（原標題：滴滴司機因?qū)ε胸煵粷M揚言強奸女乘客，平臺：暫停服務資格）

澎湃新聞記者 衛(wèi)佳銘

因?qū)劭畈粷M，滴滴司機在平臺申訴時語言粗俗，還揚言要“強奸女乘客”。4月13日，一張滴滴申訴系統(tǒng)截圖引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

澎湃新聞（www.thepaper.cn）從滴滴公司公關(guān)部門獲悉，該司機因?qū)ε胸熡挟愖h于4月11日在系統(tǒng)發(fā)起了申訴，首次申訴失敗后發(fā)表了上述言論。滴滴方面稱，平臺監(jiān)控系統(tǒng)在甄別到司機有揚言傷害他人的行為后，立即與司機進行了核實，涉事司機表示說的是氣話并承諾絕不再犯。滴滴方面表示，后續(xù)會對繞路判責流程進行優(yōu)化，并加強對司機的安全培訓與溝通。針對此次事件的司機本人，平臺已經(jīng)暫停司機服務資格。

網(wǎng)傳滴滴申訴系統(tǒng)截圖，一司機因?qū)ε胸煵粷M揚言要強奸女乘客 微博@AI財經(jīng)社 圖

據(jù)網(wǎng)傳截圖，涉事滴滴司機在4月11日10點39分首次提交申訴時稱自己并未故意繞路，“每一條路線都是按照導航走的”，希望平臺不要扣錢。首次申訴失敗后，涉事司機于同日12點16分提交二次申訴，再次重申未繞路，并揚言稱要“再強奸幾個女乘客讓你（滴滴）多出名”。兩小時后，二次申訴被予通過，326.9元扣款被退回。

4月13日下午，澎湃新聞聯(lián)系到滴滴公司公關(guān)部門，相關(guān)負責人表示滴滴網(wǎng)約車CEO付強已在朋友圈就此事作出回應。

滴滴方面稱，經(jīng)核實，涉事司機因?qū)ε胸熡挟愖h，于4月11日在系統(tǒng)發(fā)起了申訴。因第一次系統(tǒng)核實4月10日的一筆訂單中，司機行駛過程中四次偏航，存在繞路行為，故判定申訴失敗。

之后，司機再次申訴，進入人工審核，客服再次核實了訂單終結(jié)點與乘客定位點一致，且司機行駛里程與預估里程相差小于1公里，申訴予以通過。滴滴方面表示，整個判責流程與司機是否揚言傷人無關(guān)。