隨著“顏值時代”的來臨，追求美麗和展示美麗的效應(yīng)使整形美容的需求與日俱增，醫(yī)療美容行業(yè)繼房地產(chǎn)、汽車、通訊、旅游之后的第五大消費熱點，順勢成為“朝陽行業(yè)”。而隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，以及個人對美容的接受程度越來越高，預(yù)計未來五年中國醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展更為迅速。從整個大環(huán)境來看，中國醫(yī)美正處于爆發(fā)性增長的過程中，初步估計，到2022年醫(yī)療美容行業(yè)市場規(guī)模將增長至3000億元左右。

　　醫(yī)療美容行業(yè)在快速發(fā)展，其業(yè)務(wù)性也需求越來越大，特別是通信業(yè)務(wù)需求——客戶在官網(wǎng)或其他渠道留下了聯(lián)系方式和美容需求或直接在線咨詢醫(yī)美項目后，醫(yī)美機(jī)構(gòu)客服需要逐一打電話解答客戶疑問和確認(rèn)客戶醫(yī)美意向，醫(yī)美行業(yè)屬于“高頻”服務(wù)，海量高頻次客戶群體服務(wù)，應(yīng)運而生龐大的客服坐席需要撥打電話做新客戶回訪和老客戶維護(hù)，因此業(yè)務(wù)性通信需求成為醫(yī)美行業(yè)普遍性需求，而玖云平臺為醫(yī)美行業(yè)解決業(yè)務(wù)性通信需求提供幫助。

　　一鍵點擊客戶回訪無需固話，手機(jī)外顯接聽率翻倍提升

　　作為長期服務(wù)于企業(yè)通信領(lǐng)域、專注于語音服務(wù)的玖云平臺，多年來專注于對通信領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)和集成，為了幫助醫(yī)美行業(yè)解決業(yè)務(wù)通信需求，玖云平臺推出了虛擬小號。虛擬小號針對性解決固話撥打電話手動撥號耗時長效率低下，以及固話頻被拒接，導(dǎo)致客戶回訪無法進(jìn)行的痛點——玖云平臺分享通信能力，實現(xiàn)在線通信需求，無需自建呼叫中心，醫(yī)美企業(yè)只需幾行代碼即可接入玖云平臺虛擬小號，節(jié)約龐大客服坐席固話撥打設(shè)備成本。虛擬小號提供可嵌入網(wǎng)站或APP的客戶溝通語音解決方案，客服人員能直接在后臺頁面上一鍵點擊發(fā)起呼叫通話，不需要手動按號碼撥打，一鍵點擊即可自動外呼，在后臺網(wǎng)頁實現(xiàn)在線語音回訪。且虛擬小號在使用過程中，可根據(jù)需求外顯真實手機(jī)號碼，在聯(lián)系客戶時客戶手機(jī)上來電顯示為真實的第三方號碼，大大降低了固話被拒接的可能，讓客戶回訪電話接聽率翻倍提升。

　　隱號通話無私單，平臺利益無損失

　　醫(yī)美行業(yè)屬于高頻消費行業(yè)，且客戶群體大多為女性，女性對顏值的要求總是很高，所以每一個新客戶背后的開發(fā)價值都非?？捎^，因此醫(yī)美行業(yè)的忠實客源更是企業(yè)需要努力維護(hù)和保護(hù)的，畢竟醫(yī)美行業(yè)正處于爆發(fā)性增長期，競爭相當(dāng)激烈，一旦忠實客源被挖走，流失規(guī)模變大，對于醫(yī)美企業(yè)來說是巨大損失?；谄脚_保護(hù)忠實客源的需求，玖云平臺虛擬小號推出隱號通話功能，該功能的特點是：虛擬小號可幫助企業(yè)通過第三方真實的手機(jī)號碼X進(jìn)行聯(lián)系通話，即虛擬小號是在通話過程中對主被叫進(jìn)行隱藏保護(hù)，確保雙方真實手機(jī)號碼不可見，用戶隱私不泄露。虛擬小號方案有兩種呼叫模式：AX模式和AXB模式。AX模式的優(yōu)勢是每個客服一個專屬小號，客戶回呼不遺漏，員工離職可“繼承”，適合擁有精準(zhǔn)客戶資源的醫(yī)美企業(yè);AXB模式的優(yōu)勢共享X號碼通信，節(jié)省小號X號碼資源，適合在全國擁有海量客源的醫(yī)美企業(yè)。當(dāng)然，擁有多種模式的隱號通話功能最突出的優(yōu)勢還是保護(hù)平臺客源信息不被泄露，防止私單交易，保護(hù)平臺利益。

　　全國號碼資源穩(wěn)定，全程通話錄音統(tǒng)一管理

　　對于大型醫(yī)美企業(yè)來說，由于業(yè)務(wù)范圍廣，全國都分布有分支機(jī)構(gòu)，因此對虛擬小號的X號碼有著海量需求，同時還要求支持高并發(fā)通信。玖云平臺作為國內(nèi)領(lǐng)先的云通信服務(wù)商，我們擁有豐富的手機(jī)號碼資源，能夠根據(jù)企業(yè)要求采購各大城市號碼進(jìn)行外呼，同時玖云平臺底層使用的是華為IMS系統(tǒng)，實時、高效、穩(wěn)定處理百萬級別高并發(fā)通話需求，適應(yīng)各種嘈雜、擁塞環(huán)境，保證語音質(zhì)量暢通穩(wěn)定，特別適合在全國各地有海量客戶且有高并發(fā)通話需求的醫(yī)美企業(yè)。且每一個號碼資源所對應(yīng)的通話都能提供全程錄音，方便企業(yè)對全國分支機(jī)構(gòu)的客戶回訪進(jìn)行統(tǒng)一管理和考核，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，也能通過錄音追溯服務(wù)過程，一旦遇到醫(yī)美服務(wù)糾紛，可以提供法律憑證，保護(hù)平臺、員工以及客戶的三方利益。

　　關(guān)于玖云平臺

　　玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺，通過提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過幾行代碼的接入從而實現(xiàn)通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術(shù)的研發(fā)，多年以來，在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、科技、互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域向眾多企業(yè)提供商務(wù)語音服務(wù)，目前服務(wù)的企業(yè)客戶達(dá)數(shù)萬家。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)驗，其語音產(chǎn)品的技術(shù)實力擁有絕對優(yōu)勢。

　　玖云平臺助力金融、物流、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)O2O提升業(yè)務(wù)效率，降低企業(yè)通信成本，了解詳情請登陸http://www.33e9cloud.com