區(qū)塊鏈曾經(jīng)把迅雷送上巔峰，現(xiàn)在卻可能成為這家公司的麻煩。區(qū)塊鏈的出現(xiàn)讓在移動互聯(lián)網(wǎng)時代迷失已久的迅雷如同抓住了救命稻草，這家公司決定All in區(qū)塊鏈，進(jìn)而深耕云計算市場。“迅雷本質(zhì)就是一個P2P技術(shù)起家的、去中心化的互聯(lián)網(wǎng)公司，從基因上講，迅雷做共享計算才更有機(jī)會比別人成功”，迅雷CEO陳磊曾經(jīng)表示，和其他企業(yè)B2C的路徑不同，迅雷希望借助區(qū)塊鏈技術(shù)走出一條與眾不同的C2B路徑。

　　沿著這一思路，自2017年起，迅雷先后推出了面向家庭用戶的私人云盤“玩客云”，以及為廣大企業(yè)提供邊緣計算、函數(shù)計算、CDN業(yè)務(wù)的云計算解決方案的“星域云”。在這套體系里，玩客云的重要性毋庸置疑，上百萬用戶使用的玩客云、賺錢寶(迅雷開發(fā)的另一種私人云盤)形成了覆蓋全國各地的上百萬個共享節(jié)點，為星域云提供了廉價的計算成本。

　　對迅雷來說，維持玩客云的運(yùn)轉(zhuǎn)是一件成本低廉的事情，只需要按照每天每臺機(jī)器貢獻(xiàn)的工作量提供獎勵“鏈克”即可，鏈克可以兌換成“視頻網(wǎng)站會員”、鼠標(biāo)等虛擬物品或者實物。

　　然而在一年之后，這一看似完美的鏈條逐漸產(chǎn)生了裂痕。玩客云產(chǎn)幣量下降、鏈克本身的價值縮水、礦機(jī)損耗加劇，讓越來越多的用戶產(chǎn)生不滿并退出，即使一些擁有成百上千臺機(jī)器的大礦主也頂不住壓力，加入維權(quán)的行列中。

　　一位行業(yè)人士認(rèn)為，玩客云面臨的問題不是簡簡單單的用戶維權(quán)的問題，由上百萬個玩客云組成的用戶網(wǎng)絡(luò)也是迅雷區(qū)塊鏈和云計算業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)。當(dāng)越來越多的玩客云開始關(guān)機(jī)的時候，迅雷的區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)根基可能面臨動搖。危機(jī)正在蔓延。

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　　玩客云鬧劇

　　幾個月前，顏東亞(化名)和其他幾個人一起組建了一個維權(quán)群，他沒想到的是，這個群后來竟然涌入了500多人，“玩客云遇到大麻煩了”，他說。

　　“玩了一年半，虧了20萬”，顏東亞自嘲，即便對他這樣一個IT工作者來說，20萬也不是一個小數(shù)，然而和別人比起來，他的這點虧損根本不算什么，“虧損上百萬的都很多”，而這些人大多是礦主。

　　事實上，用戶們對玩客云的不滿已經(jīng)不是一兩天了，在微博、qq群、微信群等社交網(wǎng)絡(luò)上類似的情緒發(fā)酵已久。

　　引起眾多用戶不滿的主要原因是玩客云產(chǎn)出的“鏈克”價值不斷下降。交易網(wǎng)站顯示，從去年11月份至今，鏈克的交易價格從一塊錢跌到了三、四毛錢。由于玩客云本身產(chǎn)幣量不高，每天也就產(chǎn)一兩個幣，算了算電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、機(jī)器的成本之后，很多人覺得不劃算。

　　當(dāng)賣鏈克越來越?jīng)]有賺頭之后，很多人打算將鏈克兌換成虛擬物品或者實物，但是漸漸地，他們發(fā)現(xiàn)，這些東西開始漲價，而且經(jīng)常沒貨。比如，原來幾個鏈克就可以兌換成的迅雷會員月卡現(xiàn)在需要幾十個鏈克，50元的京東e卡點擊兌換后顯示系統(tǒng)正在服務(wù)升級。兌換之后很多商家發(fā)貨也較慢，“在鏈克商城兌換的鼠標(biāo)，已經(jīng)三天了一直顯示未發(fā)貨”。一位用戶表示，在玩客云的論壇上，一個提交商城訂單問題的帖子回復(fù)多達(dá)17頁。

