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    1. 站長資訊網(wǎng)
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      數(shù)字化時(shí)代必備的運(yùn)營能力:造就產(chǎn)業(yè)新模式,生態(tài)運(yùn)營(一)


      (生態(tài)建設(shè)+生態(tài)運(yùn)營)*生態(tài)治理=生態(tài)雛形。從企業(yè)端講,要想從保險(xiǎn)業(yè)完成到互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的升級轉(zhuǎn)型,生態(tài)的運(yùn)營體系建設(shè)必須作為三大工程建設(shè)之一,可以理解為狹義的生態(tài)建設(shè)和生態(tài)運(yùn)營,是雙輪驅(qū)動型互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的兩只輪子,缺一不可;從用戶端場景端講,生態(tài)運(yùn)營是生態(tài)的精氣神,是保持生態(tài)活力的關(guān)鍵動力;從復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的角度講,生態(tài)運(yùn)營是網(wǎng)絡(luò)自我演化的關(guān)鍵力量。

      數(shù)字化時(shí)代必備的運(yùn)營能力:造就產(chǎn)業(yè)新模式,生態(tài)運(yùn)營(一)

      一、生態(tài)運(yùn)營是生態(tài)戰(zhàn)略的三大基礎(chǔ)工程之一

      互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的底層邏輯,是一張正向、龐大、自我演化的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。因此生態(tài)戰(zhàn)略的主要工作都是怎么形成這張可以演化的大網(wǎng)。

      1. 生態(tài)建設(shè)三大基礎(chǔ)工程

      簡單的講,復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成:

      1. 一定要有節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)之間的連接;
      2. 網(wǎng)的演化,一定要讓節(jié)點(diǎn)和連接不斷演化,形成新的節(jié)點(diǎn)和連接;
      3. 網(wǎng)的正向性,一定要對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行治理,保證所有節(jié)點(diǎn)和連接都是正向的;
      4. 最后一個(gè)就是網(wǎng)的演化是要具備一定的“自我演化”的可能性。

      實(shí)際上這里面就三個(gè)工程:建節(jié)點(diǎn)、促進(jìn)節(jié)點(diǎn)連接與演化、對演化進(jìn)行正向的管理,分別對應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建設(shè)的三大“落地”工作:

      1. 建設(shè)所需的架構(gòu)水平,就是企業(yè)圍繞愿景的產(chǎn)品能力;
      2. 激活所需的運(yùn)營水平,就是企業(yè)圍繞愿景的運(yùn)營能力;
      3. 管理所需的治理水平,就是企業(yè)圍繞愿景的治理能力。

      三者分別代表了企業(yè)的:

      1. 商業(yè)模式,解釋了企業(yè)為社會創(chuàng)造什么樣的價(jià)值;
      2. 運(yùn)營模式,解釋了企業(yè)如何將創(chuàng)造的價(jià)值傳遞給社會;
      3. 價(jià)值觀,解釋了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值的方向。

      愿景是生態(tài)的方向。

      因此,互聯(lián)網(wǎng)平臺型生態(tài)雛形的建設(shè)可以總結(jié)為一個(gè)簡單的框架,即:生態(tài)雛形=(生態(tài)建設(shè)+生態(tài)運(yùn)營)*生態(tài)治理

      2. 生態(tài)框架的應(yīng)用

      三大工程全部做到盡善盡美的企業(yè)目前還沒有。

      互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建設(shè)的早期,成功取決于團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢和特長,騰訊號稱產(chǎn)品能力最強(qiáng)(不含技術(shù)部分,但實(shí)際上應(yīng)該包括技術(shù)部分),也就是生態(tài)建設(shè)部分成就了早期的騰訊;阿里運(yùn)營能力強(qiáng),就是生態(tài)運(yùn)營部分成就了早期的阿里。

      但每一家的生態(tài)治理能力都容不得半點(diǎn)馬虎,騰訊強(qiáng)在共治和自治,是社交產(chǎn)品的屬性,發(fā)動群眾的力量;阿里強(qiáng)調(diào)誠信為王,是零售業(yè)的屬性,驅(qū)動阿里構(gòu)建了七大信用體系,積極發(fā)揮了規(guī)則的力量。

