站長(zhǎng)資訊網(wǎng)主題：如何能使產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)在工作中統(tǒng)一目標(biāo)達(dá)成共識(shí)？
會(huì)議安排：
主持人：一燈
會(huì)議流程：
第一輪 產(chǎn)品經(jīng)理及運(yùn)營(yíng)描述-各組先討論然后由推薦代表闡述觀點(diǎn) 時(shí)間控制（一個(gè)半小時(shí)）
討論內(nèi)容：雙方對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理及運(yùn)營(yíng)角色的期望，現(xiàn)階段商戶平臺(tái)兩個(gè)角色他們分別做了什么？
討論方式：六人一組（產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)混坐），分組討論的形式。
討論目的：統(tǒng)一達(dá)成共識(shí)所有人對(duì)角色的標(biāo)準(zhǔn)和期望值，
總結(jié)：兩個(gè)角色期望值 各角色的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
第二輪：我們覺得運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品應(yīng)該是怎么樣的？?-各組先討論然后由推薦代表闡述觀點(diǎn) 時(shí)間控制（兩個(gè)或兩個(gè)半小時(shí)）
討論內(nèi)容：每個(gè)組說(shuō)五個(gè)PD,PO，LEADER希望改進(jìn)的地方
討論方式：最后PD，PO雙方投票決定最需要改進(jìn)的方面
討論目的：明確角色的標(biāo)準(zhǔn)和期望值，
總結(jié)：標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，個(gè)人方面需要提升的（技能、心態(tài)、思路、換位思考）
主持人總結(jié)：各角色明確標(biāo)準(zhǔn)并回述，總結(jié) （二十分鐘左右）
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)：
第一輪：小結(jié)-雙方對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理及運(yùn)營(yíng)角色的期望，現(xiàn)階段商戶平臺(tái)兩個(gè)角色他們分別做了什么？
總結(jié)：
李逸組：產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)配合的標(biāo)準(zhǔn)流程
長(zhǎng)目組：描述了完美的對(duì)方表現(xiàn)
月蘭組：怕老婆的產(chǎn)品經(jīng)理充分體現(xiàn)，一切圍繞著運(yùn)營(yíng)
秦奮組：強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目運(yùn)作和開發(fā)運(yùn)作都講了，把運(yùn)營(yíng)給簡(jiǎn)化了
輕如組：運(yùn)營(yíng)體系的和產(chǎn)品需要怎么做寫清楚了
夏禹組：產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)運(yùn)營(yíng)的要求全提出來(lái)，如果運(yùn)營(yíng)都能做到產(chǎn)品經(jīng)理就可以休息了
非常幸運(yùn)的是，每組的特色剛好把兩者之間的關(guān)系從各個(gè)側(cè)面描述了一下
第二輪：我們覺得運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品應(yīng)該是怎么樣的？
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PD標(biāo)準(zhǔn) |
產(chǎn)品經(jīng)理投票 |
運(yùn)營(yíng)投票 |
認(rèn)可度 |
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圈資源的能力，協(xié)調(diào)能力 |
5 |
16 |
運(yùn)營(yíng)認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理很需要此種能力 |
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項(xiàng)目時(shí)間控制，風(fēng)險(xiǎn)控制 |
3 |
4 |
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簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化 |
0 |
0 |
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響應(yīng)時(shí)間慢 |
0 |
3 |
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KPI |
5 |
0 |
運(yùn)營(yíng)影響下部分產(chǎn)品經(jīng)理接受 |
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需求優(yōu)先級(jí) |
1 |
1 |
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共同完成規(guī)劃 |
11 |
7 |
雙方都很認(rèn)可此事 |
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反饋產(chǎn)品進(jìn)度-過(guò)程溝通 |
3 |
8 |
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換位思考，用戶數(shù)據(jù)角度出發(fā) |
18 |
13 |
雙方都很認(rèn)可此事 |
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通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì) |
5 |
7 |
雙方都很認(rèn)可此事 |
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責(zé)任心 |
7 |
8 |
雙方都很認(rèn)可此事 |
總結(jié)：PD的改進(jìn)計(jì)劃：
1、用戶溝通，貼進(jìn)用戶和運(yùn)營(yíng)（重中之重）：
了解需求
現(xiàn)象看本質(zhì)
需求優(yōu)先級(jí)
如何和運(yùn)營(yíng)溝通