　　迅雷提供給全天候科技的回應(yīng)中提到，迅雷已經(jīng)于2018年9月向鏈享云公司售讓鏈克、鏈克商城和鏈克口袋等業(yè)務(wù)。迅雷僅保留迅雷鏈、迅雷鏈開放平臺、迅雷鏈文件系統(tǒng)(TCFS)等底層技術(shù)業(yè)務(wù)，以及玩客云和基于玩客云網(wǎng)絡(luò)的共享計算業(yè)務(wù)。

　　“鏈克商城的價格是入駐商家根據(jù)市場情況確定和調(diào)整的，正常會有一些正常的波動。”迅雷回應(yīng)稱，具體情況需要咨詢鏈享云公司。

　　與此同時，有一些用戶反映由于使用玩客云每天上傳下載量過大，造成了硬盤的損壞，有人稱自己已經(jīng)壞了四、五塊硬盤。

　　由于出現(xiàn)種種的問題，不少用戶希望退出挖礦，將玩客云作為個人的NAS設(shè)備使用，存儲一些文件，但要退出的話，“客服要求手持玩客云和身份證的照片才行”。另一位玩客云的用戶宋一飛(化名)對此表示不滿，“把我們當(dāng)成罪犯?”

　　對此，迅雷解釋稱，此舉的目的是防止惡意退出其他人的設(shè)備：“為確保玩客云和申請退出玩客獎勵計劃的申請人是一致的，并可留存準(zhǔn)確的身份信息供相關(guān)部門需要時查驗。”

　　對很多用戶們而言，玩客云今日的遭遇是他們之前沒有預(yù)料到的，僅僅在一年多之前，情況還是完全不一樣。

　　玩客云是2017年迅雷旗下網(wǎng)心科技推出的私人云盤，但是它的功能又不止于此。按照一些用戶的說法，這是一臺“礦機(jī)”。挖礦的辦法簡單粗暴——只要24小時開機(jī)貢獻(xiàn)出帶寬即可，你上傳的網(wǎng)速越快，獲得的“鏈克”(原名玩客幣)就越多。

　　“玩客幣是基于‘玩客云’智能硬件，依托共享經(jīng)濟(jì)云計算和區(qū)塊鏈技術(shù)的數(shù)字資產(chǎn)。”按照官方的說法，作為獎勵，鏈克可以兌換成愛奇藝會員卡、京東E卡等200多種商品。

　　作為一款能夠賺錢的私人云盤，玩客云在預(yù)售階段就喊出了“躺著就能賺錢”的口號，由此吸引來的狂熱的用戶甚至讓淘寶眾籌的頁面一度癱瘓，籌集金額從原來的10萬元，變成了一千多萬。

　　“在很長的一段時間里，沒有2000塊錢買不到機(jī)器”，顏東亞回憶，在發(fā)售的一段時間里，官方售價399元的玩客云在市場上一度被炒到了接近3000元的價格，就算這樣依然一機(jī)難求。

　　玩客云的吸引力來自鏈克(玩客幣)價格的上漲，在短短幾個月內(nèi)，初始幣值0.1元的玩客幣漲到了最高九元以上，“剛開始發(fā)售的時候玩客幣的產(chǎn)出量很高”，一位用戶稱，一臺機(jī)器每天的收入就能達(dá)到六七十元，在如此高回報的情況下，有些人甚至投入重金建起了礦場。

　　在京東上，玩客云的評論多達(dá)20萬多萬條，有人算了筆賬——“按照10個訂單1個評論的轉(zhuǎn)化比例，迅雷這款399元的硬件很可能已經(jīng)售出超過200萬部以上，銷售額以10億計算。”市場流傳的另外一個案例是，在玩客云的訂貨會上，有人斥資200余萬現(xiàn)金，買下了5000臺機(jī)器。