      數(shù)字化時(shí)代必備的運(yùn)營能力:造就產(chǎn)業(yè)新模式,生態(tài)運(yùn)營(一)

      對于下半場,你會發(fā)現(xiàn)騰訊在補(bǔ)技術(shù)和運(yùn)營的短板,阿里在補(bǔ)產(chǎn)品和技術(shù)的短板。從框架的應(yīng)用能力來講,趨同成為必然趨勢。

      IAB物智鏈保險(xiǎn)業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略篇已經(jīng)更新完的30篇文章26萬字內(nèi)容,都在講生態(tài)建設(shè)相關(guān)的東西,接下來十多篇都會聚焦在生態(tài)運(yùn)營和生態(tài)治理相關(guān)模塊,為了支撐生態(tài)的運(yùn)營和治理,企業(yè)對內(nèi)又需要做好企業(yè)運(yùn)營層面相關(guān)的工作,我把這三部分統(tǒng)稱為“智慧運(yùn)營”,即:

      • 對外,生態(tài)運(yùn)營,目的是實(shí)現(xiàn)激活用戶,促進(jìn)交互,獲取交易價(jià)值;
      • 對內(nèi),企業(yè)運(yùn)營,目的是實(shí)現(xiàn)解放人性,降本增效,創(chuàng)造社會價(jià)值。

      二、對外:生態(tài)運(yùn)營的關(guān)鍵

      生態(tài)運(yùn)營要求企業(yè)通過各種各樣的手段,不斷向系統(tǒng)中注入能量,從而讓網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生演化能力,不斷自我演化。關(guān)鍵或者目標(biāo)是獲得足夠數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)用戶、保證網(wǎng)絡(luò)用戶的活躍度、挖掘網(wǎng)絡(luò)用戶終身價(jià)值,即:通過運(yùn)營手段,促使網(wǎng)絡(luò)用戶不斷產(chǎn)生核心交互,在交互中獲取價(jià)值。

      1. 獲得足夠數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)用戶

      無論是傳統(tǒng)商業(yè),還是互聯(lián)網(wǎng),新的產(chǎn)品發(fā)布后的目的都是獲得足夠多數(shù)量的用戶(賣掉足夠多數(shù)量)?;ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)的第一個(gè)核心指標(biāo)就是“網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量”,這是阿里、騰訊生態(tài)賴以生存的開端。以傳統(tǒng)企業(yè)為例:在傳統(tǒng)企業(yè)中,互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建設(shè)較為市場所認(rèn)可的就是海爾,用來在生態(tài)戰(zhàn)略中進(jìn)行價(jià)值考核的就是那個(gè)著名的“二維點(diǎn)陣圖”。

      市場是檢驗(yàn)績效的最好方法,每一個(gè)人、每一個(gè)經(jīng)營體都要被用戶考核。海爾的創(chuàng)新之處在于將交互價(jià)值和交易價(jià)值統(tǒng)一在了 “二維點(diǎn)陣圖”中。這張圖的含義是,要把產(chǎn)品賣給有名有姓的用戶,并了解他的需求。

      數(shù)字化時(shí)代必備的運(yùn)營能力:造就產(chǎn)業(yè)新模式,生態(tài)運(yùn)營(一)

      橫軸代表了傳統(tǒng)的KPI指標(biāo)。和傳統(tǒng)差異的地方在于,這個(gè)指標(biāo)不是由領(lǐng)導(dǎo)層指定,也不是由員工自己提出,而是由市場來決定。海爾對內(nèi)部產(chǎn)品的市場定位是“引領(lǐng)”,就是要超出競爭對手一大截,成為整個(gè)細(xì)分產(chǎn)品領(lǐng)域里的引領(lǐng)者。

      但是,“引領(lǐng)”的指標(biāo)不能靠傳統(tǒng)的“售賣”模式完成,而是要體現(xiàn)出縱軸上的用戶價(jià)值,海爾定義這個(gè)用戶價(jià)值最為關(guān)鍵的指標(biāo)是:網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量。

