圍。

司法調(diào)度：建立以日常監(jiān)管為主、應(yīng)急指揮為輔的司法行政指揮調(diào)度平臺，接入各類通訊系統(tǒng)，實現(xiàn)視頻監(jiān)控、GIS信息、集群對講、報警設(shè)備等信息的實時計入和報警，以司法廳(局)指揮中心為核心，貫通省、市、縣三級網(wǎng)絡(luò)，可對接省監(jiān)獄管理局、市縣管理局指揮中心，為監(jiān)獄、社區(qū)矯正、司法考試、司法調(diào)解等主管區(qū)域分配分級分權(quán)用戶，實現(xiàn)各級業(yè)務(wù)的全局性、可視化，以及多級管理的扁平化。

公共衛(wèi)生應(yīng)急：融合通信平臺可以匯集各類通訊網(wǎng)絡(luò)，以及醫(yī)院、疾控、社區(qū)等多方公共應(yīng)急力量，進(jìn)行指令實時下達(dá)、資源統(tǒng)籌調(diào)度，從而構(gòu)建統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、信息共享的應(yīng)急體系，依托數(shù)據(jù)匯聚中心、整合各類數(shù)據(jù)，實現(xiàn)應(yīng)急管理一張圖，便于指揮中心對各類型信息變化進(jìn)行全方位的可視化監(jiān)控，獲取及時、準(zhǔn)確、客觀的信息。

除了上述領(lǐng)域，融合通信平臺還可應(yīng)用于城市火災(zāi)、地質(zhì)災(zāi)害、防汛抗旱等指揮救援工作?？傊谌诤贤ㄐ偶夹g(shù)的平臺將有線/無線語音調(diào)度、視頻調(diào)度、突發(fā)事件現(xiàn)場監(jiān)控視頻和指揮調(diào)度融為?體，提高多部門聯(lián)合協(xié)調(diào)行動能力，實現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度、部門聯(lián)動、資源共享、快速響應(yīng)、高效處置，助力各管理部門有效開展指揮救援工作。