今年以來，國家相關(guān)部門對陌生人社交進行了嚴格監(jiān)管，業(yè)界分析認為，這些動作將推動陌生人社交洗牌，行業(yè)迎來分水嶺。

　　經(jīng)歷越來越嚴的監(jiān)管，已經(jīng)有不少打擦邊球的陌生人社交團隊被洗出去，如果現(xiàn)在的監(jiān)管政策嚴格執(zhí)行，將讓更多渾水摸魚、居心叵測、管理混亂、資質(zhì)不佳的小團隊出局。盡管監(jiān)管帶來了社交行業(yè)動蕩，短期內(nèi)造成不少沖擊，但從長遠來看，社交行業(yè)經(jīng)歷規(guī)范化洗牌后，將迎來更有序的發(fā)展，陌生社交也可能迎來陌陌、探探、Soul三分天下。

　　新一代年輕人成長，急需新的社交方式

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，社交網(wǎng)絡平臺成為最具影響力的互聯(lián)網(wǎng)應用類型之一。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心在2019年2月發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.29億，即時通信用戶規(guī)模達7.92億，網(wǎng)民使用比例為95.6%;手機即時通信用戶達7.80億，占手機網(wǎng)民的95.5%，由此可見社交網(wǎng)絡平臺的使用已經(jīng)滲透到人們的生活，成為人們普遍接受的一種生活方式。

　　在社交網(wǎng)絡平臺的用戶中，年輕人是其中最活躍的群體。截至2018年10月，移動互聯(lián)網(wǎng)Z世代活躍用戶規(guī)模已超過3.6億。社交平臺Soul發(fā)布的《Z世代社交報告》顯示，作為互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，超過80%的Z世代每天上網(wǎng)3小時以上，約40%用戶每天花費至少6小時上網(wǎng)。

　　值得一提的是，熟人社交已經(jīng)無法滿足年輕人日益增長的社交需求，以陌陌、探探為代表的陌生人社交，以即刻、飛聊為代表的興趣社交，以吱呀、音遇為代表的語音社交等不同類別的社交軟件應運而生，針對Z世代的不同社交需求有的放矢。

　　社交監(jiān)管下，細觀各平臺現(xiàn)狀

　　對任何社交平臺來說，內(nèi)容監(jiān)管都是一個極其棘手的問題，很難做到完全杜絕 、政治、詐騙。這些信息不僅僅會破壞用戶的產(chǎn)品體驗，甚至還有可能帶來心理或是經(jīng)濟上的損失。

　　因而，一直以來社交平臺都是國家網(wǎng)信辦監(jiān)管的重中之重。2019年伊始，網(wǎng)信辦便約談了微信、聊天寶、馬桶MT和多閃等四款社交類新功能新應用企業(yè)負責人，責成有關(guān)企業(yè)履行和完善安全機制程序，依法開展安全評估工作。隨后，探探、吱呀、Soul、即刻等社交產(chǎn)品接連因監(jiān)管不力而被迫下架，一時間社交領(lǐng)域風聲鶴唳。

　　今年4月，探探因整改下架。下架后，探探官方回應將積極配合有關(guān)部門的要求，全面自查自糾，深入開展整改，自覺維護健康綠色的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。在其后陌陌第1季度財報會議中，唐巖表示將加大內(nèi)容審核業(yè)務上的資源投入。6月，在經(jīng)過兩個月的整改后，探探重新上架。筆者使用上架更新后的探探進行體驗，在其朋友圈發(fā)表動態(tài)會進入長時間的審核狀態(tài)。

　　同樣因整改而下架的Soul，也在第一時間發(fā)布了官方聲明：將配合有關(guān)部門深入自查自改，嚴格審核相關(guān)功能和內(nèi)容，采取必要措施以完全符合所有相關(guān)法律法規(guī)要求。目前Soul仍處于下架整改階段，據(jù)悉，當前整改措施包括加強審核團隊建設，具體措施為增招大量內(nèi)容審核及主管級人員。

　　不僅如此，Soul還針對青少年上線了青少年保護功能。有記者在嘗試注冊Soul賬號時發(fā)現(xiàn)，Soul的最低注冊年齡為18歲。此外，在瀏覽部分用戶主頁時，記者發(fā)現(xiàn)有部分用戶的頭像上有一個綠葉一樣的標志。據(jù)悉，擁有該標志的用戶是未成年人。根據(jù)Soul官方的介紹，在其推薦匹配中已經(jīng)區(qū)分了成年人和未成年人，而針對未成年用戶，在推薦信息流中也插入健康和適合青少年的內(nèi)容。

　　業(yè)內(nèi)資深人士對Soul此舉這樣評價道，一方面，提高準入門檻有利于從根源上杜絕未成年沉迷于社交應用，另一方面，未成年用戶主頁上的綠葉標識保護了存量未成年用戶，同時對廣大Soul用戶起到了提醒的作用，呼吁所有用戶保護未成年人的心理健康，勿在交流的過程中向未成年用戶灌輸有害、不正的思想。

