建設(shè)新零售生態(tài)系統(tǒng)的基本原則是改造新零售的業(yè)務(wù)能力;新零售不是一種終端形態(tài),而是一套渠道組合邏輯;全渠道以人為中心,而不是曾經(jīng)的以商品為中心;它以時(shí)間為價(jià)值,打破了傳統(tǒng)的空間價(jià)值。
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建設(shè)新零售生態(tài)系統(tǒng)的基本原則是什么?
建設(shè)新零售生態(tài)系統(tǒng)的基本原則是改造新零售的業(yè)務(wù)能力。
新零售不是一種終端形態(tài),而是一套渠道組合邏輯。全渠道以人為中心,而不是曾經(jīng)的以商品為中心;它以時(shí)間為價(jià)值,打破了傳統(tǒng)的空間價(jià)值。
新零售把銷售從交易變成人與人的連接,渠道核心能力要從過去的決勝終端變成連接。連接是一個(gè)全新的生態(tài)系統(tǒng),這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)由五個(gè)關(guān)鍵詞組成。
渠道數(shù)字化新零售的實(shí)踐,從渠道數(shù)字化開始。只有將渠道數(shù)字化,才能突破時(shí)間和空間的限制,讓傳統(tǒng)渠道由靜態(tài)變成動(dòng)態(tài)。它不僅可以拓寬覆蓋的群體,還能讓渠道擁有連接能力。
新零售出現(xiàn)的背景:
①產(chǎn)業(yè)格局變化:雖然電商的出現(xiàn)將各種品類的商品納入了電商銷售體系中,但是電商對于很多即時(shí)性需求的商品解決方案還是很不理想,比如生鮮、蔬菜等這一類商品冷鏈物流成本很高,解決方案不太好,加上目前互聯(lián)網(wǎng)獲取流量的成本也越來越高,促使大家考慮新的模式。
②線下門店:租金和勞動(dòng)力成本提升,同時(shí)線下門店缺乏對用戶的感知能力和對供應(yīng)鏈的把控能力,他們不像電商可以從各種數(shù)據(jù)獲得反饋,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的擠壓也使得線下門店尋求轉(zhuǎn)型。
③用戶需求的變化:由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步,用戶在購買時(shí),更傾向于高品質(zhì)、個(gè)性化的商品,同時(shí)追求更加便捷的服務(wù),比如以前電商購物三五天到貨都能接受,現(xiàn)在對于到貨時(shí)間的要求是越來越短。