      這就是生態(tài)運(yùn)營的第一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo):產(chǎn)品上線后,獲得真實(shí)有效的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量。

      對應(yīng)到生態(tài)的底層邏輯,網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量就是生態(tài)網(wǎng)絡(luò)雛形中的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)。

      非常重要的是,因?yàn)槿耸腔畹?,是立體的,是動態(tài)變化的,這是區(qū)別于所有其它節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵屬性,圍繞人這個(gè)“節(jié)點(diǎn)”展開的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、協(xié)同能力和價(jià)值都遠(yuǎn)大于其它節(jié)點(diǎn)。生態(tài)網(wǎng)絡(luò)之所以具備演化能力,也是這個(gè)原因。

      但同時(shí),很多傳統(tǒng)企業(yè)做了一款A(yù)pp,動輒號稱注冊用戶數(shù)破億,沒有活躍度的話,還只是1億個(gè)斷開的,毫無關(guān)系的,靜態(tài)的節(jié)點(diǎn),是沒有任何網(wǎng)絡(luò)價(jià)值可言的。這時(shí)候就要發(fā)揮運(yùn)營的第二個(gè)關(guān)鍵動作:促活。

      2. 保證網(wǎng)絡(luò)用戶的活躍度

      互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的第二個(gè)關(guān)鍵價(jià)值或者目標(biāo)就是用戶活躍度,有足夠的注冊用戶還必須保證用戶是活躍的,生態(tài)才真正開始具備價(jià)值。這也是為什么資本市場、互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)造了日活、月活等等指標(biāo),來衡量一家互聯(lián)網(wǎng)公司的價(jià)值。

      互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)運(yùn)營的第二個(gè)關(guān)鍵舉措就是想盡一切辦法,促進(jìn)已注冊用戶的活躍度,而增加活躍度是要依靠產(chǎn)品和運(yùn)營合力實(shí)現(xiàn),除了產(chǎn)品滿足生態(tài)戰(zhàn)略的價(jià)值所求以外,常規(guī)的促活方式包括:

      (1)保證生態(tài)所在領(lǐng)域具備潛在高頻的可能性

      例如:社交,天然的高頻場景;購物,天然的高頻場景等等。金融領(lǐng)域的支付行為也是天然的高頻場景,但傳統(tǒng)價(jià)值鏈中的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不具備高頻的特性,保險(xiǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、承保、理賠、再保等等每一個(gè)環(huán)節(jié)都不具備高頻的可能性。

      從這個(gè)角度講,建設(shè)保險(xiǎn)業(yè)的生態(tài),策略上是“虛”的,沒辦法坐實(shí)。但是保險(xiǎn)的特性又可以讓其和其它高頻行為進(jìn)行關(guān)聯(lián),也就是設(shè)計(jì)高頻場景下的保險(xiǎn)產(chǎn)品,場景保險(xiǎn)就是此類玩法,如眾安的步步保,螞蟻的多收多保,共享單車的騎行意外險(xiǎn)等等。

      但是場景類保險(xiǎn)的弊端也很明顯,它是服務(wù)于場景的“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制”,不管怎么樣都無法成為場景本身。這也就導(dǎo)致,根本不存在保險(xiǎn)業(yè)生態(tài)這種概念,有的只是保險(xiǎn)業(yè)主導(dǎo)生態(tài)建設(shè)。

      (2)產(chǎn)品促活

      利用產(chǎn)品的功能促活,主要包括兩大類:

      • 第一大類就是產(chǎn)品所在的領(lǐng)域的確解決了用戶剛需,例如微信產(chǎn)品社交的確做得很好。
      • 第二類是一些小技巧,像打卡簽到、會員體系、胸章、積分兌換獎品等等,這些都是作為補(bǔ)充性小技巧,不能作為主要手段,本質(zhì)上并沒有為用戶,為社會創(chuàng)造任何價(jià)值。

