
蘋果手機(jī)在中國市場已經(jīng)遭遇了滑鐵盧,去年遭遇了三分之一的暴跌,市場份額快速下滑。在今年二季度,蘋果手機(jī)中國銷量繼續(xù)下滑,中國區(qū)的銷售收入,繼續(xù)成為蘋果在全球唯一下滑的地域板塊。
對(duì)于蘋果業(yè)務(wù)在中國的困境,許多媒體給出了自己的分析。日前,英國金融時(shí)報(bào)網(wǎng)站也對(duì)蘋果困境進(jìn)行了分析,并給出了一些獨(dú)特的觀點(diǎn)。金融時(shí)報(bào)認(rèn)為,蘋果手機(jī)在全球作為差異化賣點(diǎn)的內(nèi)容和服務(wù)優(yōu)勢,在中國無法發(fā)揮,另外微信業(yè)務(wù)的主導(dǎo),也影響到了蘋果iOS生態(tài)系統(tǒng)的影響力,以及手機(jī)銷量。
一般而言,業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為蘋果手機(jī)在過去三四年中失去了創(chuàng)新動(dòng)力,每年的新手機(jī)外觀雷同,基本上是內(nèi)部硬件的小修小補(bǔ),比如新增一個(gè)攝像頭,定期更換應(yīng)用處理器等。而在iOS操作系統(tǒng)中,蘋果帶來的那些所謂新功能,大量之前在安卓廠商的定制系統(tǒng)中已司空見慣。
平淡的升級(jí)讓中國消費(fèi)者失去了升級(jí)動(dòng)力,與此同時(shí)國產(chǎn)手機(jī)快速進(jìn)步,并且從入門級(jí)面向中高端領(lǐng)域邁進(jìn),國產(chǎn)三千元以上的手機(jī)型號(hào)越來越多,也獲得了消費(fèi)者的追捧,性能越來越強(qiáng)大,美觀度也大幅提升,這一變化,自然也影響到了蘋果和三星電子兩大海外巨頭的手機(jī)銷售。
金融時(shí)報(bào)引述科技市場研究公司CCS Insight分析師Geoff Blaber的話說,中國市場已經(jīng)成為蘋果的一個(gè)嚴(yán)重問題,而且不容易解決。
這位分析師表示,在全球高端手機(jī)市場,蘋果官方的內(nèi)容和服務(wù)成為刺激手機(jī)銷售的一個(gè)差異化亮點(diǎn)和賣點(diǎn),然而在中國市場,這些差異化優(yōu)勢很難變成現(xiàn)實(shí)。
眾所周知的是,蘋果一直執(zhí)行軟硬合一的業(yè)務(wù)模式,為了推動(dòng)硬件產(chǎn)品的銷售,蘋果官方以及第三方推出了海量的iOS應(yīng)用軟件,增強(qiáng)手機(jī)的應(yīng)用功能。
在過去幾年中,蘋果所有的硬件產(chǎn)品出現(xiàn)了增長停滯的現(xiàn)象,其中平板電腦、個(gè)人電腦、智能手機(jī)等業(yè)務(wù)均出現(xiàn)了多個(gè)季度的下滑。為了防止硬件業(yè)務(wù)給公司業(yè)績帶來的巨大波動(dòng),蘋果更加重視內(nèi)容和軟件服務(wù)。
在蘋果每個(gè)季度的財(cái)報(bào)中,服務(wù)業(yè)務(wù)成為一大亮點(diǎn),過去幾個(gè)季度的增幅在20%左右,銷售額已經(jīng)達(dá)到了70多億美元。這也成為蘋果整個(gè)板塊中增速最高的業(yè)務(wù)。
蘋果過去只是一家消費(fèi)電子公司,不過蘋果支付、蘋果音樂、蘋果新聞等業(yè)務(wù)的推出,讓蘋果成為一定意義上的互聯(lián)網(wǎng)公司,并且開始通過會(huì)員、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式創(chuàng)收。
比如在蘋果音樂中,該公司已經(jīng)獲得了2000多萬付費(fèi)會(huì)員,每月的收入超過了兩億美元。為了刺激蘋果音樂用戶的增長,蘋果近來進(jìn)入了原創(chuàng)影視領(lǐng)域,并且開播了真人秀《軟件星球》、《順風(fēng)車卡拉OK》兩大節(jié)目。近來有消息稱,今年蘋果準(zhǔn)備投入10億美元的資金,用于原創(chuàng)影視節(jié)目的制作和版權(quán)采購。
