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      聯(lián)邦快遞改口:為錯誤操作道歉

      聯(lián)邦快遞拒絕為美IT雜志寄送華為手機(jī)一事又有新進(jìn)展。

      錯誤地退回

      當(dāng)?shù)貢r間6月22日,PC Magazine首席分析師塞根(Sascha Segan)在其社交媒體更新了上述事件進(jìn)展,稱聯(lián)邦快遞再度發(fā)來聲明,表示華為手機(jī)是被“”給發(fā)件人,“我們?yōu)榇舜五e誤操作”。

      塞根指出,聯(lián)邦快遞的前后表述自相矛盾。此前,聯(lián)邦快遞首次回應(yīng)該事件時表示,華為及其68家全球子公司被列入“實體名單”,故公司不能投遞。

      誤讀

      而華為方面也已作出回應(yīng),稱聯(lián)邦快遞拒投遞華為手機(jī),“這完全是對(美國)行政命令和實體名單的。”

      聯(lián)邦快遞改口:為錯誤操作道歉

      推文截圖,下同

      觀察者網(wǎng)隨后在PC Magazine官網(wǎng)上,看到聯(lián)邦快遞的聲明原文:

      “正被討論的包裹是被錯誤地退還給發(fā)件人,我們對此錯誤操作道歉。作為一家日吞吐量1500萬件的全球性企業(yè),我們致力于在遵守所有規(guī)則的條件下,減少由遵從動態(tài)變化中的美國監(jiān)管政策給客戶造成的沖擊。”

      聯(lián)邦快遞改口:為錯誤操作道歉

      報道截圖

      21日,塞根在推特發(fā)文稱,該公司一部本應(yīng)從倫敦寄往美國的華為P30 Pro手機(jī)被聯(lián)邦快遞退回:

      太荒謬了,我們的英國作者想把他的華為P30(Pro)寄給我們,這樣我就可以測評一些東西。這不是一部新手機(jī),而是我們現(xiàn)有的手機(jī),屬于我們公司,只是在辦公室之間寄送。但這種事就是發(fā)生了。@FedEx。

      在塞根的配圖中,手機(jī)被退回的原因是“美國政府與華為及中國政府之間的問題。”

      聯(lián)邦快遞改口:為錯誤操作道歉

      據(jù)塞根和寄送華為手機(jī)的作者亞當(dāng)·斯密斯(Adam Smith)介紹,PC Magazine想要重新測評華為的旗艦產(chǎn)品P30 Pro手機(jī)。而他們的倫敦辦公室里剛好有一個,于是PC Magazine的駐英記者史密斯就用英國皇家郵政旗下的Parcelforce快遞寄出手機(jī)。

      在寄手機(jī)時,他按要求填寫了手機(jī)型號。

      隨后,手機(jī)轉(zhuǎn)用美國聯(lián)邦快遞,根據(jù)物流信息,手機(jī)被寄往美國印第安納波利斯,并在當(dāng)?shù)赝A艏s5小時后,于當(dāng)天被退回倫敦。

      一名Parcelforce的客服通過推特告訴史密斯,“根據(jù)(聯(lián)邦快遞)提供的信息,由于美國政府與華為之間的問題,他們(聯(lián)邦快遞)不接受任何該品牌的產(chǎn)品。”

      而聯(lián)邦快遞客服賬號“FedExHelp”也在推特上聯(lián)系到史密斯,表示“5月16日美國將華為及其68個子公司列入‘實體清單’,美國公司被限制了與清單所列某些實體的業(yè)務(wù)往來,給您帶來不便深感抱歉。”

      隨后聯(lián)邦快遞客服表示,“按照我的理解,為了確保我們的合規(guī)性,目前我們不接受向任何華為上述實體的投遞。”

      聯(lián)邦快遞改口:為錯誤操作道歉

      華為美國公司發(fā)言人泰瑞·戴利(Teri Daley)便回復(fù)推文稱,聯(lián)邦快遞拒投遞華為手機(jī),“這完全是對(美國)行政命令和實體名單的誤讀。”

      在塞根首次發(fā)布推文后,

      聯(lián)邦快遞改口:為錯誤操作道歉

      觀察者網(wǎng)此前報道,路透社5月28日稱,華為曾對其透露,聯(lián)邦快遞(FedEx)將從日本寄往華為中國地址的兩個包裹轉(zhuǎn)運至美國,并試圖轉(zhuǎn)運另外兩個由越南寄往華為其他亞洲辦公室的包裹,均未經(jīng)授權(quán)。

      華為表示,這四個包裹只包括文件,并“沒有技術(shù)”。鑒于發(fā)生此事,華為公關(guān)部門副總喬·凱里(Joe Kelly)向路透社表示,正在重審其與聯(lián)邦快遞之間的合作關(guān)系。

      同一天,聯(lián)邦快遞中國公司官方微博發(fā)出道歉聲明,稱“對于少量華為貨件被失誤轉(zhuǎn)運表示抱歉”,并確認(rèn)“沒有任何外部方面要求聯(lián)邦快遞轉(zhuǎn)運這些貨件”。

      與此同時,華為公司表示,已向中國郵政監(jiān)管部門提出正式投訴。

      6月1日,國家有關(guān)部門宣布,決定立案調(diào)查聯(lián)邦快遞。14日,有關(guān)部門向聯(lián)邦快遞(中國)有限公司送達(dá)了詢問通知書。案件已進(jìn)入調(diào)查階段。

      而兩天后,《華爾街日報》援引一名知情人士的話說,聯(lián)邦快遞是為配合特朗普政府打擊華為的措施,對內(nèi)部協(xié)議作出更改,從而導(dǎo)致這家快遞巨頭將華為兩個包裹送到美國。

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