2019年4月9日，廣東東莞，記者采訪了富士施樂(中國)有限公司新任董事長——內(nèi)藤昌繼。

　　采訪當(dāng)日，內(nèi)藤昌繼從廣印展一個接一個的繁忙行程中抽身而出。這位含蓄的日本紳士舉手投足間盡顯日本人特有的謙虛禮讓、彬彬有禮。

　　如果僅從表面看，你可能想象不到，內(nèi)藤昌繼竟然有著16年的海外工作經(jīng)驗，在一次又一次不同國家的常駐經(jīng)歷中，靠著非同尋常的洞察力與決斷力，在德國、迪拜、印度尼西亞、新加坡等國家和地區(qū)創(chuàng)造了一次又一次的輝煌戰(zhàn)績。

　　談到富士施樂，就不能不提富士施樂的控股公司富士膠片，在85年的發(fā)展歷程中，從容地度過了各類危機(jī)，從膠片到數(shù)碼，從醫(yī)療設(shè)備到護(hù)膚品，面對變化，推陳出新，構(gòu)筑了一個龐大而多元的產(chǎn)業(yè)帝國。

　　內(nèi)藤昌繼在富士膠片工作超過20年，身上早已浸染了不懼挑戰(zhàn)、不斷創(chuàng)新的氣息。對于他來講，新鮮和創(chuàng)新是工作的最大魅力，是讓其熱血沸騰、披荊斬棘的最大動力。

　　2018年6月，內(nèi)藤昌繼首次來到中國，擔(dān)任富士施樂中國及東亞區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理、富士施樂(中國)有限公司董事長。在不到一年的時間里，他帶領(lǐng)富士施樂(中國)通過加速向提供更具價值解決方案與服務(wù)轉(zhuǎn)型，取得了不俗的成績。

　　當(dāng)然，內(nèi)藤昌繼的“野心”并不止于此。對于中國，這個全球最具潛力的市場，他想要成就怎樣的傳奇呢?

　　價值為王，加速轉(zhuǎn)型

　　作為最早推出商用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)以及數(shù)字印刷機(jī)的品牌，富士施樂在華業(yè)務(wù)發(fā)展一片榮華，包括A3數(shù)碼復(fù)合機(jī)、數(shù)字印刷系統(tǒng)及文印外包服務(wù)等多個核心業(yè)務(wù)長期穩(wěn)坐市場頭把交椅，這種優(yōu)秀的市場業(yè)績一直延續(xù)至今。

　　盡管長期保持市場領(lǐng)導(dǎo)者地位，富士施樂卻早已開始業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加速向提供解決方案與服務(wù)轉(zhuǎn)型。

　　早在2017年1月，富士施樂就率先推出了“智能工作平臺”系列及基于該平臺的智能型彩色數(shù)碼多功能機(jī)和解決方案，更積極致力于創(chuàng)建一個能讓企業(yè)和個人都受益的智慧工作生態(tài)系統(tǒng)，助力企業(yè)通過改變工作方式提高生產(chǎn)力、解決經(jīng)營問題，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，讓每一個人都能在更高效、安全、靈活工作的同時享受美好生活。

　　先于市場變化而變，不斷為客戶創(chuàng)造價值，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，內(nèi)藤昌繼深諳于此。

　　2018年11月，內(nèi)藤昌繼在北京召開上任后首個媒體溝通會，宣布了全新價值戰(zhàn)略——“智能工作創(chuàng)新”。他表示：“富士施樂將全面加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過提供數(shù)字化工作空間服務(wù)及解決方案，為更多中國企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全球化發(fā)展進(jìn)程中創(chuàng)造更多價值。”

　　這是富士施樂加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、引領(lǐng)行業(yè)向智能辦公方向發(fā)展的又一體現(xiàn)。

　　短短兩個月后，2019年1月，內(nèi)藤昌繼又在北京召開“智能工作平臺”旗艦新品發(fā)布會，宣布推出新一代智能型彩色數(shù)碼多功能機(jī)ApeosPort-VII/DocuCentre-VII系列。

　　此次推出的10款系列新品均具有專業(yè)的彩色輸出效果、人性化設(shè)計、操作智能便捷、節(jié)能環(huán)保、360度信息安全保障等特點，大大提升了商務(wù)辦公的用戶體驗，進(jìn)一步加深了富士施樂在該領(lǐng)域的專業(yè)品牌形象，加強(qiáng)了富士施樂在智能辦公行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。