      (3)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

      內(nèi)容可以是基礎(chǔ)產(chǎn)品的內(nèi)容運(yùn)營,例如:社區(qū)類產(chǎn)品就要增加盡可能多的優(yōu)質(zhì)帖子;圖書閱讀類產(chǎn)品豐富電子書數(shù)量和質(zhì)量等等。以社區(qū)為例:是典型的的CUG產(chǎn)品,保障優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的核心就是運(yùn)營內(nèi)容輸出者,特別是頭部輸出者,像得到運(yùn)營的核心都圍繞行業(yè)精英一樣,微博運(yùn)營都是依托于明星、大V等等。

      隨著八零九零后的覺醒,重視個(gè)人會逐漸成為新的社會現(xiàn)象,怎么平衡好頭部用戶和去中心化的節(jié)點(diǎn)用戶之間的關(guān)系,是未來考驗(yàn)生態(tài)運(yùn)營的另一大難題,快手的崛起就是一個(gè)典型案例。

      (4)活動運(yùn)營

      這是運(yùn)營的一個(gè)關(guān)鍵手段,高級的形式就是造勢、造節(jié)、造運(yùn)動,像阿里創(chuàng)造的雙11,京東創(chuàng)造的618、羅胖創(chuàng)造的跨年演講、張小龍創(chuàng)造的除夕的搖紅包、阿里創(chuàng)造的除夕集五福等等。每一次大的活動,都是集線上、線下,流量、系統(tǒng)等等大成者。

      是否能創(chuàng)造性策劃具備引爆能力的活動,一方面在于團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力,另一方面,也考驗(yàn)著生態(tài)的系統(tǒng)能力(關(guān)于系統(tǒng)能力可參考:平臺系統(tǒng)能力建設(shè))。

      (5)高頻帶低頻

      保險(xiǎn)行業(yè)本身就是低頻業(yè)務(wù),就算依托高頻場景的場景保險(xiǎn),并不能替代場景本身,也是無法實(shí)現(xiàn)促活的目的,所以保險(xiǎn)業(yè)生態(tài)的高頻帶低頻策略,關(guān)鍵是要能找到保險(xiǎn)業(yè)以外的場景,例如社交、電商、閱讀等等,并且能策劃出高低頻之間的關(guān)聯(lián)性。

      (6)個(gè)性化匹配

      PC時(shí)代主導(dǎo)的是查詢,也就是人找產(chǎn)品、信息的模式。移動和AI時(shí)代,主導(dǎo)的是智能分發(fā),智能推薦,也就是所謂的個(gè)性化匹配,是產(chǎn)品、信息找人的模式。能實(shí)現(xiàn)生態(tài)所在領(lǐng)域一對一、個(gè)人化的精準(zhǔn)匹配,也是促活的一種形式。

      像頭條智能匹配了資訊和人,抖音匹配了短視頻與人,流利說匹配了口語學(xué)習(xí)模式與人等等,都會對活躍度帶來非常積極的效果。

      (7)其它手段

      PUSH、短信、郵件提醒等等技巧,都只是手段,能為生態(tài)帶來一定程度的活躍度,但并不能解決“用戶價(jià)值創(chuàng)造”的核心問題,缺少核心價(jià)值的生態(tài),淺層的技巧越多,很多時(shí)候反而會進(jìn)一步導(dǎo)致老用戶的流失。

      促活是生態(tài)演化的核心,因此你會看到,即便是微信這樣具備天然活躍度屬性的社交生態(tài),每天也在想盡辦法促進(jìn)生態(tài)用戶的活躍性。像阿里這樣的企業(yè),幾乎每月、每周、每天都在造節(jié),大節(jié)+小節(jié)相互穿插相互配合,人工造節(jié)+機(jī)器造節(jié)相互配合,每一刻你打開淘寶App,都有各種各樣的活動、節(jié)日等等。更為人性化的是,你所關(guān)注或喜歡的品牌,在每一次你打開淘寶App的時(shí)候,機(jī)器都自動生成了屬于你個(gè)人的節(jié)日或活動,達(dá)到所謂的:個(gè)性化、一對一的六字訣。

