蘋(píng)果有限保修是指制造商根據(jù)合同有義務(wù)更換在產(chǎn)品壽命期間損壞或有缺陷的產(chǎn)品部件，但是制造商在法律上沒(méi)有義務(wù)更換保修中未提及的部件，或者被消費(fèi)者損壞或誤用的部件。

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蘋(píng)果有限保修什么意思？

有限保修是指制造商根據(jù)合同有義務(wù)更換在產(chǎn)品壽命期間損壞或有缺陷的產(chǎn)品部件。但是，制造商在法律上沒(méi)有義務(wù)更換保修中未提及的部件，或者被消費(fèi)者損壞或誤用的部件。

在商品售后服務(wù)方面及消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不少消費(fèi)者（包括有些消費(fèi)者保護(hù)組織的工作人員）對(duì)保修的概念與包修的概念的認(rèn)識(shí)不太清楚，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，商家作出三年五年甚至終身保修的承諾，真等到出現(xiàn)故障去維修時(shí)，卻收到更換零部件及維修人工費(fèi)用的清單，商家解釋說(shuō)“保修”并非“包修”。

售后服務(wù)常見(jiàn)的包括：三包，即包修、包換和包退；電話回訪或者直接上門(mén)回訪；負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后維修服務(wù)；進(jìn)行技術(shù)方面的指導(dǎo)；特定產(chǎn)品的代安裝及調(diào)試；回復(fù)消費(fèi)者的問(wèn)題，解答消費(fèi)者的咨詢、處理消費(fèi)者的意見(jiàn)；售后服務(wù)也是銷售的一部分，重要性不言而喻。