2、規(guī)劃：不同的階段對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求不一樣的
規(guī)劃分解能力
推進(jìn)，與保持運(yùn)營(yíng)一致
規(guī)劃必須要運(yùn)營(yíng)認(rèn)可，在年底之前要通過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)部評(píng)審，也要通過(guò)運(yùn)營(yíng)的評(píng)審
3、基本能力的提高：
圈資源的能力，對(duì)運(yùn)營(yíng)的響應(yīng)
產(chǎn)品經(jīng)理要懷大愛做小事
產(chǎn)品經(jīng)理要把想法耐心和運(yùn)營(yíng)溝通，以解釋原理的心態(tài)去做溝通
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PO標(biāo)準(zhǔn) |
產(chǎn)品經(jīng)理投票 |
運(yùn)營(yíng)投票 |
認(rèn)可度 |
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運(yùn)營(yíng)要了解產(chǎn)品和業(yè)務(wù) |
12 |
11 |
雙方都很認(rèn)可此事 |
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需深入了解用戶需求，反饋 |
5 |
8 |
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活動(dòng)計(jì)劃與產(chǎn)品的匹配 |
0 |
3 |
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參與產(chǎn)品決策 |
5 |
10 |
運(yùn)營(yíng)自己更認(rèn)可 |
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提有效，靠譜的需求 |
2 |
0 |
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沒有產(chǎn)品也要運(yùn)營(yíng) |
4 |
8 |
運(yùn)營(yíng)自己更認(rèn)可 |
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具備產(chǎn)品的經(jīng)理技能，自尊重PD與開發(fā) |
0 |
3 |
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應(yīng)有需求計(jì)劃優(yōu)先級(jí)及市場(chǎng)效果預(yù)期 |
2 |
1 |
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整合資源能力 |
2 |
9 |
運(yùn)營(yíng)自己更認(rèn)可 |
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用數(shù)據(jù)說(shuō)話 |
4 |
2 |
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跟進(jìn)PD的需求進(jìn)展 |
1 |
0 |
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長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)規(guī)劃能力 |
11 |
5 |
產(chǎn)品經(jīng)理希望運(yùn)營(yíng)有這種能力 |
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壓力下控制情緒。改善溝通能力 |
0 |
3 |
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不要因KPI損害產(chǎn)品發(fā)展 |
2 |
4 |
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總結(jié)：PO的改進(jìn)計(jì)劃：
1、長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)規(guī)劃能力：（戰(zhàn)略重點(diǎn)）
首先了解自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)
了解用戶需求，目標(biāo)用戶群的了解
數(shù)據(jù)的敏感度
2、資源整合：
3、和PD的合作：
有效溝通
參與產(chǎn)品的決策
跟進(jìn)進(jìn)度
心態(tài)要好（前三點(diǎn)做好，心態(tài)也就好了）
4、KPI的分解與達(dá)成
好的運(yùn)營(yíng)：要先有長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，然后短期運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，最后才是KPI。
總結(jié)：LEADER改進(jìn)計(jì)劃：
1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，多請(qǐng)吃飯
2、勇于擔(dān)當(dāng)，對(duì)外擔(dān)當(dāng)責(zé)任
3、目標(biāo)明確和與戰(zhàn)略分享
主持人一燈總結(jié)：
下半年已確認(rèn)完成任務(wù)的前提下，以人員培養(yǎng)為核心工作，通過(guò)各種培訓(xùn)、PK達(dá)成組織內(nèi)業(yè)務(wù)一致、戰(zhàn)略一致。
產(chǎn)品經(jīng)理改進(jìn)點(diǎn)：
1、運(yùn)營(yíng)提需求要把需求仔細(xì)和產(chǎn)品經(jīng)理講清楚（描述場(chǎng)景，描述需求。不要直接告訴他你要做什么？）
2、今天一定要形的制度：產(chǎn)品經(jīng)理必須要相關(guān)運(yùn)營(yíng)參加產(chǎn)品會(huì)議。所有會(huì)議要發(fā)郵件，所有過(guò)程要抄送郵件給運(yùn)營(yíng)。
3、產(chǎn)品規(guī)劃必須運(yùn)營(yíng)確認(rèn)通過(guò)。
運(yùn)營(yíng)改進(jìn)點(diǎn)：
1、運(yùn)營(yíng)對(duì)產(chǎn)品做double check過(guò)程。
2、運(yùn)營(yíng)要有長(zhǎng)期規(guī)劃能力，自今天各部門運(yùn)營(yíng)要開始準(zhǔn)備Q4及明年業(yè)務(wù)規(guī)劃。
源地址：http://blog.sina.com.cn/arthuryuce