      3. 挖掘網(wǎng)絡(luò)用戶終身價(jià)值

      用戶終身價(jià)值(LTV),重視終身價(jià)值的培育與挖掘。舉個(gè)例子:機(jī)緣巧合用戶買了一款公司的意外險(xiǎn),如果是重視LTV的企業(yè),肯定會想辦法促進(jìn)用戶和企業(yè)產(chǎn)生第二次、第三次、第四次……交互從而產(chǎn)生更多的轉(zhuǎn)化,終身價(jià)值要想結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)講透,估計(jì)需要很長的篇幅,這里選最重要的三項(xiàng)介紹一二:

      (1)LTV的關(guān)鍵是運(yùn)營和服務(wù)

      用戶第一次發(fā)生交互(交易也算),例如注冊了App,如果沒有其它交互行為,實(shí)際上這只是在App底層那張網(wǎng)上的某個(gè)空間中,新增了一個(gè)“節(jié)點(diǎn)”,這個(gè)節(jié)點(diǎn)并沒有和網(wǎng)絡(luò)其它任何節(jié)點(diǎn)形成有效的互動,也就是沒有形成結(jié)網(wǎng),說白了就是一個(gè)死數(shù)據(jù),死的用戶,并不活躍。

      重視LTV的企業(yè),在形成第一次交互以后,一定會想方設(shè)法讓用戶在App或者線下的某個(gè)地方和企業(yè)發(fā)生互動,豐富的互動一方面可以產(chǎn)生各種各樣的數(shù)據(jù),這個(gè)數(shù)據(jù)可以用來挖掘潛在需求和精準(zhǔn)匹配服務(wù)。另一方面,只有互動,才有潛在轉(zhuǎn)化的可能性。

      互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來信息的高透明度,最先消亡的就應(yīng)該是哪些產(chǎn)品信息不透明、質(zhì)量不佳,準(zhǔn)備跑一個(gè)地賣一票再換個(gè)地方接著忽悠的企業(yè)。

      重視LTV的企業(yè),一開始就不必過于焦慮流量的問題,100萬用戶中有1000個(gè)忠實(shí)優(yōu)質(zhì)粉絲,就可以讓一個(gè)人衣食無憂,這1000個(gè)粉絲貢獻(xiàn)的就是他們的LTV。但是擁有10億用戶但并沒有1個(gè)忠實(shí)優(yōu)質(zhì)粉絲,它的價(jià)值依然很低。這就是LTV的價(jià)值。

      (2)LTV結(jié)合續(xù)期產(chǎn)品的價(jià)值

      我比較喜歡也比較贊同萬峰總關(guān)于續(xù)期的那套理論,以及關(guān)于養(yǎng)老健康產(chǎn)品需終身經(jīng)營的理念。10年、20年甚至30年的續(xù)期產(chǎn)品,在形式上和LTV非常相似,實(shí)際上我認(rèn)為續(xù)期產(chǎn)品是LTV的一種形式,也會是保險(xiǎn)業(yè)終身用戶LTV挖掘的重要組成部分。擁有數(shù)億有多款續(xù)期產(chǎn)品,并不斷和保險(xiǎn)公司發(fā)生交互的用戶,才該是每一家公司孜孜不倦追求的目標(biāo)。

      (3)銷售是起點(diǎn),服務(wù)沒有終點(diǎn)

      重銷售不重服務(wù)的時(shí)代,銷售就是終點(diǎn)。實(shí)際上服務(wù)思維告訴我們,銷售僅僅只是一個(gè)動作而已,是用戶服務(wù)的起點(diǎn),通過第一次銷售這個(gè)關(guān)鍵動作,企業(yè)可以有效預(yù)判用戶需求,從而形成推薦。一旦有第一次銷售這個(gè)行為,企業(yè)就有了充足的和用戶接觸的理由,接觸的過程就是交互的過程,是積累優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)的過程,是挖掘價(jià)值的過程。

