隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)也達(dá)到了空前的規(guī)模,前段時(shí)間明星公布戀情導(dǎo)致微博服務(wù)器宕機(jī)讓我們?cè)俅我?jiàn)識(shí)到了社交與“粉絲經(jīng)濟(jì)”的強(qiáng)大之處。而在電商領(lǐng)域,以明星、網(wǎng)紅、大V為輻射源的社群經(jīng)濟(jì)正在挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)電商平臺(tái),國(guó)美早就先人一步進(jìn)行了布局,首創(chuàng)“社交+商務(wù)+利益共享”模式。
實(shí)際上,由于買(mǎi)家與賣(mài)家之間屬于天然的弱連接屬性,在電商場(chǎng)景中不具備產(chǎn)生深度交流的氛圍,貿(mào)然引入社交模塊,還可能會(huì)對(duì)電商平臺(tái)的現(xiàn)有銷(xiāo)售規(guī)則帶來(lái)挑戰(zhàn)和沖擊,難免會(huì)弄巧成拙。因此無(wú)論是傳統(tǒng)零售企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,都不敢輕易跨越雷池一步,行業(yè)內(nèi)之前也并沒(méi)有十分成功的案例。那么,面對(duì)這種困境國(guó)美是如何破局的呢?
在國(guó)美看來(lái),社交是未來(lái)電商最重要的職能之一。國(guó)美在探索新零售的道路上,通過(guò)為用戶(hù)提供社交圈子、開(kāi)店創(chuàng)業(yè)、利益分享等,把從各渠道進(jìn)入國(guó)美APP的用戶(hù)零門(mén)檻轉(zhuǎn)化為“產(chǎn)消者”,支持用戶(hù)以不同身份創(chuàng)造多樣化的增值,讓每一個(gè)平凡人都能借助這個(gè)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)、增收。也就是說(shuō),在國(guó)美用戶(hù)不僅僅能夠與他人溝通交流,還能通過(guò)社交活動(dòng)獲利。
物以類(lèi)聚,人以群分。在國(guó)美APP中,每個(gè)用戶(hù)都可以建立起屬于自己的圈子,或融入自己感興趣的圈子。在不同的圈子里,每個(gè)消費(fèi)者都能盡情討論消費(fèi)商品有關(guān)的話(huà)題或是購(gòu)物心得,還可與網(wǎng)紅、大V進(jìn)行交流,圈子內(nèi)興趣達(dá)人、知名發(fā)燒友以及KOL的內(nèi)容分享同樣能夠引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì),對(duì)用戶(hù)的購(gòu)物決策產(chǎn)生強(qiáng)烈影響。也就是說(shuō),用戶(hù)在國(guó)美APP上通過(guò)興趣愛(ài)好與不同網(wǎng)友形成社交圈層,形成社區(qū)來(lái)分享商品、資訊,并構(gòu)筑圈子的核心內(nèi)容,維系用戶(hù)、信息、服務(wù)、內(nèi)容、商品等平臺(tái)各載體之間的強(qiáng)黏性。
不僅如此,每個(gè)國(guó)美用戶(hù)都可以免費(fèi)成為自己的美店店主,自行選擇國(guó)美平臺(tái)上自己喜歡的商品放到貨架上,然后通過(guò)各種社交工具軟件向自己的朋友分享商品鏈接,如果美店店主能夠促成產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,就可以從國(guó)美平臺(tái)獲得抽成返利。除了對(duì)外的社交分享之外,在國(guó)美APP內(nèi)部,美店店主也可以充分利用圈子的社交功能,與志同道合的其他國(guó)美用戶(hù)建立垂直的興趣圈層,并互相實(shí)現(xiàn)社交和分享。通過(guò)美店和圈子,用戶(hù)除了可以獲取傭金收益外,還能與購(gòu)買(mǎi)商品的志同道合的人成為朋友,進(jìn)一步提升社交的黏性和價(jià)值。
在國(guó)美APP上聚集著成千上萬(wàn)的興趣圈,時(shí)刻釋放著強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)需求,消費(fèi)者通過(guò)互相之間的分享產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,對(duì)每個(gè)商家和用戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)成功的“生意圈”。于此同時(shí),國(guó)美也為商家與消費(fèi)者構(gòu)建了一個(gè)相互溝通交流互動(dòng)的平臺(tái),通過(guò)這個(gè)平臺(tái)商家可以直達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體,及時(shí)部署和調(diào)整銷(xiāo)售策略,為銷(xiāo)售提供全新的渠道。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社交活動(dòng)已經(jīng)滲透到大眾生活的方方面面,消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí),同樣很容易被身邊朋友的意見(jiàn)和口碑所影響,尤其是在每年的“雙十一”期間,不僅是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為的高峰期,同時(shí)也是消費(fèi)者互相之間進(jìn)行交流和社交的高峰期,通過(guò)國(guó)美打造的“社交+返利”商業(yè)模式,相信廣大國(guó)美用戶(hù)不僅能夠更方便、準(zhǔn)確的購(gòu)買(mǎi)到自己心儀的商品,還能不斷擴(kuò)展自己的“朋友圈”,甚至成為自己圈子中的網(wǎng)紅。更重要的是,所有用戶(hù)還都可以參與到社交分享環(huán)節(jié)中去,并從中獲利。
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