　　玩客云的熱銷，也推動迅雷的股價猛漲。數(shù)據(jù)顯示，在推出玩客云之后，迅雷股價從2017年1月初的3.26美元一度飆升到27美元。

　　但是隨后玩客云業(yè)務(wù)遭受到了多重打擊。

　　2017年11月28日，深圳市迅雷大數(shù)據(jù)信息服務(wù)有限公司(以下簡稱“迅雷大數(shù)據(jù)”，彼時為迅雷子公司)就曾公開指出，迅雷CEO陳磊開展非法發(fā)行的玩客幣活動，沒有使用任何區(qū)塊鏈技術(shù)，利用非法交易所變相ICO。

　　從模式上看，鏈克和很多虛擬幣確實非常相似點，比如總量有限，鏈克總量設(shè)計為15億個。一定周期后產(chǎn)量減半，官方稱每15秒一個獎勵區(qū)塊，約一年后獎勵會減半。

　　為了避免質(zhì)疑，2017年12月10日，迅雷玩客幣官網(wǎng)特意發(fā)布了玩客幣相關(guān)調(diào)整公告，公告指出，“玩客幣”正式更名為“鏈克”。

　　除了更名之外，迅雷方面還發(fā)布公告稱，在迅雷及迅雷合作伙伴開發(fā)的應(yīng)用場景之外，將不再支持大陸用戶間轉(zhuǎn)賬的功能。不過官方的叫停并沒有改變鏈克通過場外市場進(jìn)行交易的事實。有用戶表示，迅雷名義上叫停了國內(nèi)版APP的轉(zhuǎn)賬，但實際卻又留下了口令紅包這一缺口。

　　2018年1月12日，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會發(fā)布《關(guān)于防范變相ICO活動的風(fēng)險提示》，依舊對鏈克進(jìn)行了點名，指出隨著各地ICO項目逐步完成清退，以發(fā)行迅雷“鏈克”為代表，一種名為“以礦機(jī)為核心發(fā)行虛擬數(shù)字資產(chǎn)”(IMO)的模式值得警惕，存在風(fēng)險隱患。

　　被監(jiān)管點名之后，再加上幣市整體不樂觀，鏈克的市場價格迅速下跌，到2018年6月30日，其價格已經(jīng)跌至1.86元，眼下按照某場外交易所的價格，則僅有0.3元左右。

　　隨著幣價的下跌，玩客云的銷量也隨之劇降。

　　宋一飛發(fā)現(xiàn)，今年4月的某一天，京東商城的玩客云全部被突然下架。“玩客云從京東商城下線屬于我們正常銷售渠道調(diào)整”。他從客服那里得到這樣的答復(fù)。

　　然而事情可能不像客服說的這么簡單。“下架是受到了用戶的投訴，有用戶投訴的原因是涉嫌銷售未經(jīng)認(rèn)證的3C產(chǎn)品”，一位用戶對全天候科技表示。他還提供了一份由北京市大興區(qū)市場監(jiān)督管理出具的“舉報受理通知書”。按照該文件內(nèi)容，有用戶舉報京東商城銷售的玩客云未經(jīng)3C認(rèn)證，并且該舉報已被受理。

　　不過全天候科技發(fā)現(xiàn)，除了京東平臺，玩客云在淘寶、蘇寧等電商平臺上依然在正常銷售，不過銷量似乎不太高。以淘寶為例，其中銷量最高的是一款480元的產(chǎn)品，但評價僅有159個，而蘇寧上的用戶評價也基本上是2018年的內(nèi)容。

　　而在閑魚等二手平臺上，玩客云更是跌成了白菜價，其售價僅有六七十元，其中有些賣家疑似礦場。全天候科技發(fā)現(xiàn)，某賣家上傳的視頻中，房間的支架上密密麻麻擺滿了至少上百臺正在工作中的機(jī)器。

　　面對指責(zé)，迅雷方面則表示委屈，“我們在售賣、運(yùn)營過程中多次提醒用戶切勿進(jìn)行炒作、投機(jī)等行為”。迅雷方面表示，“如果用戶有發(fā)現(xiàn)此類違法行為，可向相關(guān)部門或我們撥打客服電話進(jìn)行舉報。”

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　　迅雷區(qū)塊鏈根基動搖?

