今晚阿里巴巴公布了今年第三季度財報：阿里巴巴集團營收為221.71億元人民幣(約合34.88億美元)，較上年同期增長了32%，其中天貓GMV高達2750億元，同比增長56%，天貓本季度同比增長990億元交易額，相當于京東上個季度全平臺的交易額。

　　當今有聲音以為綜合電商的增長瓶頸已現(xiàn)，天貓若想維持快速增長已非易事，而如今財報則用數(shù)字證明天貓依然在快車道上。

　　優(yōu)質(zhì)商家生態(tài)紅利

　　今年伊始，timberland、優(yōu)衣庫等一大批知名品牌便選擇將天貓作為唯一電商平臺，隨著大量一線品牌的入住，天貓已經(jīng)形成具有眾多一線優(yōu)質(zhì)商家的高品質(zhì)電商平臺。亞馬遜、騰訊、蘇寧等大批重量級企業(yè)也入駐天鬧，開設(shè)官方旗艦店。

　　對于消費者而言，旗艦店式的電商平臺完全拒絕假貨、水貨，提高用戶體驗。而對于商家來說，優(yōu)質(zhì)的商家生態(tài)可確保企業(yè)品牌不被稀釋，提高了商家參與的積極性，這顯然是有別于其他為銷貨而犧牲品牌的電商平臺的。

　　在此生態(tài)之下，平臺、用戶、商家三方的利益均可得到最大程度滿足，且已形成良性循環(huán)。隨著生態(tài)的繼續(xù)完善，生態(tài)紅利將在未來天貓的發(fā)展中扮演極為重要的角色。

　　天貓超市紅利

　　天貓超市自成立之后，便在北京市場以跑馬圈地之勢迅速占領(lǐng)市場。天貓?zhí)峁┑谋本┫M數(shù)據(jù)顯示，自7月迄今三個月以來，天貓超市北京地區(qū)用戶數(shù)量同比增長近6倍，交易額同比增長超過10倍，其中移動端交易額同比增長15倍。9月下旬至國慶期間，家電數(shù)碼來自移動端的銷量同比增長超過200%，其中手機銷量猛增458%。增458%，自7月迄今三個月以來，天貓超市北京地區(qū)用戶量同比增長近6倍。

　　數(shù)字的背后則是阿里生態(tài)圈的功勞，菜鳥物流負責物流當日達、次日達;商家資源負責商品的接入;阿里的流量生態(tài)降低了新產(chǎn)品的推廣成本。尤其值得注意的是，天貓超市雖然以低價以及快速配送迅速搶占市場，與其他電商平臺采用的以虧損換增速是有本質(zhì)區(qū)別的。原因也很簡單，天貓超市仍然是平臺，除倉儲以外，物流配送等諸多環(huán)節(jié)借由菜鳥物流合作快遞完成，與其他企業(yè)采取的高投入的自營物流模式是有本質(zhì)區(qū)別的。

　　天貓超市在北京地區(qū)發(fā)展迅速，除銷量增長以外，還未整個天貓爭取了時效敏感型用戶，提高了天貓在整個北方地區(qū)的品牌知名度。

　　隨著天貓超市在其他一線城市的布局完成，也必將成為天貓下一個業(yè)務(wù)增長點。

　　對手犯錯紅利

　　眾所周知，天貓對手是京東，對手犯錯在某種程度也是自身前進的助推器。

　　天貓今年以來，失誤連連，鐵哥總結(jié)為以下三類。

　　1.得罪供應(yīng)商

　　京東快速增長，一方面為京東增加與供應(yīng)商談判的籌碼，劉強東再也不必面對拜訪企業(yè)無人理的尷尬局面;而另一方面也使京東逐漸膨脹，在供應(yīng)商面前托大。

　　先是引導(dǎo)企業(yè)購買數(shù)百萬的流量框架，使開放平臺商家在京東無利潤可賺;后又單方面延長賬期，將行業(yè)普遍采用的30天延長至45天，增加了自營平臺供應(yīng)商的運營成本。

　　此外大牌商家由于京東自營商品采購渠道的不明恐有假貨在此，以擔心影響自身用戶為由紛紛逃離京東。

　　無優(yōu)質(zhì)商家的京東正面臨用戶的不信任難題。

　　2.失信消費者

　　京東此前一直以自營為傲，甚至以為自營可完全杜絕假貨，但事實是企業(yè)發(fā)展至今，采購的渠道不透明，其采購人員一旦放水假貨很容易進來。自營商品渠道不明，為追逐利益第三方商家多引進經(jīng)銷商少旗艦店，這些都成為京東假貨泛濫的重要原因。

　　蘋果手機返修機銷售事件，六六大戰(zhàn)京東也都從側(cè)面反映出京東售后的問題，即售后不再是標榜的為用戶解決問題，而是以推諉糊弄為目的。

　　諸多因素，消費者也逐漸遠離京東。

　　3.不自量力資金鏈恐危險

　　天貓推天貓超市之后，京東也宣布要進軍線上超市市場，并承諾當日達。對于京東而言，自營模式的高投入已經(jīng)使其財報難看至極，至今也沒看到盈利的前景。而接下來京東繼續(xù)做高投入的線上超市業(yè)務(wù)，無疑將使京東繼續(xù)遠離盈利，而最為可怕的是一旦京東資金鏈跟不上快速配送，極有可能出現(xiàn)延期配送，屆時用戶可真要用手指投票了。

　　天貓深耕網(wǎng)上超市幾年后的今天，京東也宣布要進軍線上超市市場，并承諾當日達，實為將之前半死不活的食品類目直接切換成超市。

　　有以上人為或?qū)κ謳兔λ录t利，天貓距離外界所討論的“發(fā)展瓶頸”距離尚遠。