　　“今后，我們?nèi)匀粫槍3數(shù)碼多功能機(jī)產(chǎn)品及解決方案的研發(fā)方面加大力度，進(jìn)一步向中國市場投入更多的資源，同時將積極和更多本地企業(yè)合作開發(fā)更多的解決方案和服務(wù)。”內(nèi)藤昌繼如是說。

　　IDC報告顯示，富士施樂在A3整體數(shù)碼復(fù)合機(jī)、A3黑白數(shù)碼復(fù)合機(jī)、A3彩色數(shù)碼復(fù)合機(jī)三個領(lǐng)域已經(jīng)連續(xù)多年保持市場第一的領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　由此可見，加速向提供更具價值的解決方案與服務(wù)轉(zhuǎn)型的策略，更能滿足多樣化的用戶需求，更符合市場發(fā)展趨勢，能令富士施樂走得更長、更遠(yuǎn)。

　　技術(shù)創(chuàng)新，行業(yè)領(lǐng)先

　　第一臺數(shù)字印刷系統(tǒng)、第一臺彩色數(shù)字印刷系統(tǒng)、速度最快的彩色數(shù)字印刷系統(tǒng)、第一臺一次成像六色生產(chǎn)型數(shù)字印刷系統(tǒng)、唯一能提供色彩管理及認(rèn)證服務(wù)……在引領(lǐng)行業(yè)向智能辦公快速發(fā)展的同時，富士施樂也一直通過技術(shù)創(chuàng)新積極推動中國印刷行業(yè)的快速發(fā)展。

　　內(nèi)藤昌繼說：“過去，人們談到數(shù)字印刷的時候，更多的是指快印店，但是隨著數(shù)字印刷細(xì)分市場的變化，如小批量、個性化、短交貨期等商業(yè)印刷市場需求的增多，越來越多的商業(yè)印刷企業(yè)正在由傳統(tǒng)膠印向數(shù)字印刷轉(zhuǎn)型，這對于富士施樂來講是一個新的機(jī)遇。”

　　如今，富士施樂的系列生產(chǎn)型數(shù)字印刷機(jī)，適用于多種商業(yè)印刷環(huán)境，可以滿足出版、商務(wù)、包裝等多個印刷領(lǐng)域，支持全彩或黑白印刷，既擁有卓越的色彩表現(xiàn)，又具備高速的生產(chǎn)能力。

　　同時，富士施樂(中國)還針對中國市場及企業(yè)需求開發(fā)了包括專門印制政府公文紅頭和公章的雙色按需印刷等解決方案，從而幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力，降低成本。

　　去年5月份，富士施樂重磅推出四款生產(chǎn)型數(shù)字印刷系統(tǒng)B9系列，該系列針對黑白批量按需打印/復(fù)印，具有高生產(chǎn)力、高可靠性、高靈活性和卓越的輸出品質(zhì)，可滿足不同印刷工藝與印廠業(yè)務(wù)，尤其是手冊、對賬單、書籍、漫畫等細(xì)分市場日益增長的需求。

　　而在剛剛過去的Print China 2019展會上，富士施樂展出了強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容：獲得了Fogra、IDEAlliance色彩認(rèn)證的IridesseTM 3100 Press、versantTM 1800 Press以及業(yè)界首款采用一次成像六色打印引擎的IridesseTM。由此可以看出富士施樂在商業(yè)印刷領(lǐng)域的絕對領(lǐng)先實力。

　　展會期間，富士施樂專為政府機(jī)關(guān)和法院定制開發(fā)的雙色按需印刷解決方案獲得一眾好評。該解決方案由每分鐘可打印80頁的彩色生產(chǎn)型數(shù)字印刷系統(tǒng)versantTM 1800 Press、騎馬釘裝訂器和數(shù)字工作流程組成，可輕松實現(xiàn)文件格式轉(zhuǎn)換、打號、拼版并直接打印專色紅頭和紅章，以及裝訂成冊的自動化流程。

　　不難看出，富士施樂每一個新技術(shù)的推出不僅讓數(shù)字印刷的整體水平大幅提升，也為印刷企業(yè)帶來了實實在在的應(yīng)用價值，這就是富士施樂能長期成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的原因之一。

