你關注的數(shù)據(jù)真的能夠驅動業(yè)務增長嗎？你是否一直把時間花在無意義的虛榮指標上呢？到底什么樣的數(shù)據(jù)才能驅動業(yè)務增長？以下，筆者將詳細為大家講述。

隨著這兩年增長黑客概念的深入人心，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都在談論“數(shù)據(jù)驅動”。

如果你關注過自己身邊同事的工作狀態(tài)，就連在整個互聯(lián)網(wǎng)供應鏈“最下游”的工程師與設計師也開始用數(shù)據(jù)來擋需求。

“產(chǎn)品的UV都還沒提上來，這個需求先往后放一放吧?！?/p>

數(shù)據(jù)驅動已然成為了“上斬昏君，下斬佞臣”的尚方寶劍。數(shù)據(jù)我們是開始關注了，但真的驅動公司業(yè)務增長了嗎？?好像并沒有。

所以，今天我們來討論一個問題：所謂數(shù)據(jù)驅動業(yè)務增長的數(shù)據(jù)，到底要看什么？到底要怎么看？

不要把時間花在無意義的虛榮指標上

很多創(chuàng)業(yè)公司都聲稱自己是一家數(shù)據(jù)驅動增長的公司，有一個多么多么牛逼的數(shù)據(jù)增長團隊，經(jīng)過2年的不斷努力，公司的注冊用戶數(shù)從0增長到了100萬。一些需要強品牌背書的公司，也愿意提自己的注冊用戶數(shù)，比如p2p公司，比如醫(yī)美整形公司等。

不明真相的群眾聽完數(shù)據(jù)，覺得這公司可以，這公司可以投，可以去這家醫(yī)療機構去整形。

但注冊用戶數(shù)是一個無意義指標。只要公司長久存在，注冊用戶數(shù)就會隨著時間單邊不斷增長，注冊用戶數(shù)是一個典型的虛榮指標。

數(shù)據(jù)雖然真實存在，但企業(yè)無法依據(jù)該數(shù)據(jù)做任何商業(yè)上轉變，所有這類型的數(shù)據(jù)都是虛榮指標。

常見的虛榮指標有很多：

• 注冊用戶數(shù)：剛才解釋過了，注冊用戶數(shù)會隨著時間單邊的不斷增長。
• 頁面瀏覽量（PV）：如果你的業(yè)務模式不是跟PV強相關，那頁面的瀏覽量也沒有什么意義。想象一下，一個支付類的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，如果用戶的PV過高，說明用戶對產(chǎn)品交互感到迷茫。
• 粉絲數(shù)/關注數(shù)：我們拿微信的訂閱號為例。粉絲數(shù)多能說明你的內(nèi)容做的好嗎？也許可以。但如果你把粉絲數(shù)考核微信訂閱號的唯一指標，你的新媒體運營就會把心思花在買粉，導量上面。反而和你期待的提高內(nèi)容質(zhì)量相違背。

以上3個都是比較常見的虛榮指標，這類型的指標有很多。而這些指標，卻依然被很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者掛在嘴邊。當成自己吹噓，炫耀的資本。

如果你把虛榮指標當成產(chǎn)品的目標更是一種災難。

之前聽到過一個很有意思的故事：某電商的運營總監(jiān)，不知出于什么樣的目的，把一個常規(guī)活動的目標從GMV改成了活動期間的活躍用戶數(shù)。

活動運營為了完成指標，在活動期間對用戶進行了大規(guī)模的短信觸達與APP push，最后終于完成了活躍用戶的指標。

但慘無人道的觸達用戶，引起了大量用戶的反感，最后雖然達到了提高用戶活躍的目的，但用戶的流失率也大大提高。

如果你有一個數(shù)據(jù)，但不知如果根據(jù)這個數(shù)據(jù)去采取下一步的行動，那就忘記它吧。這樣的虛榮指標對你來說，沒有任何意義。過分的關注虛榮指標，反而會適得其反。

什么是好的數(shù)據(jù)指標？

好，讓我們忘記虛榮指標，把精力放在那些真正值得我們關注的數(shù)據(jù)指標上面。

那么，哪些指標是值得我們關注的？好的數(shù)據(jù)指標應該具備哪些特征？

好的數(shù)據(jù)指標應該是比較性的。

只有比較，我們才能知道優(yōu)劣。本周的轉化率比上周高了5%。知道這組數(shù)據(jù)后，我們可以繼續(xù)分析，本周我們做了什么，哪件事情是提高這5%的關鍵。

好的數(shù)據(jù)指標，可以幫助你改變行為。

如果我們只看到虛榮指標注冊用戶數(shù)，我們無從改變自己的商業(yè)行為。如果我們把注冊用戶數(shù)改成“一段時期內(nèi)新用戶增長率”會怎么樣？

如果一定時間內(nèi)新用戶的增長率明顯降低，那是不是說明，現(xiàn)有的廣告投放渠道已經(jīng)遇到了明顯的瓶頸？是不是需要更換廣告的渠道投放？

所謂的數(shù)據(jù)驅動增長，數(shù)據(jù)是工具，驅動是手段，增長是最終目標。好的數(shù)據(jù)一定是能讓你清楚的知道目前企業(yè)的狀況，并指導你改變或優(yōu)化商業(yè)行為的具體指標。

電商、UGC社區(qū)、手游需重點關注的數(shù)據(jù)指標

電商

• 電子商務轉化率：訪客中發(fā)生購買行為的比例。
• 年均購買率：美味買家的年均購買數(shù)。
• 平均購物車大?。?/strong>買家下單時平均每單的錢數(shù)。
• 棄買率：買家開始購買流程后放棄購買的比率。
• 獲客成本：獲取一位用戶所需要的平均成本。
• 平均每位客戶營收：平均每位用戶在全生命周期中消費的總結。