移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)Mobile Dreams Factory（http://mobiledreamsfactory.com）帶來(lái)了2010年新版IKEA移動(dòng)應(yīng)用。該款應(yīng)用具有獨(dú)特的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能：用戶(hù)可以從商品目錄中選擇一件家具并將其“擺放”到家中。

軟件所顯示的家具，并不單是一塊2D的平板照片，而是可以調(diào)整角度，借著一些輔助工具，讓目錄內(nèi)的擺件，擺放于真實(shí)空間時(shí)，能完全融合于已有的家具中。再拍攝出來(lái)的圖像，便獲很真實(shí)的參考價(jià)值。

西班牙IKEA的嘗試不算大規(guī)模製作，款式只有40款，那是明顯地不能滿(mǎn)足所有家具迷的需求。唯他們首先把虛擬互動(dòng)目錄創(chuàng)作出來(lái)，最少有以下各種優(yōu)勢(shì)：

1. 實(shí)用價(jià)值：
未買(mǎi)先擺設(shè)、先鑑賞，提高購(gòu)買(mǎi)意欲，減少錯(cuò)購(gòu)機(jī)會(huì)。用戶(hù)對(duì)買(mǎi)得心中好產(chǎn)品增強(qiáng)信心，廠商減少退換貨品的數(shù)量，減低無(wú)收入之行政開(kāi)支。

2. 登堂入室：
即使客人最初沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的意欲，但在使用過(guò)這個(gè)手機(jī)軟件，把一些合適的家具或擺設(shè)置于自己的家居，還把照片拍攝下來(lái)后，或多或少總會(huì)有了印象。有甚么比把產(chǎn)品放置在客人家中更難能可貴？有誰(shuí)能輕易地與淮顧客開(kāi)展不費(fèi)分毫但非常實(shí)用的「室內(nèi)設(shè)計(jì)」顧問(wèn)服務(wù)？透過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單軟件，這些目標(biāo)都能達(dá)到。

3. 品牌提升：
IKEA的家具目錄，向來(lái)大受專(zhuān)業(yè)的室內(nèi)設(shè)計(jì)師以及業(yè)馀設(shè)計(jì)者所喜愛(ài)。他們致力改善這個(gè)銷(xiāo)售前（pre-selling）的工具，乃首家能充份利用資訊和互動(dòng)科技于產(chǎn)品目錄的家具公司，令品牌產(chǎn)生了前衛(wèi)、進(jìn)取、照顧客人需要、科技進(jìn)步等形象。

4. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
正如上述「登堂入室」一點(diǎn)所說(shuō)，透過(guò)軟件與客戶(hù)間產(chǎn)生的聯(lián)繫，IKEA很容易就變成顧客的首選品牌。其他沒(méi)有這種互動(dòng)目錄服務(wù)的公司，會(huì)被認(rèn)為在科技和客服方面檔次較低，較難與IKEA較量！

5. 隨時(shí)服務(wù)：
當(dāng)其他的店鋪計(jì)算要花費(fèi)多少于鋪?zhàn)饣蜿愒O(shè)時(shí)，IKEA已發(fā)展出「進(jìn)入家居的陳列室」。任何新產(chǎn)品即使未深曾運(yùn)抵當(dāng)?shù)?，也可透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)參觀、試看、試擺放于自己家居，甚至改完再改、配完再配，然后在網(wǎng)上訂購(gòu)。整個(gè)過(guò)程可以完全不在店鋪內(nèi)進(jìn)行！

6. 顧客交流：
透過(guò)互動(dòng)目錄、模擬擺設(shè)，利用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，已開(kāi)展了由製造商與個(gè)別客人之間的交流?？腿说膼?ài)惡、喜愛(ài)的樣式、格調(diào)和品味，也容易被品牌一一掌握。這對(duì)產(chǎn)品大小、樣式設(shè)計(jì)、定價(jià)、推廣方式、服務(wù)安排等，均有重要意義。