　　曾經(jīng)作為中國互聯(lián)網(wǎng)用戶必備的裝機(jī)軟件，迅雷占據(jù)了70%以上的市場份額，擁有4億用戶，網(wǎng)際快車、qq旋風(fēng)，一個個強(qiáng)敵都被其斬落馬下。

　　但作為工具軟件，迅雷卻沒有找到很好的變現(xiàn)路徑。“到了2008年的時候，我們才覺得之前所做的種種‘規(guī)劃’是多么的簡單和幼稚。”迅雷前CEO鄒勝龍反思道，回歸商業(yè)邏輯之后，迅雷也急于找到突破口，“我們掛在嘴邊的，不再是‘改變?nèi)祟?rsquo;的大而空的口號，更多的開始談?wù)撋虡I(yè)模式。”

　　但是在轉(zhuǎn)型的過程中，迅雷犯了不少錯誤，據(jù)說迅雷的董事會曾經(jīng)提議迅雷轉(zhuǎn)型到游戲行業(yè)，但被鄒勝龍否決，他認(rèn)為，做游戲違背自己的初衷，“迅雷怎么可以成為一家游戲公司呢?”，鄒勝龍認(rèn)為，迅雷應(yīng)該找到一條既可以賺錢同時又體現(xiàn)“迅雷價值”的道路。

　　而后經(jīng)過內(nèi)部反復(fù)的討論，這條道路就是“數(shù)字發(fā)行”，迅雷決定推出了一個名為“迅雷看看”的視頻網(wǎng)站。

　　按照鄒勝龍的說法，迅雷做視頻網(wǎng)站不光是為了轉(zhuǎn)型，也是為了留住原有的用戶——因為迅雷發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)速的變快已經(jīng)成為了迅雷的敵人，用戶越快的完成下載，離開的就越快，而這意味著廣告收入的減少，如何讓用戶長時間停留在迅雷，成為當(dāng)時決定迅雷生死的關(guān)鍵。

　　但是事后證明，做視頻對迅雷而言不是一條合適的道路。2009年后，隨著資本對互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)有了清晰的認(rèn)識，熱錢開始涌入到這個市場，互聯(lián)網(wǎng)視頻演變成了一場燒錢的游戲，版權(quán)價格一路飛漲，原本3000元一集的電視劇變成了300萬一集。

　　在這種情況下，很多視頻網(wǎng)站死去，迅雷看看也活的艱難，逐漸淡出人們的視野，2015年4月被出售給響巢國際，并改名為響巢看看。

　　多年之后復(fù)盤迅雷，有人把迅雷看看的失敗歸結(jié)于鄒勝龍的“摳門”，指出迅雷當(dāng)時手握大量現(xiàn)金卻舍不得投入。也有人認(rèn)為這種指責(zé)有失偏頗，“視頻網(wǎng)站是個長期燒錢的業(yè)務(wù)，即便是迅雷大手筆投入，面對BAT支持的優(yōu)愛騰也難有勝算”，按照這一觀點，迅雷看看頂多會成為下一個搜狐視頻。

　　在視頻網(wǎng)站失利之后，迅雷也做過搜索、門戶、社交工具，甚至圖片工具，但后來機(jī)會都消失了。

　　PC時代轉(zhuǎn)型不利的迅雷，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代遭遇到更大的打擊。一方面，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶在手機(jī)上下載的需求大大的減少，另一方面，隨著版權(quán)的整治以及“凈網(wǎng)行動”的開始，非法、色情、暴力內(nèi)容開始被屏蔽，在一定程度上影響用戶使用體驗，很多原本付費(fèi)的會員不再續(xù)費(fèi)，數(shù)據(jù)顯示在2014年第四季度，有35萬名會員暫停了付費(fèi)。

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一心淡化下載工具標(biāo)簽的迅雷轉(zhuǎn)型更加倉促，互聯(lián)網(wǎng)金融、直播、短視頻幾乎熱門的領(lǐng)域都嘗試了個遍，依然沒有找到適合自己的出路。

