微信裂變?nèi)巳硕荚谡f,操作方法論、工具也人人都在用,但具體實(shí)際效果怎么樣呢?
世界上最難的事,不是遇到問題沒有方法;而是給了咱們方法,照著做卻沒效果,鬧心啊。
比如最近我在研究和踐行「怎么在微信里裂變?cè)鲩L(zhǎng)」,操作方法論、工具,網(wǎng)上一搜一大堆,但自己就是做不出效果。
這種「腦子會(huì)了,手不答應(yīng)」的事兒,其實(shí)是個(gè)普世問題,叫「聽了很多道理,還是過不好一生」。
不過我認(rèn)為,其實(shí)還是「腦子不會(huì)」,不能甩鍋給手。
所謂的「腦子會(huì)了」,不是只懂操作順序就行,而是清楚地知道:每一部分的邏輯關(guān)系、重要性排序(什么最重要)。
這篇文章,我會(huì)用自己在「微信裂變」的踐行和思考,來試著說明。
一、把事情做到點(diǎn)上
關(guān)于「微信裂變」的方法,我們能在《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》上能搜出幾百篇質(zhì)量不錯(cuò)的文章:什么《裂變率高達(dá) 815% 后,這個(gè)公眾號(hào)復(fù)盤了史上最全方法論》、《“裂變?nèi)恰?,帶你理清裂變的底層邏輯》……步驟清晰,咱照著做就好。
拿我自己舉例,我給母嬰號(hào)做裂變漲粉,就去市面上搜一些吸引家長(zhǎng)的東西,比如:電子繪本、哄睡音樂、某早教機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)資料、親子游戲等做獎(jiǎng)品,先搞定裂變鉤子嘛。
接著再買個(gè)第三方裂變工具,設(shè)置規(guī)則,搞定海報(bào),就開始裂變。但活動(dòng)結(jié)果卻超打臉,別說裂變了,連參與的人都很少。(本文第四部分會(huì)復(fù)盤)
當(dāng)時(shí)我就崩潰了,要知道,光一張海報(bào),我就參考了大量方法論去搞,比如《殺手級(jí)丨朋友圈這幾年刷屏海報(bào)文案的 3+7 套路,可套用(內(nèi)部泄密萬字長(zhǎng)文)》,怎么一點(diǎn)效果都沒有?
后來想明白了——沒抓住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
比如買賣股票,操作方法清晰直觀,還有大批的專家提供交易方法,但即便咱們對(duì)流程超級(jí)熟悉,也不一定能掙到錢,因?yàn)樽钪匾氖恰敢x有成長(zhǎng)性的股票」。股票選對(duì)了,后面的操作、市場(chǎng)信息、方法論才有價(jià)值。
再比如學(xué)開車,那可是有專門機(jī)構(gòu)(駕校)教咱們方法論的,一步一步非常清晰,但自己上路還是各種問題。因?yàn)樽钪匾牟皇羌记桑且嘎?,速度慢才有反?yīng)時(shí)間和空間,不然看再多技巧也沒機(jī)會(huì)用。
寫作也是一樣,寫作方法一大堆,但最重要的,其實(shí)就是文章的第一句話。
第一句沒抓到讀者吸引力,內(nèi)容結(jié)構(gòu)再精妙、語言再風(fēng)趣,也沒用,因?yàn)樽x者看完標(biāo)題直接跑了。
所以,知道每個(gè)環(huán)節(jié)的方法論不夠,還需要理解整個(gè)系統(tǒng)中,要素的邏輯順序,以及他們的重要性排序,這也是大牛們常說的——做事情要做到點(diǎn)上。
那「裂變」里有哪些要素,它們的邏輯順序是怎樣的?
二、產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化率
如果我們圍繞「裂變」去拆解要素,關(guān)注點(diǎn)會(huì)落在海報(bào)、層級(jí)設(shè)置這些事上,這也是大多數(shù)講「裂變」的文章,會(huì)涉及的部分;
但其實(shí)再往下挖一層,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)「裂變」其實(shí)只是「做流量」的一種手段,它有更重要的前置任務(wù)要做好。
這里借用梁寧老師在《產(chǎn)品思維 30 講》里的觀點(diǎn)——互聯(lián)網(wǎng)的基本商業(yè)模式,其實(shí)就 3 個(gè)關(guān)鍵詞:產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化率。
即,給一個(gè)產(chǎn)品,找一片流量,通過在流量里銷售轉(zhuǎn)化,最終掙錢。
這就像是咱們有一把好種子(產(chǎn)品),得去找個(gè)田才能種出來,進(jìn)而收獲糧食(掙錢),即通過產(chǎn)品找流量。或者咱們已經(jīng)有塊田(流量),就要想想種點(diǎn)什么能養(yǎng)活自己,即通過流量找產(chǎn)品。
而我們要做的「通過裂變搞流量」,講白了就是「通過產(chǎn)品找流量」的邏輯,裂變只不過是獲得流量的手段之一。
所以,從獲得流量的角度看,裂變的邏輯鏈,應(yīng)該是先有產(chǎn)品,再通過產(chǎn)品裂變更多流量,并最終轉(zhuǎn)化盈利。
這才是整個(gè)「裂變」的邏輯鏈。
