站長資訊網(wǎng)《西班牙聯(lián)合時報》7月5日報道，原題：馬德里中餐廳：機(jī)器人當(dāng)服務(wù)員，叫你“親愛的”，這波操作很可以!馬德里Santa María de la Cabeza大街，一家名為“Buen Gusto”的中餐廳使用機(jī)器人當(dāng)服務(wù)生，更因為這名“機(jī)器人服務(wù)生”火了。
送餐機(jī)器人在餐廳里
此前，世界經(jīng)合組織(OECD)數(shù)據(jù)顯示，西班牙是最易受自動化影響的國家之一。有12%的工作都可以被機(jī)器人取代，這并不是一個未來的問題，而是一個正在悄然發(fā)生的現(xiàn)象。
目前，在西班牙馬德里已經(jīng)有中餐廳開始引進(jìn)機(jī)器人服務(wù)，機(jī)器人服務(wù)員可以使用西班牙語與客人進(jìn)行基本的交流，并為客人提供上菜服務(wù)。瞬間引起包括《西班牙聯(lián)合時報》在內(nèi)的各大媒體廣泛關(guān)注。
“你點(diǎn)的菜品送達(dá)啦”，拍拍腦袋，我回去啦”
報道稱，這名“服務(wù)員”身高大概在1.20米左右，它的工作是為顧客送餐。據(jù)了解，這個可愛的送餐機(jī)器人把飯菜送到指定位置后，會對顧客說“請端走你點(diǎn)的菜后，輕拍我的頭，這樣我就可以繼續(xù)工作去了”。而當(dāng)顧客輕拍了它的腦袋后，它還會跟顧客告別：“親愛的，再見啦。”
據(jù)了解，這家中餐廳名為“Buen Gusto”，位于馬德里Santa María de la Cabeza大街，此前還接待過西班牙胡安·卡洛斯一世(Juan Carlos I)國王，在貓途鷹(TripAdvisor)上面評分有4顆星。
因為對于快餐行業(yè)來說，更適合采取的機(jī)器人工作模式，替代高重復(fù)性工作。據(jù)《西班牙聯(lián)合時報》，在未來5年，西班牙將會有5%的餐廳實現(xiàn)完全自動化經(jīng)營的模式。
餐廳顧客對機(jī)器人服務(wù)感到新奇
和傳統(tǒng)人工服務(wù)的餐廳相比，機(jī)器人餐廳的優(yōu)勢在于，一方面可以提升高峰時期的工作效率;另一方面可以將人力從送餐服務(wù)中釋放出來，讓員工從事其它機(jī)器暫時無法代替的工作。機(jī)器人和餐飲業(yè)的有機(jī)結(jié)合是餐飲行業(yè)實現(xiàn)智慧化、標(biāo)準(zhǔn)化、高利潤運(yùn)營的全新途徑。因此“機(jī)器人+餐廳”模式前景十分廣闊。
“感謝《西班牙聯(lián)合時報》對擎朗送餐機(jī)器人的贊許與報道。擎朗智能的機(jī)器人產(chǎn)品不僅在國內(nèi)占有率極高，在國際市場上也展露鋒芒，已進(jìn)入美國、加拿大、西班牙、德國、意大利、韓國、新加坡、泰國、匈牙利等國家。期待未來擎朗機(jī)器人會走得越來越遠(yuǎn)!”