不過在中國市場,蘋果手機(jī)傳統(tǒng)上依靠優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)、操作系統(tǒng)的良好體驗(yàn)以及品牌口杯占據(jù)一定優(yōu)勢,但是在內(nèi)容和服務(wù)領(lǐng)域,蘋果并未站穩(wěn)一席之地。
比如在音樂服務(wù)領(lǐng)域,中國市場擁有大量的免費(fèi)服務(wù)知名廠商,用戶量龐大,產(chǎn)品符合中國消費(fèi)者的習(xí)慣,相比之下,蘋果音樂存在感不強(qiáng)。
在移動(dòng)支付市場,蘋果支付曾希望和微信支付、支付寶上演三國演義,但是夢想落空。目前,微信支付和支付寶已經(jīng)掌控了中國九成以上的支付市場,形成了雙寡頭壟斷格局,其他服務(wù)商已經(jīng)沒有什么發(fā)展空間可言。
另外受到監(jiān)管環(huán)境等原因,蘋果諸如電影電視劇下載商店等服務(wù),并未在中國獲得發(fā)展機(jī)會(huì)。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,中國成為全球發(fā)展領(lǐng)先國家,許多美國公司甚至對(duì)中國發(fā)明的商業(yè)模式進(jìn)行效仿和拷貝。很顯然,原來就不是一家純互聯(lián)網(wǎng)公司的蘋果在中國移動(dòng)(微博)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場,很難有競爭力可言。
在中國,微信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)擁有十分特殊的主導(dǎo)地位,金融時(shí)報(bào)指出,微信的小程序等創(chuàng)新,也影響到了蘋果應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)的影響力。
借助于小程序,外部互聯(lián)網(wǎng)公司可以在微信中進(jìn)行開發(fā),面向聊天用戶提供各種各樣的服務(wù),比如滴滴推出了查看公交信息的程序,肯德基快餐店也推出了點(diǎn)餐的服務(wù)。
依靠著小程序,微信在中國市場成為蘋果軟件商店之外另一個(gè)重要的應(yīng)用提供平臺(tái)。
對(duì)許多中國消費(fèi)者而言,微信已經(jīng)成為不可或缺的手機(jī)服務(wù)。而依靠著小程序或者公眾號(hào)等功能,消費(fèi)者可以獲取豐富的額外服務(wù),而無需考慮自己的手機(jī)是安卓還是iPhone。
這也意味著消費(fèi)者并不需要為了iOS平臺(tái)的某些應(yīng)用,而去專門購買iPhone。
在iPhone中,蘋果將NFC功能局限于自家服務(wù),并未像支付寶等外部軟件開放,這進(jìn)一步限制了iPhone的功能。比如北京公交系統(tǒng)最近支持了刷手機(jī)乘公交,但是iPhone卻不在支持之列。外媒認(rèn)為,這正是蘋果固步自封的一個(gè)表現(xiàn)。
中國手機(jī)市場競爭激烈,廠商紛紛通過創(chuàng)新吸引消費(fèi)者,比如手機(jī)乘公交、植入虛擬電話卡(通話資費(fèi)更便宜)等實(shí)用功能獲得用戶熱捧。蘋果作為一家全球性公司,很難針對(duì)中國用戶的特殊需求推出服務(wù)。
此前,蘋果已經(jīng)在中國設(shè)立了四家研發(fā)中心,這些中心是否能夠推出民眾熱愛的本土應(yīng)用,是否能夠推動(dòng)iPhone在華銷量重新增長,這依然有待觀察。
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