　　創(chuàng)新應(yīng)用，超越想象

　　長期以來，數(shù)字印刷因快捷、靈活、成本低的優(yōu)勢，越來越受行業(yè)歡迎，但是其色彩表現(xiàn)力與傳統(tǒng)膠印相比，始終略遜一籌。其中，金屬色等特殊效果的印制更是數(shù)字印刷的頭號難題，也是長期阻礙數(shù)字印刷進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。

　　2018年，富士施樂推出業(yè)界首款采用一次成像六色打印引擎的生產(chǎn)型數(shù)字印刷機(jī)IridesseTM。這不僅讓以上所有問題迎刃而解，甚至還能實現(xiàn)連膠印都無法印制的超越想象的特殊色效果。IridesseTM 的推出無疑讓數(shù)字印刷邁上了新臺階，也讓從業(yè)者看到了更多新應(yīng)用和新商機(jī)。

業(yè)界首款采用一次成像六色打印引擎的生產(chǎn)型數(shù)字印刷機(jī)IridesseTM

　　IridesseTM擁有100多項專利技術(shù)，其中納米級高清EA干墨，可將金、銀、白或透明色中任意兩色與CMYK搭配，呈現(xiàn)豐富的白墨打底、金屬色、局部UV等各種特殊色效果。

　　同時，其低溫定影技術(shù)能支持包括鋁箔紙、不干膠、有色紙等更寬泛的特殊介質(zhì)處理。IridesseTM突破了以往數(shù)字印刷的技術(shù)壁壘，不僅可打印出具有豐富層次感的金屬色效果，讓印品具有震撼的色彩表現(xiàn)力和視覺沖擊力，還可打印傳統(tǒng)燙金、燙銀都難以實現(xiàn)的高精度金屬色極細(xì)線效果。

　　無論是超薄紙、厚卡紙還是六色打印，IridesseTM都能實現(xiàn)每分鐘120頁的打印速度。這種高生產(chǎn)力和承印材料的廣泛性能夠滿足各種時尚奢侈品包裝、藝術(shù)品復(fù)制、高等書籍封面等高要求的印品印刷，同時相較傳統(tǒng)印刷節(jié)約時間、降低成本。“IridesseTM為行業(yè)發(fā)展帶來新的突破，為客戶和市場帶來新的價值，進(jìn)一步釋放了數(shù)字印刷市場的發(fā)展?jié)摿Α?rdquo;內(nèi)藤昌繼略帶驕傲地表示道。

采用一次成像六色打印引擎的IridesseTM 印制的精美樣張

　　機(jī)器是冰冷的，但是創(chuàng)意能夠使其升溫。如何讓更多印刷企業(yè)利用IridesseTM挖掘更多獨具商業(yè)價值的創(chuàng)新應(yīng)用，拓展更多新業(yè)務(wù)機(jī)會，使其由加工商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是富士施樂更為關(guān)注的。

　　為挖掘更具創(chuàng)意和商業(yè)價值的創(chuàng)新應(yīng)用，富士施樂(中國)主動聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈的設(shè)計、服務(wù)商等各關(guān)聯(lián)方，策劃并舉辦了數(shù)字印刷設(shè)計大賽，并于賽前為全國設(shè)計師進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。

　　2018年11月，由富士施樂(中國)有限公司、廣東省包裝技術(shù)協(xié)會設(shè)計專業(yè)委員會主辦，廣州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會承辦的“G3數(shù)字印刷創(chuàng)意設(shè)計大賽”正式啟動。

　　創(chuàng)意常因打破常規(guī)而令人著迷，但是若無技術(shù)，創(chuàng)意只能是鏡中花、水中月。所以，雖然設(shè)計圈的創(chuàng)意比賽層出不窮，但是將印刷技術(shù)與創(chuàng)意進(jìn)行結(jié)合并富有實用和商業(yè)價值的大賽，可謂是開天辟地。

　　此次大賽以“創(chuàng)意先行價值領(lǐng)先”為主題，在設(shè)計圈中引起不小的轟動，在全球范圍內(nèi)吸引了近200位華人設(shè)計師參加，其中不乏具有豐富品牌經(jīng)驗的一線設(shè)計師，共征集到1000多件優(yōu)秀作品。

