8月16日，由容聯(lián)主辦，清華大學五道口金融學院、阿里達摩院支持舉辦的 通訊云中國行系列活動之一——“科技助力金融50人論壇” 在深圳舉行。 容聯(lián)創(chuàng)始人、CEO孫昌勛、清華大學五道口金融學院潤博數(shù)字金融研究中心主任張云、第一創(chuàng)業(yè)證券CIO何江、廣州聯(lián)通戰(zhàn)略客戶金融行業(yè)部長林翔、阿里達摩院資深算法專家李威，與華南金融界人士共話金融服務模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新，探討科技助力金融的趨勢與前景。

　　會上，容聯(lián)展示并分享了涵蓋智能云通訊平臺、智能云聯(lián)絡中心、金融全場景雙錄、智能語音機器人、全渠道云客服、智能坐席輔助等產品和行業(yè)客戶實踐案例，全面引領通訊在科技金融中的創(chuàng)新應用。 在金融機構服務用戶和營銷領域，容聯(lián)可實現(xiàn)用戶具象化、渠道多元化、服務智能化、運營數(shù)據化、管理可視化的全新連接用戶框架，以適應大量金融業(yè)務創(chuàng)新帶來的用戶服務和營銷創(chuàng)新需求。 在金融機構內部協(xié)作溝通領域，容聯(lián)打造以移動化、智能化、場景化為目標的業(yè)務、消息、員工三維一體的統(tǒng)一連接中心，實現(xiàn)金融機構內部高效的業(yè)務流程、消息傳達、員工協(xié)作的新辦公模式。 此外，隨著大量金融業(yè)務聯(lián)網線上轉化，容聯(lián)通過遠程視頻授信、信審、核身等，還可以解決傳統(tǒng)金融機構依靠基于網點面對面的業(yè)務操作確保信用安全導致業(yè)務低效高成本的問題，在全面創(chuàng)新業(yè)務場景同時確保金融風險可控。

　　容聯(lián)創(chuàng)始人、CEO孫昌勛表示，創(chuàng)立6年，容聯(lián)已成長為一家團隊規(guī)模過千、研發(fā)團隊占比超過60%，進入Pre-IPO階段的中型互聯(lián)網企業(yè)，已成為中國智能通訊云的領導品牌。云化與智能化融合的新通訊是金融產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的關鍵技術之一，在金融體系中無處不在，將逐漸成為金融產業(yè)的重要生產力。

　　金融行業(yè)最貴的就是人力成本，如果人力成本有20%的縮減，同時效率提升38%，相當于全行業(yè)的EPS可以翻幾倍，第一創(chuàng)業(yè)證券CIO何江在分享中指出。隨著多項技術的不斷成熟和實際應用，AI將實質性地影響和改變證券行業(yè)。但我們今天所做AI的思路并不是要站在AI的角度去想AI如何幫助到證券行業(yè)，而是要站在證券業(yè)務的角度去看有哪些地方可以用到AI。我們更多的關注點應該在業(yè)務如何用AI賦能，而不是技術如何找到應用場景。

　　作為容聯(lián)在AI領域的重要合作伙伴，阿里達摩院資深算法專家李威表示，阿里新一代KAN-TTS融合了目前主流的端到端TTS技術和傳統(tǒng)TTS技術，基于5大場景、提供34種不同聲音，從多個方面改進了語音合成，可大幅提高合成語音與真人發(fā)聲的相似度，并將語音合成定制成本降低10倍以上。未來，阿里達摩院將與容聯(lián)展開更深入的合作，全面加速阿里語音原子能力與容聯(lián)通訊能力的融合，為金融機構提供完善強大的通訊智能化產品，賦能金融全場景智能聯(lián)絡與協(xié)同。

　　容聯(lián)“通訊云中國行”系列活動自2018年伊始，已在北京、成都、武漢、上海等城市落地，并還將走進更多城市，和全國各地的客戶、合作伙伴持續(xù)分享、探討通訊上云和產業(yè)互聯(lián)網智能化改造的前沿趨勢與應用，共謀更大發(fā)展，共贏人工智能和5G未來。

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