　　2019年未成年人網(wǎng)絡保護研討會指出，今年擬提請全國人大常委會會議審議的《未成年人保護法》修訂草案將增設網(wǎng)絡保護的章節(jié)，可見未成年人網(wǎng)絡保護的立法工作終是大勢所趨。對任何類型的社交平臺來說，未成年人保護都將不久之后成為行業(yè)的硬標準。

　　盡管如此，依然有一些社交平臺選擇投機取巧，任由各種不良內(nèi)容泛濫，極大地威脅了未成年人的身心健康。據(jù)《深圳晚報》報道，一款名為Uki 的社交 APP 存在不少 內(nèi)容，且用戶中存在高比例的未成年人。記者在測試時發(fā)現(xiàn)，無需實名認證，任何年齡段用戶都可通過手機號和微信注冊使用這款 APP。登錄后經(jīng)常有用戶用低俗的圖片或語言主動搭訕，且所有用戶都可以在該 APP 的”動態(tài)廣場”上看到其他用戶發(fā)布的任何內(nèi)容，給 等違法內(nèi)容提供了新的”移動基地”。

　　導致這類型社交軟件出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是違法的成本太低，即使技術(shù)層面有可以預防的手段，有些公司也寧愿先犯法再補票。

　　無序時代終結(jié)，陌生人社交迎來頭部玩家

　　此番社交平臺的監(jiān)管收緊，不禁讓筆者想到了兩三年前野蠻生長的直播行業(yè)。當時，在直播平臺上 擦邊球、血腥暴力的直播內(nèi)容也是比比皆是。早在2016年7月，文化部就曾查處了涉嫌宣揚淫穢、暴力、教唆犯罪和危害社會公德等違法違規(guī)內(nèi)容的26個網(wǎng)絡表演平臺，16881名違規(guī)網(wǎng)絡表演者被處理。然而，不正之風并沒有因此而銷聲匿跡。

　　在YY紅極一時的MC天佑，曾經(jīng)的斗魚“一哥”盧本偉，“一姐”陳一發(fā)，都因越線行為而被跨平臺封禁。當時一名專注于電競的律師曾表示，直播行業(yè)的違規(guī)成本太低，但監(jiān)管成本很高。因此，必須開展針對直播行業(yè)的整治。雖然從短期看會影響行業(yè)，但從長遠來說，行業(yè)想要規(guī)范發(fā)展，就必須經(jīng)歷這樣的陣痛。

　　除了壯士斷腕般地與涉事頭部主播做切割，斗魚還屏蔽了涉及軟 ASMR的關(guān)健詞，禁止主播利用ASMR直播傳播低俗內(nèi)容。包括嚴禁低俗大尺度或 擦邊嫌疑的行為;YY也發(fā)布公告，對喊麥內(nèi)容進行調(diào)整，要求所喊的麥曲內(nèi)容不得違反社會主義和諧、反黨反政府或帶有侮辱詆毀黨和國家;不得違反社會主義價值觀。

　　兩年過去后，直播行業(yè)的洗牌終于告一段落，剩下的恰好是曾經(jīng)在監(jiān)管中備受爭議的斗魚和虎牙(YY)，或許正是積極地擁抱監(jiān)管，才使得斗魚和虎牙能夠雙雙登陸納斯達克。

　　當前的社交行業(yè)，與曾經(jīng)直播行業(yè)似乎并未太大的差別，同樣面對違規(guī)成本太低，監(jiān)管成本較高的難題。與之類似的，監(jiān)管的大幅收窄也是一個行業(yè)洗牌的過程。首先將那些意圖不軌的平臺扼殺在搖籃中;其次，對于那些已經(jīng)有一定規(guī)模，也有愿意在監(jiān)管上投入的平臺，給他們一些自查糾錯、不斷完善內(nèi)容監(jiān)管機制的機會。

　　如前文所說，Soul在下架后對當前的內(nèi)容監(jiān)管和青少年保護機制進行了進一步地完善和提升。可以預想的是，在未來Soul會不斷增加人力和物力，提升監(jiān)管等等。某個角度看，監(jiān)管關(guān)注到Soul等軟件并不是壞事，反而可能形成了一條行業(yè)的護城河。未來陌生人社交行業(yè)，可能是陌陌、探探、Soul等頭部玩家的天下。小公司因為財力、發(fā)展規(guī)模等原因，想要被納入監(jiān)管獲得發(fā)展是難上加難，前途渺茫。

　　可以說，本次國家網(wǎng)信辦的專項整治可能會成為整個社交行業(yè)的分水嶺。經(jīng)過此次整改行動，社交平臺會在內(nèi)容監(jiān)管上實現(xiàn)質(zhì)的突破，而那些投機取巧、圖謀不軌的平臺勢必會在整改后消失在人們的視野當中，真正能實現(xiàn)“良幣驅(qū)逐劣幣”，打造健康綠色的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。