（原標(biāo)題：Facebook to Raise Pay for Thousands of Contract Workers, Including Content Moderators）

本站訊 5月14日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一Facebook宣布，將提高公司大多數(shù)在美合同工的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。在Facebook，合同工并不是公司全職員工。

Facebook表示，目前美國員工的最低工資為每小時(shí)15美元，對于那些生活在舊金山灣區(qū)等生活成本較高地區(qū)的人來說顯然已經(jīng)不夠。舊金山灣區(qū)是Facebook總部所在地。該公司在全球擁有包括巴士司機(jī)到內(nèi)容管理員的數(shù)萬名合同工，其中內(nèi)容管理員主要負(fù)責(zé)審查和刪除出現(xiàn)在該公司平臺上的暴力照片和視頻。

Facebook人力資源副總裁賈妮爾?蓋爾(Janelle Gale)在接受采訪時(shí)說:“由于工資水平直接影響人們的生活。我們顯然有責(zé)任照顧好Facebook的所有員工，無論其是正式員工還是合同工?！薄霸谖覀冞\(yùn)營的一些地區(qū)，每小時(shí)15美元的底薪顯然已經(jīng)不能滿足生活所需?！?/p>

Facebook將灣區(qū)、紐約市和華盛頓的合同工最低工資提高到每小時(shí)20美元，西雅圖提高到每小時(shí)18美元。內(nèi)容管理員將能夠得到更多收入。舊金山、紐約和華盛頓特區(qū)的內(nèi)容管理員現(xiàn)在每小時(shí)至少能獲得22美元的收入?？偛课挥谖餮艌D的內(nèi)容管理員每小時(shí)的最低工資為20美元。該公司表示，在諸如鳳凰城等內(nèi)容管理員所在地區(qū)，最低工資將調(diào)高為每小時(shí)18美元。

Facebook通過埃森哲和Cognizant Technology Solutions Corp.等外包服務(wù)公司聘用合同工，并在與這些公司簽訂的合同中設(shè)定最低工資標(biāo)準(zhǔn)。因此，F(xiàn)acebook表示，它不清楚每個(gè)合同工的具體薪酬，有可能有些合同工的薪酬此前已經(jīng)超過了Facebook的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。但是蓋爾說，提高最低工資應(yīng)該會有利于Facebook在美國的大多數(shù)合同工。

蓋爾說，她希望這些舉措到2020年夏天能夠得到具體落實(shí)。她補(bǔ)充說，F(xiàn)acebook還在關(guān)注其其他國家合同工的生活成本。

在對待合同工方面，整個(gè)硅谷的名聲不佳。合同工從事著很多必需而重要的工作，但工資往往比公司正式員工低得多，福利也少得多。谷歌有成千上萬的合同工，負(fù)責(zé)從餐廳服務(wù)到測試自動(dòng)駕駛汽車的很多工作。在蘋果，合同工負(fù)責(zé)客戶支持以及蘋果新聞等服務(wù)。合同工的興盛損害了科技行業(yè)作為一個(gè)有吸引力雇主的聲譽(yù)。

Facebook過去曾試圖改善合同工的工作氛圍，允許他們參加面向正式員工的課程，甚至在公司園區(qū)里張貼標(biāo)語，上面寫著“合同工也是自家人”。最近幾個(gè)月，該公司的一些員工開始向管理層施壓，要求他們做出更大的改變。

最艱難的合同工工作是對Facebook和谷歌的YouTube等大型數(shù)字服務(wù)進(jìn)行內(nèi)容審核。最近Facebook將負(fù)責(zé)安全和保障的員工隊(duì)伍增加到了3萬人，其中許多是內(nèi)容管理員。今年2月有報(bào)道稱，一些整天審核內(nèi)容的員工患上了抑郁癥。一些人為緩解精神壓力甚至求助于毒品和酒精。

Facebook表示，提高最低工資的決定不是對公司負(fù)面消息的直接回應(yīng)。蓋爾說:“我們在去年年中就開始了這一進(jìn)程?！?/p>

不過，它正在對其內(nèi)容管理進(jìn)行技術(shù)和政策方面的改革。Facebook建立了新的“適度”功能，以減少因?yàn)g覽互聯(lián)網(wǎng)上不良內(nèi)容而帶來的精神壓力。內(nèi)容管理員很快就能在沒有聲音的情況下瀏覽視頻，選擇退出自動(dòng)播放視頻，并查看黑白圖像而不是彩色圖像。Facebook表示，當(dāng)圖形圖像或視頻被標(biāo)記時(shí)，這些圖形元素最初看起來會模糊不清。內(nèi)容審查者仍然需要?jiǎng)h除模糊效果來審查內(nèi)容，但至少不會像現(xiàn)在這樣突然地出現(xiàn)在他們的視線中。

Facebook還表示，將要求供應(yīng)商在員工工作期間隨時(shí)提供現(xiàn)場輔導(dǎo)。Facebook負(fù)責(zé)規(guī)?；\(yùn)營的副總裁阿倫?錢德拉(Arun Chandra)說：“他們已經(jīng)通過我們的合作伙伴提供了咨詢支持，但當(dāng)我訪問我們所有的網(wǎng)站時(shí)，我發(fā)現(xiàn)沒有那么一致?！?/p>

他補(bǔ)充說，F(xiàn)acebook現(xiàn)在將“確保在網(wǎng)站上提供咨詢支持，覆蓋所有運(yùn)營時(shí)間，而不僅僅是在白班期間”。該公司計(jì)劃對其內(nèi)容審查業(yè)務(wù)進(jìn)行兩年一次的審計(jì)，以確保合作伙伴遵守新準(zhǔn)則。

“這真的很令人興奮，”外包員工倡議組織創(chuàng)始人德雷卡?梅倫斯(Derecka Mehrens)說?！拔覀儺?dāng)然希望其他大型科技公司也能效仿?！保ǔ匠剑?/p>