2019年8月14日，擎朗智能明星產品——花生送餐機器人再度精彩登陸央視，CCTV-2財經頻道《消費主張》，向全國億萬觀眾展示機器人傳菜、無人配送等消費新場景。

CCTV-2財經《消費主張》-擎朗送餐機器人

　　本期《消費主張》重點報道了2019消費新變革：全場景，新體驗——改變傳統(tǒng)百貨行業(yè)，讓消費模式更便捷的杭州銀泰百貨配送機器人，以及北京海底撈智慧餐廳的傳菜機器人等，展示人工智能新技術、新產品，如何助力傳統(tǒng)服務業(yè)轉型升級 ，創(chuàng)新發(fā)展。

讓機器人上菜的海底撈

　　北京海底撈智慧餐廳里，配菜車間配好的菜，由傳菜機器人送到每個餐桌上。這款吸睛指數十顆星的傳菜機器人“小嗨”正是擎朗智能自主研發(fā)的花生送餐機器人，能夠實現根據桌號自動傳菜的功能，一次傳一桌菜成為可能;也可以一次送餐完成多個餐臺的配送。在中國餐飲行業(yè)內掀起了一場智能化消費革新。

　　“花生”不僅是海底撈智慧餐廳的“顏值”擔當，也是店長口中的“給力員工”。據了解，一臺“花生”送餐機器人單日配送托盤數超過300盤，高峰期能達到450盤以上。不用吃飯、休息，也不會勞累，更不回送錯菜品，還能夠長時間穩(wěn)定、順暢運行，基本上每周能夠7*24小時無間斷工作。

　　在提升效率的同時，花生送餐機器人的加入給了海底撈進行人員優(yōu)化的空間。一方面，機器人傳菜員成本相比人工成本更低，花生送餐機器人租賃價格99元/天，按月薪成本，遠低于海底撈餐廳對服務員每月7000元以上的投入;

　　另一方面，機器人傳菜員的加入，讓服務工作更加簡單快樂。服務員不再需要“扛”著大托盤來回在后廚與餐桌之間奔波，后廚完成配菜后，直接放在機器人托盤上，選擇桌號后，機器人即刻出發(fā)自主配送菜品，服務員能真正從事對顧客的貼心服務工作。

機器人服務的杭州銀泰百貨

　　不同于傳統(tǒng)百貨商場22點就打烊，有了擎朗花生配送機器人，杭州銀泰百貨線上24小時不打烊，顧客凌晨2點、3點，也能躺在家里床上買買買?；ㄉ渌蜋C器人專門為這些線上消費者服務，它可以把消費者線上的訂單送到相應的專柜，專柜導購根據訂單揀貨，機器人再把貨送到發(fā)貨處，大大節(jié)省人力。

　　《消費主張》欄目是中央電視臺有10多年歷史的知名品牌欄目，主要為廣大消費者提供有價值的資訊、觀點和判斷依據。它在引領消費潮流的同時，做中國消費市場的守護者。擎朗送餐機器人作為餐飲機器人代表亮相，代表了權重媒體對于服務行業(yè)智能化升級的關注與重視，同時也說明了擎朗智能的餐飲機器人與服務模式獲得了社會的極大認可。

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