針對媒體關(guān)于“中國聯(lián)通逐漸關(guān)閉2G、3G信號服務(wù)”報道，7月3日，中國聯(lián)通在官微進(jìn)行回應(yīng)稱，媒體報道視頻中顯示“客戶使用3G手機(jī)仍無法通話使用”的情況，是由于用戶所用手機(jī)制式不支持聯(lián)通3G制式導(dǎo)致的，而非所謂的“關(guān)停”2G或3G網(wǎng)絡(luò)。

以下為中國聯(lián)通回應(yīng)全文：

近日，公司注意到有關(guān)媒體關(guān)于“中國聯(lián)通逐漸關(guān)閉2G、3G信號服務(wù)”的相關(guān)報道。報道視頻中顯示“客戶使用3G手機(jī)仍無法通話使用”的情況，是由于用戶所用手機(jī)制式不支持聯(lián)通3G制式導(dǎo)致的，而非所謂的“關(guān)停”2G或3G網(wǎng)絡(luò)。為確保正常使用聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)，請用戶注意使用支持中國聯(lián)通3G制式(WCDMA)的手機(jī)終端，并將SIM卡安裝在正確的卡槽中。

當(dāng)前，通信網(wǎng)絡(luò)已成為國家發(fā)展的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)。4G移動通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面普及，5G牌照也已發(fā)放。從國際上看，2G網(wǎng)絡(luò)退出服務(wù)是大勢所趨，不少運(yùn)營商已經(jīng)關(guān)閉了2G網(wǎng)絡(luò)。為了讓廣大用戶充分享受到網(wǎng)絡(luò)升級換代帶來的消費(fèi)紅利，享受到更快更好的上網(wǎng)與通話體驗，中國聯(lián)通聚焦用戶需求，在保障用戶通信服務(wù)不受影響的前提下，從以下兩方面協(xié)助2G用戶向3G、4G網(wǎng)絡(luò)升級：

第一、開展體驗流量免費(fèi)贈活動。以北京地區(qū)為例，目前正在開展最高10GB/月的4G體驗流量活動，打消2G用戶對于流量使用的顧慮，讓用戶安心使用3G、4G網(wǎng)絡(luò)。

第二、開展金融分期購、手機(jī)直降等優(yōu)惠購/換機(jī)活動，最大程度降低2G用戶更換手機(jī)的門檻，聯(lián)通2G用戶可選擇WCDMA終端與資費(fèi)套餐。

具體政策內(nèi)容可咨詢當(dāng)?shù)芈?lián)通營業(yè)廳或致電10010。