現(xiàn)在我們有了能夠跳出海報(bào)、裂變規(guī)則這些環(huán)節(jié)的「更大的模型」。自然也不難發(fā)現(xiàn),「產(chǎn)品」作為「裂變邏輯鏈」的第一步,一定非常重要,甚至最重要。
三、好產(chǎn)品最重要
之前看@李叫獸的文章,有句話讓我印象非常深刻——我們只能幫用戶,完成他們本來想做的事情。
裂變也是一樣,如果用戶本身不想要你的產(chǎn)品,那么你的海報(bào)和裂變流程,設(shè)計(jì)得再牛逼,也沒人參與。
用戶對(duì)產(chǎn)品的欲望,是扣動(dòng)整個(gè)「裂變」活動(dòng)的扳機(jī)。
這就好像打王者榮耀,驅(qū)動(dòng)玩家花錢或分享的,不是海報(bào)多漂亮、流程多流暢,而是他們真的想要某個(gè)皮膚、某個(gè)榮譽(yù)(產(chǎn)品)。
再比如去年很火的《新世相營(yíng)銷課》,本來產(chǎn)品就稀缺,大家都想要?,F(xiàn)在新世相還給你一個(gè)福利:只要我們把活動(dòng)分享出去,有人通過分享鏈接購(gòu)買課程,那咱們不僅有《新世相營(yíng)銷課》,還能分銷掙錢。
新世相讓用戶更低門檻、更刺激地獲得他們本來想要的東西,那還不賣爆。
作為「裂變」設(shè)計(jì)方,我們要做的,一是搞出好產(chǎn)品,二是在用戶獲取好產(chǎn)品的過程中,讓他們「自然」幫我們傳播。
甚至可以認(rèn)為,「裂變」就是一場(chǎng)「共贏交易」,我們用好產(chǎn)品、低獲取門檻、分銷掙錢去滿足用戶;用戶得到好處,并幫咱們分享傳播。
而一場(chǎng)裂變活動(dòng)沒效果,可能是因?yàn)楹?bào)丑、流程爛,但更可能是產(chǎn)品不好,用戶不想要,咱們也就沒法驅(qū)動(dòng)他們做「交易」。
OK,知道了「裂變邏輯鏈」,也找到了最重要的節(jié)點(diǎn)「產(chǎn)品」,剩下就是改進(jìn)過去的行動(dòng)。
04 改進(jìn)行動(dòng)
現(xiàn)在,帶著「產(chǎn)品最重要」的標(biāo)準(zhǔn),來復(fù)盤一下文章開頭,我的母嬰裂變活動(dòng),不難發(fā)現(xiàn)——活動(dòng)的獎(jiǎng)品(裂變產(chǎn)品),不是從用戶要什么出發(fā),而是從我能找到什么還不錯(cuò)的免費(fèi)產(chǎn)品出發(fā)。
電子繪本、哄睡音樂、某早教機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)資料、親子游戲等產(chǎn)品,符合媽媽們的需求,但絕對(duì)不夠好,沒有那種「看到一定想要」的沖動(dòng)。
所以,找到能打動(dòng)?jì)寢寕兊臇|西,非常重要。
因此我做了一份調(diào)查問卷,找一些核心媽媽做調(diào)研,問問她們,曾經(jīng)薅過什么印象深刻的羊毛;
然后,在淘寶選一些高銷量的實(shí)物產(chǎn)品(因?yàn)閮r(jià)值更容易被感知),并在媽媽群里做 AB 測(cè)試,找到媽媽們眼中的價(jià)值硬通貨(不一定真貴,但要顯貴)。
最后定下 2 款產(chǎn)品做獎(jiǎng)勵(lì),其他不變,重新開始裂變活動(dòng)。
果然,拉新效果提升巨大—— 每 1 個(gè)老用戶能幫我們帶來接近 4 個(gè)新人。
真“舍不得孩子,套不著狼”啊。
不過說來奇怪,既然「產(chǎn)品」這么重要,為什么大多講裂變的方法論、文章里都不講「產(chǎn)品」呢?
05 總結(jié)
大牛們不講「產(chǎn)品」的原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)樗麄円呀?jīng)有了。
大多有裂變需求的主體,都是已經(jīng)有款不錯(cuò)的產(chǎn)品,想把它賣爆。因此大牛的文章,都是從「給某個(gè)產(chǎn)品更多流量并尋求變現(xiàn)」的角度來寫,好產(chǎn)品已經(jīng)是他們的默認(rèn)前提。
但對(duì)于「為了漲粉而做裂變」的自媒體來說,因?yàn)闆]有產(chǎn)品,就變成為了流量而做流量,為了粉絲而漲粉絲。這樣即便是最后通過羊毛黨漲了粉,也不過是間接給某些淘寶店賣貨而已(裂變要買獎(jiǎng)品?。?。
錢都進(jìn)了人家口袋,我們只攢下了微信公眾號(hào)后面的粉絲數(shù)字,當(dāng)然,這是后話。
講回來,如果不知道整個(gè)「裂變」系統(tǒng)各個(gè)要素的邏輯關(guān)系,以及重要性排序,
咱們是很容易迷失在各種文章、方法論里的,因?yàn)閯e人默認(rèn)的前提,咱們都沒有,也就根本找不到核心問題。
所以梳理邏輯鏈條非常關(guān)鍵。
一下梳理不出來也超正常,因?yàn)闆]做過嘛~
好在「踐行」本身,就是幫我們判斷「什么最重要」的過程。
但不做,永遠(yuǎn)沒法矯正。
共勉啊各位。
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作者:胡晨宇,公眾號(hào):不愛講道理,一周兩篇,記錄踐行、反思和洞察,微信號(hào): hcy_453281385,添加時(shí)請(qǐng)注明是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理看到。