　　直到2017年區(qū)塊鏈成為風(fēng)口，迅雷決定All in，2017年10月31日，就任迅雷CEO 4個月的陳磊在發(fā)布會上宣布“All in 區(qū)塊鏈”。但實際上在All in區(qū)塊鏈的背后，迅雷還希望以共享計算的方式切入火熱的云計算領(lǐng)域，這樣做的原因是“共享計算比云計算的邊際成本更低。”

　　陳磊認(rèn)為，迅雷本質(zhì)上就是一個P2P技術(shù)起家的、去中心化的互聯(lián)網(wǎng)公司，從基因上講，迅雷做共享計算才更有機(jī)會比別人成功，最終才決定了All in 區(qū)塊鏈。

　　所謂的“共享計算”，實際上就是收集普通家庭中閑置的帶寬、存儲、計算等資源，搭建內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，然后提供給企業(yè)。

　　按照一位業(yè)內(nèi)人士的說法，迅雷此舉相當(dāng)于是從用戶手中買寬帶資源，這是一種極為節(jié)省成本的做法。在傳統(tǒng)云計算企業(yè)里，搭建網(wǎng)絡(luò)需要向電信運(yùn)營商購買帶寬，布置服務(wù)器，自建CDN分發(fā)節(jié)點，都是需要資金量的高成本運(yùn)營。有獨立分析師曾經(jīng)表示，迅雷的CDN業(yè)務(wù)的帶寬成本只有傳統(tǒng)CDN的30%。

　　但是其中的關(guān)鍵在于如何說服用戶將自己花錢買的寬帶共享給迅雷使用，在開展區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)之前，迅雷旗下的網(wǎng)心科技已經(jīng)開發(fā)了一款名為賺錢寶的產(chǎn)品，用戶利用該產(chǎn)品分享帶寬之后可以獲得獎勵“水晶”，水晶可以提現(xiàn)。

　　區(qū)塊鏈概念爆紅之后，網(wǎng)心科技逐漸停止了賺錢寶的產(chǎn)品開發(fā)，將注意力放到玩客云上。

　　自此，迅雷一路改頭換面，從一家開發(fā)“下載工具”公司變成一家“共享計算與區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新”公司。

　　據(jù)悉，在區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)上，迅雷主要分為三個板塊，分別是玩客云、迅雷鏈、星域云。其中玩客云和星域云是迅雷的共享計算的基礎(chǔ)，而迅雷鏈則定位為技術(shù)輸出業(yè)務(wù)。

　　對于迅雷來說，玩客云與星域云唇齒相依，共同構(gòu)成其支柱業(yè)務(wù)“云計算及其他互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。”依靠著玩客云的熱銷，迅雷不僅獲得了巨額的硬件收入，也擁有了覆蓋全國的百萬量級共享節(jié)點。

　　但是隨著玩客云“挖礦”越來越無利可圖，很多散戶選擇了關(guān)機(jī)，這意味著星域云可用的節(jié)點在不斷減少。據(jù)玩客中國統(tǒng)計，截止到4月16日，玩客云在線的礦機(jī)數(shù)量已經(jīng)減少到了26萬臺左右。

　　隨著鏈克價格的走低，有些礦場也萌生退意。一位礦場人士表示，自己早在年初就將上千臺礦機(jī)關(guān)機(jī)了。另有相關(guān)人士提到，為了穩(wěn)定礦場，迅雷近期和某些礦場簽訂了協(xié)議，“至少有某些方面的補(bǔ)貼，穩(wěn)定了這些礦場不斷電。”

　　玩客云遭遇到的危機(jī)已經(jīng)在迅雷的財報上有所體現(xiàn)。從迅雷的業(yè)績來看，包括硬件銷售業(yè)務(wù)在內(nèi)的云計算及其他互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)自2018年Q2季度之后，持續(xù)降低。財報顯示，2018年Q2，該板塊收入為3650萬美元，Q3季度降到1980萬美元，Q4季度又降到了1810萬美元，同比降幅達(dá)65.1%。

　　這一業(yè)務(wù)萎縮也致使迅雷2018年三、四季度的營收遭遇重挫。

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　　如何拯救迅雷?

