7月10日消息，攜程今日與聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署、中國國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流中心、中國旅游研究院共同宣布：將升級(jí) “全球旅行SOS平臺(tái)”，為全球游客的旅行安全保駕護(hù)航，該平臺(tái)將為游客提供24小時(shí)在線客服服務(wù)，2分鐘內(nèi)響應(yīng)。在重大自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，該平臺(tái)還將啟動(dòng)一鍵SOS功能，第一時(shí)間響應(yīng)游客的求助。

攜程稱，“全球SOS平臺(tái)”已在攜程APP上線運(yùn)行2年，覆蓋游客總數(shù)超過3億，救援成功率達(dá)97.9%，在巴厘島阿貢火山爆發(fā)、夏威夷地震、飛燕、玉兔、山竹臺(tái)風(fēng)等20多起突發(fā)事件中為游客護(hù)航 。自上線以來，“全球旅行SOS平臺(tái)”共接到來自14000余起求助，來自全球100多個(gè)目的地。

除了提供行中緊急情況下的救援，升級(jí)后的“全球旅行SOS平臺(tái)”還將承擔(dān)向游客普及行前旅行安全知識(shí)的責(zé)任,同時(shí)發(fā)布了《全球旅行安全手冊(cè)》。

根據(jù)介紹，該手冊(cè)由全球64個(gè)國家的專業(yè)向?qū)⑴c制作，包含目的地治安和預(yù)警區(qū)域、宗教禁忌等注意事項(xiàng)，這份目的地安全指南也已在“全球旅行SOS平臺(tái)”上線，供游客在行前查詢。同時(shí)，游客還可以在平臺(tái)查詢到由聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署提供的權(quán)威自然災(zāi)害自救指導(dǎo)。(彭麗慧)