      太多的企業(yè),一旦產(chǎn)生第一次銷售,巴不得這輩子再也不要見到這個(gè)用戶。但是你換個(gè)角度想想,就是因?yàn)檫@個(gè)銷售,我有了最好的借口去找他,不斷從他身上挖掘更多價(jià)值的機(jī)會。獲客成本往往是最高的,但也是企業(yè)最容易浪費(fèi)的。

      三、對內(nèi):企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵

      企業(yè)運(yùn)營的唯一核心目的是實(shí)現(xiàn)基于生態(tài)愿景的企業(yè)價(jià)值觀,在這個(gè)過程中,企業(yè)要通過調(diào)動資源,賦能員工完成生態(tài)愿景,在解放人性,降本增效的過程中,不斷的創(chuàng)造更大的社會價(jià)值。

      1.?企業(yè)運(yùn)營的唯一核心目的

      實(shí)現(xiàn)基于生態(tài)愿景的企業(yè)價(jià)值觀,是指一群具備相同價(jià)值觀的人,圍繞同一個(gè)目標(biāo)(生態(tài)愿景),通過資金、時(shí)間和人力的壓倒性投入,最終實(shí)現(xiàn)每個(gè)人目標(biāo)的過程。企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)生態(tài)參與者的目標(biāo),更要著力實(shí)現(xiàn)生態(tài)建設(shè)者,也就是員工的人生目標(biāo),實(shí)際上相同價(jià)值觀的人,實(shí)現(xiàn)生態(tài)目標(biāo)的同時(shí)也就完成了自我目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

      2. 社會價(jià)值決定企業(yè)價(jià)值

      第二個(gè)是社會價(jià)值,互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)本身就具備極大的社會價(jià)值,它能夠充分調(diào)動最大范圍內(nèi)的社會資源,形成大規(guī)模、大范圍、海量的社會多種角色,實(shí)時(shí)在線互動,從而完成各種任務(wù)。

      人類文明的基礎(chǔ)是連網(wǎng),同時(shí)連網(wǎng)也是商業(yè)最重要的部分。對外生態(tài)建設(shè)從某種角度講,其實(shí)就是通過構(gòu)建復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)人類文明的演進(jìn);對內(nèi),同樣要具備高效率的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),才能實(shí)時(shí)、高效滿足生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的快速演化,否則落后的企業(yè)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)會嚴(yán)重拖累生態(tài)演化的速度。

      高效的內(nèi)部運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)生態(tài)演化,從而創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值,推動人類文明的演進(jìn),這是生態(tài)型企業(yè)社會價(jià)值最宏大的一部分。

      第二個(gè)是因?yàn)樯鷳B(tài)會重構(gòu)整個(gè)商業(yè)形態(tài),甚至經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),產(chǎn)生新的社會分工,新舊動能轉(zhuǎn)換就發(fā)生在這一輪又一輪的生態(tài)演變過程中。目前,保險(xiǎn)行業(yè)號稱處在十年一遇的新舊動能換擋期,具備充足自由現(xiàn)金流的大型險(xiǎn)企,完全有能力主導(dǎo)生態(tài)建設(shè),完成自我新舊動能換擋的同時(shí),可以利用生態(tài)建設(shè)極大的促進(jìn)社會的換擋,這是價(jià)值之二。

      以科技主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),另一個(gè)角度講也是一個(gè)具備超級接口化能力的生態(tài),技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),在用戶端、商戶端、員工端等等會產(chǎn)生龐大數(shù)量的API,這些API跟隨生態(tài)的演化,不斷的自我迭代,屬于全人類社會產(chǎn)生的極優(yōu)的API。

      同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)又是一個(gè)開放的環(huán)境,怎么把生態(tài)海量的API開放出去賦能用戶、合作伙伴、員工等等,將是生態(tài)創(chuàng)造價(jià)值的巨大潛在力量,也許因?yàn)殚_放API,企業(yè)在生態(tài)之外,還會找到新的生態(tài)模式。這是生態(tài)社會價(jià)值之三,生態(tài)科技賦能全社會。

      為行業(yè)盡綿薄之力!全文完,希望對你有啟發(fā)~

       

      作者:李有龍,公眾號:IAB物智鏈

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