G3數(shù)字印刷創(chuàng)意設(shè)計大賽優(yōu)秀獲獎作品

　　富士施樂組織的賽前培訓(xùn)，讓許多設(shè)計師領(lǐng)略到數(shù)字印刷技術(shù)和IridesseTM獨具的金屬色等豐富特殊色效果的魅力，有的設(shè)計師還特地飛到廣州一睹IridesseTM真身，觀摩學(xué)習(xí)。

　　此次大賽，設(shè)計師們突破以往的局限，發(fā)揮了豐富的創(chuàng)意才能，而武漢的設(shè)計師更是親自向行業(yè)推廣IridesseTM，希望越來越多的同行能夠體驗到這項技術(shù)。

　　內(nèi)藤昌繼認(rèn)為：“G3數(shù)字創(chuàng)意設(shè)計大賽就是希望通過創(chuàng)意的力量，讓客戶充分利用IridesseTM獨有的金屬色和專色應(yīng)用，拓展更多的數(shù)字印刷新應(yīng)用，挖掘新商機(jī)，與富士施樂一起去創(chuàng)造更廣闊的市場，最終推動數(shù)字印刷行業(yè)的發(fā)展。”

　　長期以來，富士施樂不僅為印刷企業(yè)提供領(lǐng)先的數(shù)字印刷設(shè)備，還通過組織培訓(xùn)、研討會、創(chuàng)新應(yīng)用大獎賽等形式幫助印刷企業(yè)提高盈利能力，解決經(jīng)營問題，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　客戶至上，用心服務(wù)

　　橘生淮南為橘，淮北為枳。中國作為全球最大的印刷市場，無人敢漠視其特殊性。采訪中，內(nèi)藤昌繼多次表示，富士施樂無論是產(chǎn)品還是解決方案與服務(wù)都將繼續(xù)針對中國特有需求研發(fā)。

　　“‘以客戶為中心’一直是富士施樂堅持的基本原則。富士施樂(中國)是一家銷售企業(yè)，我們會盡最大努力來提升客戶體驗，從而提高客戶滿意度。”

　　對于印刷行業(yè)來說，設(shè)備就是生產(chǎn)力、時間就是效益，因此設(shè)備商的售后服務(wù)就顯得格外重要。為此，富士施樂(中國)早已構(gòu)建了健全、專業(yè)的售后服務(wù)體系，并設(shè)立了覆蓋全國所有城市和地區(qū)的300多個售后服務(wù)網(wǎng)點。

　　內(nèi)藤昌繼針對售后服務(wù)方面表示：“對于任何一家企業(yè)，時間就是生命，尤其是數(shù)字印刷企業(yè)。機(jī)器出現(xiàn)故障或者缺墨粉等耗材都會對印刷企業(yè)的經(jīng)營造成影響。而富士施樂可以通過遠(yuǎn)程服務(wù)，第一時間為客戶提供支持，從而避免因設(shè)備停機(jī)帶來的效率下降，這種售后服務(wù)是行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)不能完全做到的。”

　　數(shù)據(jù)是新時代的石油，大數(shù)據(jù)應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)時代早已屢見不鮮，富士施樂是印刷行業(yè)利用大數(shù)據(jù)的先行者。這種先進(jìn)的遠(yuǎn)程服務(wù)能夠很好地了解設(shè)備的使用情況并及時發(fā)現(xiàn)問題，通過準(zhǔn)確的數(shù)字收集和分析工作來做到先人一步。例如，可以預(yù)先判斷何時、對何種耗材或零部件進(jìn)行更換，有效防止宕機(jī)或故障的發(fā)生。

　　從為印刷企業(yè)創(chuàng)造價值到規(guī)避風(fēng)險，無處不體現(xiàn)出富士施樂在“用戶至上”的用心。

　　持續(xù)發(fā)展，未來可期

　　2018年12月，富士施樂五家在華企業(yè)聯(lián)合發(fā)布了《2018富士施樂中國可持續(xù)發(fā)展報告》，這是富士施樂在華企業(yè)自2012年以來，連續(xù)第七年發(fā)布該報告。

　　長期以來，富士施樂在華企業(yè)從中國社會的可持續(xù)發(fā)展背景出發(fā)，秉承“CSR(Corporate Social Responsibility企業(yè)社會責(zé)任)即是經(jīng)營管理”的理念。

