8月2日消息，隨著Groupon和Livingsocial等團(tuán)購(gòu)模式的成功，使用優(yōu)惠券已成為互聯(lián)網(wǎng)最熱門(mén)的事情。近日在美國(guó)科技資訊博客TechCrunch組織的一個(gè)活動(dòng)上，相關(guān)專業(yè)人士就創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何利用優(yōu)惠券進(jìn)行了討論，TechCrunch并就此總結(jié)了十個(gè)要點(diǎn)：

1. 消費(fèi)者分成兩種：計(jì)劃型和沖動(dòng)型

計(jì)劃型消費(fèi)者愿意花時(shí)間、列表、翻看產(chǎn)品冊(cè)、查看優(yōu)惠券網(wǎng)站和在家里剪優(yōu)惠券。

沖動(dòng)型消費(fèi)者會(huì)在實(shí)體店沖動(dòng)地作出購(gòu)買(mǎi)決定。

為了兼顧兩種類型的消費(fèi)者，商家就得制定一舉兩得的方法：家庭（針對(duì)計(jì)劃型）+商店（針對(duì)沖動(dòng)型）。比如，針對(duì)沖動(dòng)型消費(fèi)者，就要用廣告或者促銷活動(dòng)吸引他們的注意力。

2. 產(chǎn)品策略因人而異：忠誠(chéng)的、易變的、中立的

忠誠(chéng)的：要鼓勵(lì)對(duì)品牌忠誠(chéng)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更多產(chǎn)品，比如，進(jìn)行“買(mǎi)二送一”的促銷活動(dòng)。

易變的：對(duì)品牌不忠誠(chéng)的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很敏感。因此，只需制定比主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手稍底一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)格，就可以吸引他們。

中立的：提供試用通?？梢宰層脩衾^續(xù)使用一個(gè)產(chǎn)品。

3. 高端產(chǎn)品要“假裝”不打折

在消費(fèi)者的概念中，高價(jià)格意味著高品質(zhì)。高端產(chǎn)品需謹(jǐn)慎開(kāi)展定位于精英細(xì)分市場(chǎng)的打折和推廣活動(dòng)。奢侈品品牌成功的方式是提供高質(zhì)量的免費(fèi)樣品，以及提供更高端的外觀和質(zhì)感。

4. 根據(jù)購(gòu)買(mǎi)周期制定推廣模式

每個(gè)產(chǎn)品都有保質(zhì)期，因此商家在考慮如何最好地獲得消費(fèi)者的時(shí)候，要考慮到這一點(diǎn)。不過(guò)如今的技術(shù)已經(jīng)讓尋找目標(biāo)消費(fèi)者變得更容易。

5. 消費(fèi)者定位是一把雙刃劍

定位范圍不能太精準(zhǔn)，不然可能會(huì)錯(cuò)失市場(chǎng)份額增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。很多產(chǎn)品仍然還是適合直接的銷售方式。

6. 兌換率低不等于沒(méi)有效果

盡管優(yōu)惠券的兌換率很低：0.5%-1%（根據(jù)CMS提供的數(shù)據(jù)），但是推出優(yōu)惠券也是在創(chuàng)造影響力。消費(fèi)者會(huì)回想起曾經(jīng)看到過(guò)某個(gè)優(yōu)惠券。因此，即使他們不兌換優(yōu)惠券，也會(huì)購(gòu)買(mǎi)該促銷產(chǎn)品。

7. 所有的促銷都要給消費(fèi)者一點(diǎn)痛

要讓消費(fèi)者為了得到優(yōu)惠券而做點(diǎn)什么?！叭绻M(fèi)者毫不費(fèi)力就獲得優(yōu)惠券，商家就會(huì)覺(jué)得打折并沒(méi)獲得效果，或者是對(duì)改變消費(fèi)者行為沒(méi)有一點(diǎn)幫助。”

8. 360度營(yíng)銷

現(xiàn)在已經(jīng)有了QR二維碼等技術(shù)，商家從未能如此方便地通過(guò)各種途徑跟消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。對(duì)于品牌滲透來(lái)說(shuō)，很重要的是能跟消費(fèi)者隨時(shí)隨地互動(dòng)。

9. 創(chuàng)建自有貨幣：虛擬貨幣 VS.真實(shí)貨幣

如果使用虛擬貨幣，消費(fèi)者可以隨便改變消費(fèi)計(jì)劃；但是如果使用代金券，消費(fèi)者還得去到支持兌換、保證支付安全的地方。

10. 購(gòu)物過(guò)程不能慢

要盡量簡(jiǎn)化消費(fèi)者和零售商的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。你不會(huì)想讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)中途就走了。

當(dāng)前最新的優(yōu)惠券營(yíng)銷創(chuàng)新是：將優(yōu)惠券預(yù)先整合進(jìn)會(huì)員卡或者購(gòu)物卡中，購(gòu)物的時(shí)候能兌換。

來(lái)源：騰訊科技 Tracey Xiang