　　云計算及其他互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)曾一度為迅雷的財報表現(xiàn)帶來“大轉(zhuǎn)彎”。

　　自上市以來，迅雷財報中的持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)大多數(shù)時間處于虧損狀態(tài)。2015—2017財年，其凈虧損分別為1316萬美元、2411萬美元和3780萬美元。

　　2017年Q4，迅雷總收入為8240萬美元，其中，其他互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)(“IVAS”)收入為5，190萬美元，較去年同期增長431.6%，環(huán)比增184.1%。IVAS即訂閱和廣告以外的云計算和服務(wù)組成。到了2018年Q1，云計算及其他互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)營收同比增長316.4%，達(dá)到4810萬美元，在迅雷整體營收中占比61%。

　　這在一定程度上被認(rèn)為是迅雷新標(biāo)簽——“眾籌云計算服務(wù)商”的確立和轉(zhuǎn)型初步成功。隨之而來的是迅雷股價的飆升，從2017年8月的約4美元迅速拉升，至2017年11月，最高時約達(dá)27美元。但進(jìn)入2018年，隨著區(qū)塊鏈業(yè)績下滑，股價又進(jìn)入下降通道。

　　迅雷股價走勢圖，圖片來源：富途

　　在業(yè)績欠佳的情況下，迅雷在內(nèi)部也開始進(jìn)行了變革的動作。

　　“迅雷會有一批員工合同到期不續(xù)簽，聽說磊總(陳磊)Open Day說的”。在職場社交軟件脈脈上，有迅雷的員工表示，迅雷有裁員的計劃。而另一位同樣疑似迅雷內(nèi)部員工的人士則表示，在去年年底已經(jīng)清理了一批績效不高的員工，“看釘釘公司人數(shù)，一直在下降”。

　　對此，迅雷方面表示情況并不屬實，稱員工流動、招聘和續(xù)簽都是正常開展的。

　　在最新的財報電話會議上，陳磊對外透露，5G技術(shù)的到來為物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來了關(guān)鍵的推動趨勢，也將加大對邊緣計算解決方案的需求，因此迅雷計劃希望抓住5G的機(jī)會進(jìn)軍邊緣計算領(lǐng)域，已經(jīng)推出邊緣計算的商用解決方案。

　　此外，在國內(nèi)遇挫之后，迅雷依然沒有放棄對玩客云業(yè)務(wù)。在2019年CES上，網(wǎng)心科技推出了面向閑置手機(jī)的玩客云mini，意圖將共享計算的概念從桌面引入到手機(jī)領(lǐng)域，吸引更多用戶。不過按照迅雷官方的說法，玩客云mini目前對外仍是概念產(chǎn)品，未確定具體上市時間。

　　迅雷也重拾下載業(yè)務(wù)的老本行，2018年9月迅雷對會員體系進(jìn)行了升級，增設(shè)8至10級會員，為了吸引用戶升級，迅雷方面表示高等級會員可以用優(yōu)惠的價格購買QQ綠鉆、愛奇藝會員卡等商品。

　　另外，2018年11月，迅雷推出了號稱“更精簡更輕便，專注下載體驗”的全新迅雷X版本。隨后迅雷方面宣布迅雷X、手機(jī)迅雷加入對IPv6協(xié)議的支持。

　　財報顯示，截至2018年12月31日，迅雷會員用戶為378萬，相比2018年9月30日增長38萬人，下降的趨勢得到了扭轉(zhuǎn)。在去年Q4，下載業(yè)務(wù)已經(jīng)成為迅雷的第一大營收來源。

　　然而對于迅雷來說，好不容易才擺脫下載工具的標(biāo)簽之后，走回頭路顯然不是一個心甘情愿的選擇。

　　“未來實現(xiàn)1000萬的付費(fèi)會員，覆蓋10億個人終端，創(chuàng)造百億價值。”2012年之前，鄒勝龍讓人在迅雷總部的LOGO墻上掛上這句話作為企業(yè)愿景，但多年過去，這一目標(biāo)似乎依然遙遠(yuǎn)。