　　內(nèi)藤昌繼談到堅持此理念的初衷：“對于富士施樂來講，CSR體現(xiàn)企業(yè)履行社會責(zé)任的態(tài)度，這是十分重要的。而富士施樂早已經(jīng)將CSR舉措貫穿整個價值鏈的各環(huán)節(jié)，包括產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、零部件的采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)、客戶使用現(xiàn)場以及產(chǎn)品使用之后的回收和再利用/再生利用的整個過程。”

　　除了上文提到的強(qiáng)大的產(chǎn)品和解決方案，富士施樂在采購、產(chǎn)品回收再利用/再生利用等方面同樣可圈可點。“除了上海的生產(chǎn)工廠，我們在深圳還設(shè)有擔(dān)負(fù)富士施樂主要產(chǎn)能的生產(chǎn)基地和采購公司，采購公司一直堅持CSR采購，而所有在華工廠早就實現(xiàn)了生產(chǎn)過程的零排放。蘇州的愛科制造擁有業(yè)界最早也是目前唯一的整合資源循環(huán)系統(tǒng)，早已實現(xiàn)了零廢棄、零污染、零非法丟棄的資源循環(huán)目標(biāo)，所有產(chǎn)品回收再資源化的比例達(dá)到99.9%。”

　　因此，我們有理由相信，富士施樂在自身快速發(fā)展的同時，不僅積極為印刷企業(yè)創(chuàng)造價值、推動行業(yè)和印刷企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，更將通過貫穿全價值鏈的CSR舉措，推動全社會的可持續(xù)發(fā)展。

　　數(shù)字光芒，銳不可當(dāng)

　　“今天，中國已經(jīng)成為世界最大的印刷設(shè)備市場，中國的數(shù)字印刷市場在未來4、5年內(nèi)仍將保持兩位數(shù)的增長。我想公司派我來中國，一方面是因為我有豐富的不同國家的海外工作經(jīng)驗，更希望富士施樂在中國市場能夠一直處于龍頭地位和可持續(xù)發(fā)展。”

　　在談到未來幾年的數(shù)字印刷業(yè)務(wù)規(guī)劃時，內(nèi)藤昌繼介紹：“目前商業(yè)印刷領(lǐng)域正向數(shù)字印刷轉(zhuǎn)型，我們會加大這方面的拓展力度，繼續(xù)豐富生產(chǎn)型數(shù)字印刷產(chǎn)品線，開發(fā)更多新應(yīng)用，更好地滿足市場需求，進(jìn)一步鞏固我們的龍頭地位。”

　　內(nèi)藤昌繼特別強(qiáng)調(diào)：“中國年輕人個性很鮮明。中國正在快速發(fā)展，未來的發(fā)展?jié)摿薮?，中國的年輕人對自己的國家感到自豪，同時也希望能夠張揚(yáng)自己的個性，獲得屬于自己人生的成長。無論是在數(shù)字印刷領(lǐng)域還是在其它的各個領(lǐng)域，如果不能把握年輕人這種個性需求的話，很難使業(yè)務(wù)得到發(fā)展。”

　　內(nèi)藤昌繼進(jìn)一步談到在中國工作的感受與未來規(guī)劃：“雖然我在很多國家和地區(qū)都工作過，但中國是最具有特色的，有著多種不同需求，中國本身就像一個世界。有的時候會讓我感到困惑，更多的時候是驚喜。

　　毫無疑問，內(nèi)藤昌繼在中國這個“新世界”中適應(yīng)得很好：“只有了解中國特點，才能更好地在中國工作和生活。我在跟客戶交流中會有文化或理念上需要磨合的地方，在我看來，中國最大的特點，就是非常注重人與人之間的關(guān)系，而我本人恰巧喜歡跟人打交道。”

　　除了性格上的特點，生活方式亦能助其在不同環(huán)境中游刃有余。雖然內(nèi)藤昌繼在許多國家工作過，但是他的生活方式和愛好沒有改變，他喜歡讀書、喜歡跑步。如今，每個周末他都會堅持走路或慢跑10公里，因此有好的狀態(tài)來適應(yīng)不同國家的文化與節(jié)奏。

　　對于中國，相信內(nèi)藤昌繼已經(jīng)做好充足的準(zhǔn)備。相信未來，作為富士施樂中國區(qū)掌舵者的他，會給中國的數(shù)字印刷領(lǐng)域帶來更多改變，更多光芒，為行業(yè)創(chuàng)造更大的福祉與價值!